2018.04.05

CIO가 다양성∙포용력 향상하는 3가지 방법

Thomas Macaulay | CIO UK
카네기멜론대학교(Carnegie Mellon University)는 CIO가 더 나은 팀을 만드는 데 도움이 되는 다양성과 포용력 베스트 프랙티스를 연구했다.



이 연구에 따르면 다양성과 포용성은 폭넓은 경험을 가진 이해력 있는 인력을 창출함으로써 비즈니스 성과 향상으로 이어졌으며 많은 조직은 연구 결과를 실천으로 옮기고자 노력하고 있다.

카네기멜론대학교는 65개국 이상의 학생들을 위해 포괄적이고 다양한 배경을 가진 베스트 프랙티스를 개발했으며 CIO를 위한 현명한 조언을 제시했다.

1. 다양성과 포용성을 극대화하기 위한 도구와 프로그램 개발
CIO는 문화적으로 다양하고 포괄적인 운영 환경으로 만들도록 여러 전략을 구현할 수 있다.

여기에는 인적 네트워킹 형성, 멘토링, 친목을 돕는 행사, 기금 모금 및 직장 행사를 통한 지원, 인턴십 제공 등이 포함될 수 있다.

레디우스 페이먼트 솔루션(Radius Payment Solutions) CIO 데이브 로버츠는 유연한 근무 환경 준비, 모임 및 커뮤니티 행사 개최 등 좀더 다양한 인력을 지원하고자 여러 가지 새로운 계획을 도입했다.

로버츠는 "팀이 어떻게 협력하고 회의 때 어떻게 서로 다른 아이디어의 의견을 낼 수 있는지에 관해 긍정적인 반응을 얻었다"고 말했다. 이어서 "이는 다양성이 가져다주는 것이다. CIO는 다재다능한 팀을 얻을 수 있다"고 전했다.
 
2. 채용 관행을 위한 기준 강화
일반적으로 고용주가 늘 같은 익숙한 곳에서 후보를 찾고 종종 자신의 이미지 안에서 사람을 찾기 때문에 직원 채용 관행은 다양성을 저해한다.

카네기멜론대학교는 채용 관행 개선할 여러 방법을 제안했다.

조직은 HR팀이 가질 수 있는 무언의 편견에 관해 이를 탈피하도록 의무 교육을 실시하고, 공석을 채울 최종 후보 정보를 부서 간에 공유하도록 장려하며, 모든 리더십 수준에서 다양한 인력을 채용하는 데 집중할 수 있다.

에스쓰리(SThree) CIO 랜스 피셔는 데이터 분석을 사용해 직위에 가장 적합한 기술을 가진 직종을 파악한다. 전문 인력 파견 대행사인 에스쓰리는 직위에 가장 유능한 인력 중 일부를 간과한 적이 있는지 기업에 알릴 수 있다.

피셔는 "고객과 이야기할 때 다양성에 관해 우리가 배운 것을 활용할 수 있었다"고 말했다.

이는 좀더 다양한 팀을 구성하는 데 도움이 된다. 또한 미개발 인재 풀을 활용하여 기술 격차를 막을 수 있다.

3. 기존 인재를 양성하고 멘토링해 핵심 직책에 오를 예비 후보군 확대
고위 직원도 기존 인력 풀 안에 넣어야 한다. 조직에서 핵심 자리가 공석이 될 때 다양한 후보자를 창출할 수 있는 인재 풀을 개발함으로써 이를 수행할 수 있다.

좀더 다양한 경력직 풀을 보유하면 다양한 배경의 인재를 찾고 근로자의 다양한 문화적 규범을 이해하는 데 도움이 된다.

또한 고위직이 이직하거나 퇴사하면 경력 개발을 위해 준비하는 직원을 보유하는 데 도움이 된다.

영국 법무부의 수석 정보 및 디지털 책임자인 톰 리드는 인종 다양성 및 정신 건강 인식 같은 분야에서 ‘다양성 챔피언’을 소개하여 부서의 평등 지수를 높이고 있다.

그는 "인재가 희소하다"며 "아주 작은 인재 풀에서 사람을 찾는다면 최고의 인재를 찾을 수 없을 것이다. 그래서 당신과 닮은 사람을 고용한다면, 적임자를 찾지 않는 것도 아니고 당신 자신을 위한 것도 아니다"고 말했다. ciokr@idg.co.kr
 



2018.04.05

CIO가 다양성∙포용력 향상하는 3가지 방법

Thomas Macaulay | CIO UK
카네기멜론대학교(Carnegie Mellon University)는 CIO가 더 나은 팀을 만드는 데 도움이 되는 다양성과 포용력 베스트 프랙티스를 연구했다.



이 연구에 따르면 다양성과 포용성은 폭넓은 경험을 가진 이해력 있는 인력을 창출함으로써 비즈니스 성과 향상으로 이어졌으며 많은 조직은 연구 결과를 실천으로 옮기고자 노력하고 있다.

카네기멜론대학교는 65개국 이상의 학생들을 위해 포괄적이고 다양한 배경을 가진 베스트 프랙티스를 개발했으며 CIO를 위한 현명한 조언을 제시했다.

1. 다양성과 포용성을 극대화하기 위한 도구와 프로그램 개발
CIO는 문화적으로 다양하고 포괄적인 운영 환경으로 만들도록 여러 전략을 구현할 수 있다.

여기에는 인적 네트워킹 형성, 멘토링, 친목을 돕는 행사, 기금 모금 및 직장 행사를 통한 지원, 인턴십 제공 등이 포함될 수 있다.

레디우스 페이먼트 솔루션(Radius Payment Solutions) CIO 데이브 로버츠는 유연한 근무 환경 준비, 모임 및 커뮤니티 행사 개최 등 좀더 다양한 인력을 지원하고자 여러 가지 새로운 계획을 도입했다.

로버츠는 "팀이 어떻게 협력하고 회의 때 어떻게 서로 다른 아이디어의 의견을 낼 수 있는지에 관해 긍정적인 반응을 얻었다"고 말했다. 이어서 "이는 다양성이 가져다주는 것이다. CIO는 다재다능한 팀을 얻을 수 있다"고 전했다.
 
2. 채용 관행을 위한 기준 강화
일반적으로 고용주가 늘 같은 익숙한 곳에서 후보를 찾고 종종 자신의 이미지 안에서 사람을 찾기 때문에 직원 채용 관행은 다양성을 저해한다.

카네기멜론대학교는 채용 관행 개선할 여러 방법을 제안했다.

조직은 HR팀이 가질 수 있는 무언의 편견에 관해 이를 탈피하도록 의무 교육을 실시하고, 공석을 채울 최종 후보 정보를 부서 간에 공유하도록 장려하며, 모든 리더십 수준에서 다양한 인력을 채용하는 데 집중할 수 있다.

에스쓰리(SThree) CIO 랜스 피셔는 데이터 분석을 사용해 직위에 가장 적합한 기술을 가진 직종을 파악한다. 전문 인력 파견 대행사인 에스쓰리는 직위에 가장 유능한 인력 중 일부를 간과한 적이 있는지 기업에 알릴 수 있다.

피셔는 "고객과 이야기할 때 다양성에 관해 우리가 배운 것을 활용할 수 있었다"고 말했다.

이는 좀더 다양한 팀을 구성하는 데 도움이 된다. 또한 미개발 인재 풀을 활용하여 기술 격차를 막을 수 있다.

3. 기존 인재를 양성하고 멘토링해 핵심 직책에 오를 예비 후보군 확대
고위 직원도 기존 인력 풀 안에 넣어야 한다. 조직에서 핵심 자리가 공석이 될 때 다양한 후보자를 창출할 수 있는 인재 풀을 개발함으로써 이를 수행할 수 있다.

좀더 다양한 경력직 풀을 보유하면 다양한 배경의 인재를 찾고 근로자의 다양한 문화적 규범을 이해하는 데 도움이 된다.

또한 고위직이 이직하거나 퇴사하면 경력 개발을 위해 준비하는 직원을 보유하는 데 도움이 된다.

영국 법무부의 수석 정보 및 디지털 책임자인 톰 리드는 인종 다양성 및 정신 건강 인식 같은 분야에서 ‘다양성 챔피언’을 소개하여 부서의 평등 지수를 높이고 있다.

그는 "인재가 희소하다"며 "아주 작은 인재 풀에서 사람을 찾는다면 최고의 인재를 찾을 수 없을 것이다. 그래서 당신과 닮은 사람을 고용한다면, 적임자를 찾지 않는 것도 아니고 당신 자신을 위한 것도 아니다"고 말했다. ciokr@idg.co.kr
 

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