2017.11.08

동기부여가 필요한 IT부서 'CIO가 해야 할 6가지'

Chloe Dobinson | CIO UK
IT팀이 동기부여를 받고 이를 계속 유지하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법은 무엇일까? CIO는 IT부서원이 적극적으로 참여하고 재능을 발휘하며 높은 생산성을 내게 하려면 옆에서 끊임없이 동기를 부여해야 한다.

IT팀이 더 발전하도록 동기부여 할 수 있는 방법을 알아보자.

1. 인정


모든 직원은 평등한 기회가 주어져야 하며 조직 내에서 자신이 가치 있다고 느껴야 한다.

직원 인식, 설문조사, 피드백 등이 방법은 정기적으로 소통의 장을 열어 직원 개개인이 맡은 역할에 자부심을 느끼게 한다.

HSE 아일랜드(HSE Ireland), 코벤트리시의회(Coventry City Council), 존루이스파트너십(John Lewis Partnership) 등 영국의 2017 CIO 100 조직은 열린 정책을 도입해 팀의 동기 부여와 문화적인 변화를 끌어 냈다.

2. 경청
CIO는 팀원의 말을 경청하는 데 상당한 시간을 할애해야 한다.

우호적이고 열린 정책을 통해 팀원의 목소리를 들을 수 있다. 또한 CIO가 관계를 수립하고 신뢰를 쌓으며 자신의 역할에 신용을 부여하는 데 도움이 될 수 있다.

브리티시 카옥션(British Car Auctions) CIO 던컨 그레이는 "현장에서 일하는 나는 사무실에 있는 것을 싫어한다. 나는 모든 시장과 모든 부서에서 팀원들에게 동기를 부여하는 것을 더 좋아한다”고 말했다.

그레이는 "CEO, 개발자, 지원부서, 누구든 실제 진행 상황을 알고 싶어 한다. 그것은 우리나라의 어느 곳에서나 비즈니스의 모든 분야에서 매주, 매월 또는 분기별로 이뤄질 수 있다. 비즈니스와 사람들과의 관계는 내가 일하는 이유다. IT는 플랫폼이 50%이고 사람이 50%라고 생각한다"고 설명했다.

3. 교육 프로그램 도입
CIO는 팀원이 끊임없이 동기를 갖도록 이들을 관찰하고 교육해야 한다.

기술 워크숍, 리더십 프로그램, 멘토링 제도는 회사의 기대를 충족하는 우수한 방법이다. 또한 재능, 경력 개발, 비즈니스 목표 공유도 계속 해나갈 수 있다.

맨체스터시의회 CIO인 밥 브라운은 "주간 팀 회의, 점심 식사와 함께하는 가벼운 회의, 1:1 면담, 다른 업무 담당자를 그림자처럼 따라다니며 배울 기회 등을 통해 근본적으로 우리가 다른 사람들이 인식하는 방식을 바꾸는 데 도움이 됐다. 동료 피드백 조사를 시작하여 우리가 한 변화가 어떻게 현장의 직원들에게 영향을 미치는지 보도록 돕고 있다"고 설명했다.

4. 목표 정하기
CIO는 현실적으로 가능한 일정을 짠 팀을 위해 확실한 목표를 정해야 한다. 이는 목표 달성 상황판과 흐름도를 통해 팀 구성원에게 자극을 주고 모든 목표를 충족하게 한다.

골-버디(Goal-Buddy), 골인포서(GoalEnforcer), 골스케이프(Goalscape)는 목표를 수립하고 모니터링하며 달성하는 데 도움이 되는 무료 목표 추적 애플리케이션이다. 또한 프로젝트 공유에 대한 세부 목표와 개별 기여도에 대한 상세한 보고서도 제공한다.

도전적인 팀원은 목표를 달성하고, 안주하지 않으려 애쓸 것이다. 이를 통해 개인의 강점과 약점을 파악해 기술을 개발하고 이를 알릴 수 있다.


5. 팀원에게 맞는 도구 제공
팀원이 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 자원이 부족하면 동기를 유지할 수 없다.

협업, 오픈소스, 파일 관리 도구에 관한 투자는 직원이 동기를 유지하고 제 시간에 완료할 수 있도록 도와준다.

세이브더칠드런UK(Save the Children UK), B&H 월드와이드(B&H Worldwide), BMJ를 포함한 CIO 100 조직은 디지털 도구에 투자해 팀을 지원하는 데 필요한 많은 것을 제공하고 있다.

6. 사례로 리딩(Leading)
CIO는 종종 여러 팀, 프로젝트, 일정 관리부터 비즈니스의 모든 측면에 관여한다.

긍정적인 태도, 건전한 사고방식, 작업에 대한 전반적인 열정은 팀에 더 큰 영향을 줄 수 있다. 이는 팀 생산성을 높이고 신뢰를 구축할 뿐 아니라 회사에 대한 충성도를 높여준다.

사우스런던 NHD신용기관(South London and Maudsley NHS Foundation Trust)의 CIO인 스티븐 도처티는 "처음에는 기존 문화를 파괴하지만, 주로 긍정적이고 권위있는 스타일과 비전을 제시한 다음 그에 부합하는 방식으로 문화를 개선한다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
 



2017.11.08

동기부여가 필요한 IT부서 'CIO가 해야 할 6가지'

Chloe Dobinson | CIO UK
IT팀이 동기부여를 받고 이를 계속 유지하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법은 무엇일까? CIO는 IT부서원이 적극적으로 참여하고 재능을 발휘하며 높은 생산성을 내게 하려면 옆에서 끊임없이 동기를 부여해야 한다.

IT팀이 더 발전하도록 동기부여 할 수 있는 방법을 알아보자.

1. 인정


모든 직원은 평등한 기회가 주어져야 하며 조직 내에서 자신이 가치 있다고 느껴야 한다.

직원 인식, 설문조사, 피드백 등이 방법은 정기적으로 소통의 장을 열어 직원 개개인이 맡은 역할에 자부심을 느끼게 한다.

HSE 아일랜드(HSE Ireland), 코벤트리시의회(Coventry City Council), 존루이스파트너십(John Lewis Partnership) 등 영국의 2017 CIO 100 조직은 열린 정책을 도입해 팀의 동기 부여와 문화적인 변화를 끌어 냈다.

2. 경청
CIO는 팀원의 말을 경청하는 데 상당한 시간을 할애해야 한다.

우호적이고 열린 정책을 통해 팀원의 목소리를 들을 수 있다. 또한 CIO가 관계를 수립하고 신뢰를 쌓으며 자신의 역할에 신용을 부여하는 데 도움이 될 수 있다.

브리티시 카옥션(British Car Auctions) CIO 던컨 그레이는 "현장에서 일하는 나는 사무실에 있는 것을 싫어한다. 나는 모든 시장과 모든 부서에서 팀원들에게 동기를 부여하는 것을 더 좋아한다”고 말했다.

그레이는 "CEO, 개발자, 지원부서, 누구든 실제 진행 상황을 알고 싶어 한다. 그것은 우리나라의 어느 곳에서나 비즈니스의 모든 분야에서 매주, 매월 또는 분기별로 이뤄질 수 있다. 비즈니스와 사람들과의 관계는 내가 일하는 이유다. IT는 플랫폼이 50%이고 사람이 50%라고 생각한다"고 설명했다.

3. 교육 프로그램 도입
CIO는 팀원이 끊임없이 동기를 갖도록 이들을 관찰하고 교육해야 한다.

기술 워크숍, 리더십 프로그램, 멘토링 제도는 회사의 기대를 충족하는 우수한 방법이다. 또한 재능, 경력 개발, 비즈니스 목표 공유도 계속 해나갈 수 있다.

맨체스터시의회 CIO인 밥 브라운은 "주간 팀 회의, 점심 식사와 함께하는 가벼운 회의, 1:1 면담, 다른 업무 담당자를 그림자처럼 따라다니며 배울 기회 등을 통해 근본적으로 우리가 다른 사람들이 인식하는 방식을 바꾸는 데 도움이 됐다. 동료 피드백 조사를 시작하여 우리가 한 변화가 어떻게 현장의 직원들에게 영향을 미치는지 보도록 돕고 있다"고 설명했다.

4. 목표 정하기
CIO는 현실적으로 가능한 일정을 짠 팀을 위해 확실한 목표를 정해야 한다. 이는 목표 달성 상황판과 흐름도를 통해 팀 구성원에게 자극을 주고 모든 목표를 충족하게 한다.

골-버디(Goal-Buddy), 골인포서(GoalEnforcer), 골스케이프(Goalscape)는 목표를 수립하고 모니터링하며 달성하는 데 도움이 되는 무료 목표 추적 애플리케이션이다. 또한 프로젝트 공유에 대한 세부 목표와 개별 기여도에 대한 상세한 보고서도 제공한다.

도전적인 팀원은 목표를 달성하고, 안주하지 않으려 애쓸 것이다. 이를 통해 개인의 강점과 약점을 파악해 기술을 개발하고 이를 알릴 수 있다.


5. 팀원에게 맞는 도구 제공
팀원이 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 자원이 부족하면 동기를 유지할 수 없다.

협업, 오픈소스, 파일 관리 도구에 관한 투자는 직원이 동기를 유지하고 제 시간에 완료할 수 있도록 도와준다.

세이브더칠드런UK(Save the Children UK), B&H 월드와이드(B&H Worldwide), BMJ를 포함한 CIO 100 조직은 디지털 도구에 투자해 팀을 지원하는 데 필요한 많은 것을 제공하고 있다.

6. 사례로 리딩(Leading)
CIO는 종종 여러 팀, 프로젝트, 일정 관리부터 비즈니스의 모든 측면에 관여한다.

긍정적인 태도, 건전한 사고방식, 작업에 대한 전반적인 열정은 팀에 더 큰 영향을 줄 수 있다. 이는 팀 생산성을 높이고 신뢰를 구축할 뿐 아니라 회사에 대한 충성도를 높여준다.

사우스런던 NHD신용기관(South London and Maudsley NHS Foundation Trust)의 CIO인 스티븐 도처티는 "처음에는 기존 문화를 파괴하지만, 주로 긍정적이고 권위있는 스타일과 비전을 제시한 다음 그에 부합하는 방식으로 문화를 개선한다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
 

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