2017.10.10

전세계 CIO 84%, 비IT 영역도 책임 진다 <가트너 조사>

George Nott | CIO Australia
가트너가 전세계 3,160명의 CIO를 대상으로 한 설문조사에 따르면, 거의 모든 최고 정보 책임자(95%)는 비즈니스 디지털화의 결과로 직무가 바뀌거나 다른 직무와 겸하게 될 것으로 예상했다.



가트너는 CIO가 IT서비스 관리를 계속 책임지지만 IT 총괄로서 보내는 시간은 점점 줄어들 것으로 예측했다.

응답자들은 CIO 역할에서 변화 선도자가 되고, 더 넓은 책임과 역량을 생각하게 된다는 점을 가장 큰 2가지 변화로 꼽았다.

이밖에 CIO 역할은 혁신 관리와 인재 개발 같은 기존의 역할을 넘어서 비즈니스의 다른 영역으로 확장될 수밖에 없을 것이라고 응답자들은 이야기했다.

가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인 앤디 로셀-존스는 "디지털 비즈니스가 확산되고 인텔리전트 기계와 고급 분석 등 파괴적인 기술이 대중화됨에 따라 CIO 역할이 더 커지고 발전해야 한다”고 밝혔다.

로셀-존스는 "여전히 서비스 제공이 CIO 업무의 일부지만, 이제는 훨씬 더 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 더욱 중점을 두고 있다"고 덧붙였다.
 
설문조사에 응한 CIO 중 84%는 전통적인 IT 외 비즈니스 영역에 책임을 맡고 있으며, 가장 일반적인 것은 혁신과 변화라고 답했다.

설문조사에 따르면 CIO는 3년 전과 비교해 비즈니스 실행에 더 많은 시간을 할애하고 있다. 고성과 조직에서 근무하는 CIO는 경영 리더십에 매달 4일 이상을 쓰고 있다. 기업의 디지털 비즈니스가 성숙할수록 CIO가 CEO에게 보고할 가능성이 커진다.

성공사례 질문에서 고성과 조직의 CIO는 이상적인 평균 성과 지표인 ‘비즈니스 성과 56% : IT 구축 44%’에 거의 도달했다고 보고했다.

로셀-존스는 "디지털화의 효과는 매우 중요하다. CIO와 IT조직 자체의 업무에 미치는 영향을 과소평가해서는 안된다”고 강조했다.

이어서 "이 새로운 세상에서 CIO의 성공은 IT가 이룩한 것이 아니라 통합한 서비스에 달려 있다. IT조직이 생산자에서 구매자로 옮겨가고 CIO는 서비스 전문 조율자가 될 것이다. CIO는 이제 디지털 비즈니스를 확장하며 현재의 업무를 바꿔야 한다"고 덧붙였다.
 

문제 기술
인공지능, 디지털 보안, 사물인터넷은 CIO의 당면 과제 중 '가장 문제가 되는' 기술로 간주됐다.

설문조사 응답자들은 이러한 기술을 도입할 때 가장 흔한 문제점은 새로운 기술에 대한 요구였으며, 항상 쉽게 얻을 수 있는 것은 아니라는 점에 동의했다.

또한 응답자들에게는 가장 차별화된 기술을 요구받는 데도 부담을 느꼈다. 비즈니스 인텔리전스 및 분석은 여전히 최고의 자리를 지키고 있으며, 최고의 성과는 전략적으로 고려할 가능성이 가장 크다.

로셀-존스는 "CIO가 이러한 차별화된 기술에 좀더 깊이 관여할 수 있게 됐다”며 "데이터 및 통찰력은 디지털 제품과 서비스의 생성, 전달, 수명주기를 주도한다. 사용자 상호작용의 맥락에서 정보의 흐름은 모든 당사자의 참여와 가치 창출을 끌어 낸다. 분석은 CIO와 IT조직이 새로운 관계를 형성할 수 있는 조직의 일부가 되도록 연결해 준다"고 설명했다. ciokr@idg.co.kr

2017.10.10

전세계 CIO 84%, 비IT 영역도 책임 진다 <가트너 조사>

George Nott | CIO Australia
가트너가 전세계 3,160명의 CIO를 대상으로 한 설문조사에 따르면, 거의 모든 최고 정보 책임자(95%)는 비즈니스 디지털화의 결과로 직무가 바뀌거나 다른 직무와 겸하게 될 것으로 예상했다.



가트너는 CIO가 IT서비스 관리를 계속 책임지지만 IT 총괄로서 보내는 시간은 점점 줄어들 것으로 예측했다.

응답자들은 CIO 역할에서 변화 선도자가 되고, 더 넓은 책임과 역량을 생각하게 된다는 점을 가장 큰 2가지 변화로 꼽았다.

이밖에 CIO 역할은 혁신 관리와 인재 개발 같은 기존의 역할을 넘어서 비즈니스의 다른 영역으로 확장될 수밖에 없을 것이라고 응답자들은 이야기했다.

가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인 앤디 로셀-존스는 "디지털 비즈니스가 확산되고 인텔리전트 기계와 고급 분석 등 파괴적인 기술이 대중화됨에 따라 CIO 역할이 더 커지고 발전해야 한다”고 밝혔다.

로셀-존스는 "여전히 서비스 제공이 CIO 업무의 일부지만, 이제는 훨씬 더 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 더욱 중점을 두고 있다"고 덧붙였다.
 
설문조사에 응한 CIO 중 84%는 전통적인 IT 외 비즈니스 영역에 책임을 맡고 있으며, 가장 일반적인 것은 혁신과 변화라고 답했다.

설문조사에 따르면 CIO는 3년 전과 비교해 비즈니스 실행에 더 많은 시간을 할애하고 있다. 고성과 조직에서 근무하는 CIO는 경영 리더십에 매달 4일 이상을 쓰고 있다. 기업의 디지털 비즈니스가 성숙할수록 CIO가 CEO에게 보고할 가능성이 커진다.

성공사례 질문에서 고성과 조직의 CIO는 이상적인 평균 성과 지표인 ‘비즈니스 성과 56% : IT 구축 44%’에 거의 도달했다고 보고했다.

로셀-존스는 "디지털화의 효과는 매우 중요하다. CIO와 IT조직 자체의 업무에 미치는 영향을 과소평가해서는 안된다”고 강조했다.

이어서 "이 새로운 세상에서 CIO의 성공은 IT가 이룩한 것이 아니라 통합한 서비스에 달려 있다. IT조직이 생산자에서 구매자로 옮겨가고 CIO는 서비스 전문 조율자가 될 것이다. CIO는 이제 디지털 비즈니스를 확장하며 현재의 업무를 바꿔야 한다"고 덧붙였다.
 

문제 기술
인공지능, 디지털 보안, 사물인터넷은 CIO의 당면 과제 중 '가장 문제가 되는' 기술로 간주됐다.

설문조사 응답자들은 이러한 기술을 도입할 때 가장 흔한 문제점은 새로운 기술에 대한 요구였으며, 항상 쉽게 얻을 수 있는 것은 아니라는 점에 동의했다.

또한 응답자들에게는 가장 차별화된 기술을 요구받는 데도 부담을 느꼈다. 비즈니스 인텔리전스 및 분석은 여전히 최고의 자리를 지키고 있으며, 최고의 성과는 전략적으로 고려할 가능성이 가장 크다.

로셀-존스는 "CIO가 이러한 차별화된 기술에 좀더 깊이 관여할 수 있게 됐다”며 "데이터 및 통찰력은 디지털 제품과 서비스의 생성, 전달, 수명주기를 주도한다. 사용자 상호작용의 맥락에서 정보의 흐름은 모든 당사자의 참여와 가치 창출을 끌어 낸다. 분석은 CIO와 IT조직이 새로운 관계를 형성할 수 있는 조직의 일부가 되도록 연결해 준다"고 설명했다. ciokr@idg.co.kr

X