2017.08.31

'이사회를 내 편으로' CIO가 습득해야 할 9가지 방법

Stephanie Overby | CIO
이사진들 앞에서 CIO가 하는 15분짜리 프리젠테이션은 가치 있는 프로젝트를 만들 수도 있고, 망가뜨릴 수도 있다. 심지어 지금까지 전도유망했던 CIO 자리를 한순간에 날려버릴 수도 있다. 하지만 CIO가 이사회의 필요와 기대를 충족하고 더 나아가 꾸준한 지지와 존경을 얻기 위해 취할 방법은 분명 있다.



CIO에게 이사회를 대상으로 하는 프레젠테이션은 그다지 새로운 경험이 아니다. 비즈니스 전략의 지원자이자 성장의 동인으로써 기술의 중요성을 고려할 때 기술의 필수적인 역할을 더욱 잘 이해하고 있는 IT리더는 이제 이사회에 정기적으로 참여한다. 하지만 그렇다고 해서 이사회를 대상으로 하는 발표가 쉬워지지는 않는다. 사실 기술 변화의 속도 그리고 기업이 관리해야 하는 기술 관련 위험의 증가로 인해 이사회에 조직의 기술 실태에 대한 정보를 제공하고 교육하는 것이 점차 어려워지고 있다.

JWC 파트너스(JWC Partners)의 2017년 이사회 설문조사에 따르면, 요즈음에는 기업 전략, 리더십 성공, CEO 평가에 이어 기술, 사이버보안, 디지털 혁신 등이 이사회에 중요한 사안으로 여겨지고 있다. 게다가 설문조사에 참여한 절반 이상의 이사(52%)들은 기업이 최신 기술을 완전한 이사회 사안으로 다루고 있다고 답했다.

임원 코칭 및 소통 컨설턴트 수잔 베이츠에 따르면, 이사회는 경영진이 소비자와 기술 트렌드를 앞서기를 원한다. “이사회는 IT리더가 제공하는 통찰력과 정보에 의존한다. 이를 통해 그들은 경영진이 새 전략을 이행하려 할 때 경영진의 결정을 더욱 잘 평가하고 좋은 자문을 제공할 수 있다”고 베이츠는 말했다.

경영진의 기업 위험 완화 전략을 지원할 책임이 있는 이사회에서 사이버보안은 중요한 사안으로 급부상했다.

베이츠는 “IT리더들이 과도하지 않은 수준에서 이사회에 정보를 제공하기가 더욱 어려워지고 있다”며 “그들은 어떤 사안이 중요한지에 대한 안목이 있어야 하며 정보를 공유하는 과정에서 더욱 명확하고 간결하며 집중해야 한다”고 강조했다.

CIO가 이사회와 만나는 15분 동안 많은 일이 잘되거나 잘못될 수 있다. 매우 잘못될 수 있다. 잘못되어 중요한 프로젝트가 사라질 수 있다. 프레젠테이션을 망쳐 전망이 밝은 직장 생활이 끝장날 수 있다. 하지만 CIO는 명확성과 이해에 대한 이사회의 필요를 충족할 뿐 아니라 지속적인 지원과 존중을 확보하기 위해 여러 단계를 거쳐야 한다.

1. 청중을 파악하라
IT리더는 이사회 구성원들 앞에서 프레젠테이션을 진행하기에 앞서 상당한 주의를 기울여야 한다. 이그잼웍스(ExamWorks)의 부사장 겸 CIO/CTO 제이 페로는 “첫 프레젠테이션이고 그들에 관해 아는 것이 없다면 그들을 알고 과거에 프레젠테이션을 진행한 경험이 있는 동료와의 대화를 통해 지뢰를 피하도록 하라”고 조언했다.

그들의 배경과 성격을 파악할 뿐 아니라 자신이 논의하고자 하는 IT사안에 대한 입장을 파악하는 것이 중요하다. 레노버 그룹의 CIO 아서 후는 “[IT]를 기회로 보고 있는가? 위협으로 보고 있는가? 그들과 만났을 때 그들은 어떤 마음가짐일까?”고 질문을 던진 후 “그들과의 논의에 접근하고 구성하는 방법을 판단하여 매끄럽게 시작하는 데 도움이 된다”고 전했다.

2. 이사회에서 멋진 공연을 펼쳐라
어떻게 해야 이사회의 관심을 끌고 동기를 부여할 수 있는지 아는 CIO가 최고다. 페로는 성장, 운영 개선, 기회 또는 규제 준수와 사이버보안 등에 특히 집중하는지를 파악하라고 조언했다. 그는 AIG, ACS(American Cancer Society), 어스링크(Earthlink) 등에서 CIO직을 역임한 바 있다.

가트너에서 CIO들을 위한 인기 이사회 프레젠테이션 워크숍을 운영했던 프렌치 칼드웰은 대부분의 이사회가 위험 정보에 대한 도움을 원한다고 말했다. 칼드웰은 “기업 이사회들은 어떤 위험이 등장하여 기업의 성장을 저해할 수 있는지에 대해 크게 우려하고 있다”고 전했다. 그는 메트릭스스트림(MetricStream)에서 수석 마케팅 임원으로서 분기마다 이사회 앞에서 프레젠테이션을 진행하고 있다. 카들웰은 “이사회가 새로운 전략적인 위험을 더욱 잘 처리하기 위해 CIO가 실행하는 투자의 진가를 알아본다”고 덧붙였다.

3. 소식을 파악하라
월스트리트저널이나 뉴욕타임스의 모든 주요 기술 또는 비즈니스 기사를 파악하고 그것이 비즈니스에 갖는 의미에 대한 답을 파악해야 한다. 베이츠는 “업계의 소비자와 고객 트렌드를 파악하여 이사회가 기업의 경쟁 우위를 위한 옵션을 논의할 때에 대비해야 한다”고 당부했다. 이어서 “외부 컨퍼런스에 참여하고 동료들과 관계를 구축하며 어느 업계에서나 가장 많은 정보를 확보하기 위해 노력하라”고 덧붙였다.




2017.08.31

'이사회를 내 편으로' CIO가 습득해야 할 9가지 방법

Stephanie Overby | CIO
이사진들 앞에서 CIO가 하는 15분짜리 프리젠테이션은 가치 있는 프로젝트를 만들 수도 있고, 망가뜨릴 수도 있다. 심지어 지금까지 전도유망했던 CIO 자리를 한순간에 날려버릴 수도 있다. 하지만 CIO가 이사회의 필요와 기대를 충족하고 더 나아가 꾸준한 지지와 존경을 얻기 위해 취할 방법은 분명 있다.



CIO에게 이사회를 대상으로 하는 프레젠테이션은 그다지 새로운 경험이 아니다. 비즈니스 전략의 지원자이자 성장의 동인으로써 기술의 중요성을 고려할 때 기술의 필수적인 역할을 더욱 잘 이해하고 있는 IT리더는 이제 이사회에 정기적으로 참여한다. 하지만 그렇다고 해서 이사회를 대상으로 하는 발표가 쉬워지지는 않는다. 사실 기술 변화의 속도 그리고 기업이 관리해야 하는 기술 관련 위험의 증가로 인해 이사회에 조직의 기술 실태에 대한 정보를 제공하고 교육하는 것이 점차 어려워지고 있다.

JWC 파트너스(JWC Partners)의 2017년 이사회 설문조사에 따르면, 요즈음에는 기업 전략, 리더십 성공, CEO 평가에 이어 기술, 사이버보안, 디지털 혁신 등이 이사회에 중요한 사안으로 여겨지고 있다. 게다가 설문조사에 참여한 절반 이상의 이사(52%)들은 기업이 최신 기술을 완전한 이사회 사안으로 다루고 있다고 답했다.

임원 코칭 및 소통 컨설턴트 수잔 베이츠에 따르면, 이사회는 경영진이 소비자와 기술 트렌드를 앞서기를 원한다. “이사회는 IT리더가 제공하는 통찰력과 정보에 의존한다. 이를 통해 그들은 경영진이 새 전략을 이행하려 할 때 경영진의 결정을 더욱 잘 평가하고 좋은 자문을 제공할 수 있다”고 베이츠는 말했다.

경영진의 기업 위험 완화 전략을 지원할 책임이 있는 이사회에서 사이버보안은 중요한 사안으로 급부상했다.

베이츠는 “IT리더들이 과도하지 않은 수준에서 이사회에 정보를 제공하기가 더욱 어려워지고 있다”며 “그들은 어떤 사안이 중요한지에 대한 안목이 있어야 하며 정보를 공유하는 과정에서 더욱 명확하고 간결하며 집중해야 한다”고 강조했다.

CIO가 이사회와 만나는 15분 동안 많은 일이 잘되거나 잘못될 수 있다. 매우 잘못될 수 있다. 잘못되어 중요한 프로젝트가 사라질 수 있다. 프레젠테이션을 망쳐 전망이 밝은 직장 생활이 끝장날 수 있다. 하지만 CIO는 명확성과 이해에 대한 이사회의 필요를 충족할 뿐 아니라 지속적인 지원과 존중을 확보하기 위해 여러 단계를 거쳐야 한다.

1. 청중을 파악하라
IT리더는 이사회 구성원들 앞에서 프레젠테이션을 진행하기에 앞서 상당한 주의를 기울여야 한다. 이그잼웍스(ExamWorks)의 부사장 겸 CIO/CTO 제이 페로는 “첫 프레젠테이션이고 그들에 관해 아는 것이 없다면 그들을 알고 과거에 프레젠테이션을 진행한 경험이 있는 동료와의 대화를 통해 지뢰를 피하도록 하라”고 조언했다.

그들의 배경과 성격을 파악할 뿐 아니라 자신이 논의하고자 하는 IT사안에 대한 입장을 파악하는 것이 중요하다. 레노버 그룹의 CIO 아서 후는 “[IT]를 기회로 보고 있는가? 위협으로 보고 있는가? 그들과 만났을 때 그들은 어떤 마음가짐일까?”고 질문을 던진 후 “그들과의 논의에 접근하고 구성하는 방법을 판단하여 매끄럽게 시작하는 데 도움이 된다”고 전했다.

2. 이사회에서 멋진 공연을 펼쳐라
어떻게 해야 이사회의 관심을 끌고 동기를 부여할 수 있는지 아는 CIO가 최고다. 페로는 성장, 운영 개선, 기회 또는 규제 준수와 사이버보안 등에 특히 집중하는지를 파악하라고 조언했다. 그는 AIG, ACS(American Cancer Society), 어스링크(Earthlink) 등에서 CIO직을 역임한 바 있다.

가트너에서 CIO들을 위한 인기 이사회 프레젠테이션 워크숍을 운영했던 프렌치 칼드웰은 대부분의 이사회가 위험 정보에 대한 도움을 원한다고 말했다. 칼드웰은 “기업 이사회들은 어떤 위험이 등장하여 기업의 성장을 저해할 수 있는지에 대해 크게 우려하고 있다”고 전했다. 그는 메트릭스스트림(MetricStream)에서 수석 마케팅 임원으로서 분기마다 이사회 앞에서 프레젠테이션을 진행하고 있다. 카들웰은 “이사회가 새로운 전략적인 위험을 더욱 잘 처리하기 위해 CIO가 실행하는 투자의 진가를 알아본다”고 덧붙였다.

3. 소식을 파악하라
월스트리트저널이나 뉴욕타임스의 모든 주요 기술 또는 비즈니스 기사를 파악하고 그것이 비즈니스에 갖는 의미에 대한 답을 파악해야 한다. 베이츠는 “업계의 소비자와 고객 트렌드를 파악하여 이사회가 기업의 경쟁 우위를 위한 옵션을 논의할 때에 대비해야 한다”고 당부했다. 이어서 “외부 컨퍼런스에 참여하고 동료들과 관계를 구축하며 어느 업계에서나 가장 많은 정보를 확보하기 위해 노력하라”고 덧붙였다.


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