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오늘날 조직들은 그 어느 때보다 방대한 규모의 정보를 웹사이트, 애플리케이션, 소셜 미디어, 모바일 기기, IoT 등과 같은 여러 출처로부터 모으고 있다. 하지만 중요한 것은 이렇게 모은 정보들로부터 비즈니스 가치를 끌어내는 것이다. 데이터 마이닝이 바로 이 부분에서 기여할 수 있다.
데이터 마이닝은 방대한 양의 데이터 속에서 트렌드와 패턴을 식별해 내고, 정보 간 관계를 정립해 비즈니스 문제를 해결하거나 정보의 분석을 통해 새로운 기회를 만들어 내는 자동화된 프로세스를 뜻한다.
이는 단순히 과거에 있었던 사실들을 참조 하여 향후 일에 대비하자는 차원이 아니다. 데이터 마이닝 툴과 테크닉을 활용하면 미래에 어떤 일이 일어날 지 구체적으로 예측하고 이러한 트렌드를 이용할 수 있도록 도와주는 역할을 한다.
‘데이터 마이닝(data mining)’이라는 용어는 IT 업계에서 널리 쓰이고 있다. 이 용어는 주로 데이터의 수집, 추출, 저장, 분석과 같은 대규모 데이터 프로세싱 활동을 일컫는 것으로 사용된다. 또한 인공지능, 머신러닝, 비즈니스 인텔리전스 등 의사결정 지원 애플리케이션 및 테크놀로지 등도 데이터 마이닝의 범주에 포함되고 있다.
데이터 마이닝이 활용되는 분야는 상품 개발, 세일즈, 마케팅, 유전학, 그리고 사이버네틱스 등 비즈니스 및 연구 등 다양하다. 그리고 제대로만 사용한다면 예측 분석과 결합된 데이터 마이닝 기술은 이를 이용하지 않는 경쟁 조직들에 비해 상당한 이점을 부여해 줄 것이다.
데이터 마이닝으로 비즈니스 가치 이끌어 내기
데이터 마이닝의 진정한 가치는 데이터들 사이에 숨겨져 있는 패턴, 관계를 찾아냄으로써 비즈니스에 막대한 영향력을 가질 수도 있는 미래 예측을 해내는 데에 있다. 예를 들어, 만일 어떤 기업이 특정 마케팅 캠페인 덕분에 특정 제품 모델의 판매량이 특정 지역에서만 엄청나게 올라갔다고 판단 했다면, 미래에도 해당 캠페인을 집중 공략 함으로써 더 큰 수익을 노릴 수 있을 것이다.
데이터 마이닝 테크놀로지의 장점은 비즈니스의 종류 및 그 목표에 따라 여러 가지가 될 수 있다. 예를 들어 리테일 분야의 세일즈 및 마케팅 매니저는 항공사나 금융 서비스 분야 종사자들과는 다른, 그들에게 적합한 데이터 마이닝을 통해 전환률을 개선할 수 있을 것이다.
그러나 과거의 세일즈 패턴을 파악하고 고객 행동 패턴을 분석하는 데이터 마이닝 기술은 산업 분야를 막론하고 앞으로의 세일즈 및 고객 응대 모델을 만들어 내는 데 도움을 줄 것이다.
데이터 마이닝은 비즈니스에 해악을 끼칠 수 있는 잠재적 활동들을 사전에 제거하는 기능도 한다. 예를 들어, 데이터 마이닝을 활용해 제품 안전성을 개선하거나 보험, 금융 거래 과정에서 발생하는 사기, 범죄 행각을 차단할 수도 있다.
데이터 마이닝 기술의 적용
데이터 마이닝은 거의 모든 산업 분야에서 다양한 용도로 활용될 수 있다.
- 리테일 업체: 고객의 과거 구매 이력을 분석하여 그가 어떤 제품을 수요하고 있는지, 혹은 계절별, 월 별로 어떤 제품의 수요가 증가하는지 등을 알아낼 수 있다. 그리고 이러한 정보를 바탕으로 재고를 관리하고 매대 진열 방식을 수정하는 것이 가능하다.
- 은행 및 금융 기관들: 클라이언트의 계좌, 거래내역, 선호하는 경로 등의 데이터를 마이닝 하여 이들의 니즈에 좀 더 적합한 서비스를 제공할 수 있다. 또한 소셜 미디어, 웹사이트 등에서 수집한 데이터를 바탕으로 기존 고객들의 충성도를 강화하고 새로운 고객을 유치할 수 있다.
- 제조업: 데이터 마이닝 기술을 활용해 상품 공정 과정의 패턴을 파악하고, 병목 현상이 일어나는 지점과 문제를 야기하는 공정 과정을 찾아내 효율성을 늘릴 수 있다. 또한 데이터 마이닝 지식을 제품 설계에 적용하여, 고객 경험으로부터의 피드백을 제품 설계에 반영할 수도 있을 것이다.
- 교육 기관: 데이터 분석을 통하여 학생들의 미래 학습 행동 패턴과 학습 능력 향상을 예측하고 이를 통해 교습 방법 및 커리큘럼 구성에 도움을 받을 수 있다.
- 의료업계: 데이터 마이닝 및 분석을 활용하여 비용을 절감하고 더 나은 의료 서비스를 제공할 방법을 고안해 낼 수 있다. 앞으로 몇 명의 환자에게 서비스를 제공하게 되고, 이들 각자가 어떤 류의 의료 서비스를 필요로 하게 될 지를 미리 예측할 수 있다. 생명 과학 분야의 경우 데이터 마이닝을 사용해 방대한 분량의 생물학적 데이터로부터 통찰력을 얻고 새로운 약이나 치료법 개발에 활용할 수도 있을 것이다.
의료 서비스 분야나 리테일 등 다양한 분야에서 데이터 마이닝을 활용하여 사기, 횡령 등 수상한 활동을 전통적인 방식을 사용할 때보다 훨씬 빠르게 잡아낼 수 있게 된다.
데이터 마이닝의 주 요소들
데이터 마이닝 프로세스는 각기 다른 기능을 수행하는 여러 가지 요소들로 구성되어 있다.
- 사전 처리. 데이터 마이닝 알고리즘을 적용하기 전에, 우선 분석의 대상이 될 타깃 데이터 세트를 설정해야 한다. 가장 흔하게 사용되는 데이터 소스들 중에는 데이터 마트나 웨어하우스가 있다. 데이터 세트 분석을 위해서는 우선 이러한 데이터 사전 처리 과정을 거쳐야 한다.
- 데이터 정화 및 준비. 사전 처리를 통해 확정된 데이터 세트는 정화 및 준비 과정을 거쳐 ‘노이즈’를 제거하고, 불완전 데이터 및 이종 데이터 등을 걸러내는 작업을 하게 된다. 이러한 작업을 통해 에러 요소를 제거하고, 추가적인 탐색을 하거나, 세그먼테이션 룰을 만들어 데이터 준비와 관련된 다른 기능들을 수행하게 된다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.