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비즈니스 연속성 계획 테스트의 중요성
계획이 효과가 있을지 알 수 있는 유일한 방법은 테스트밖에 없다. 오도넬은 "실제 사고가 진짜 테스트, 효과가 있는지 확인하는 가장 좋은 경로가 될 것이다. 하지만 통제 및 관리에 기반을 둔 테스트가 훨씬 더 편안하다. 또 부족한 부분을 파악해 개선할 기회를 제공한다"고 말했다.
오도넬은 "계획이 철저하고, 의도한 목적에 부합하는지 파악하기 위해, 엄격히 테스트해야 한다"고 강조했다. 그는 '끝장'을 내는 것을 시도해보라고 권고했다. 그는 "쉬운 시나리오를 적용하지 않아야 한다. 확실하면서, 도전적인 시나리오를 적용해야 한다. 그래야만 개선할 수 있다. 또 측정하고 확대할 수 있는 목표를 수립해야 한다. '최소한'만 추구하면 실제 사고 발생 시 믿을 수 없는 미흡한 계획이 수립된다"고 말했다.
매년 2~4차례 비즈니스 연속성 계획을 테스트하는 기업과 기관이 많다. 마지막 테스트 후 IT 변경 사항, 비즈니스 프로세스의 수, 핵심 인력의 이동 횟수, 조직의 형태와 업종에 따라 테스트 빈도가 달라질 것이다.
테스트에는 도상 훈련, 체계적인 리허설(Walk-through), 시뮬레이션이 많이 사용된다. 테스트 팀은 복구 프로세스 코디네이터, 각 기능(직능 부서)의 구성원들로 구성된다.
도상 훈련은 통상 회의실에서 실시된다. 팀원들이 계획을 숙고하고, 부족한 부분을 찾는다. 모든 비즈니스 부서가 이 자리에 참석해야 한다.
체계적인 리허설의 경우, 팀원 각자가 계획에서 자신이 맡은 부분을 '리허설'한다. 이를 통해 취약점을 찾는다. 특정 재난 상황을 염두에 두고 리허설을 하는 경우가 많다. 일부 조직은 이런 체계적인 리허설에 '훈련'과 '재난 상황에서의 역할'을 포함하고 있다. 취약점을 개선해야 한다. 그리고 새로 개정한 계획을 전원에게 배포해야 한다.
여기에 더해, 매년 한 차례 이상 긴급 탈출 훈련을 전면적으로 실시하는 것이 좋다. 이는 신체적으로 제약이 있는 직원들을 대피시키기 위한 수단이 필요한지 판단하는 데 도움을 준다.
마지막으로 재난 시뮬레이션 테스트는 많은 인원이 참여하며, 매년 한 차례 이상 수행해야 한다. 이 테스트의 경우, 실제 재난을 시뮬레이션한 환경을 조성해야 한다. 재난에 필요한 장비, 물품, 사람(비즈니스 파트너 및 벤더)도 필요하다. 시뮬레이션은 핵심 비즈니스 기능을 수행할 수 있는지 판단하는 것이다.
비즈니스 연속성 계획 테스트의 각 단계 동안, 테스트 팀에 신입 직원 일부를 포함해야 한다. '신선한 눈'으로 기존 팀원들이 간과했을 수 있는 부족한 부분과 정보를 찾을 수 있기 때문이다.
비즈니스 연속성 계획 검토 및 개선
BC 계획을 수립해 처음 테스트할 때 많은 노력을 쏟아붇는다. 그러나 이후 계획을 방치하는 조직, 더 중요한 과업에 주의를 기울이는 조직이 있다. 전자의 경우, 계획이 정체되어 정작 필요할 때 무용지물이 된다.
기술은 발전하고 있으며, 기존 직원은 퇴사하고, 신입 직원이 입사한다. 따라서 계획을 업데이트하는 것이 아주 중요하다. 매년 한 차례 이상 핵심 인력을 소집해 계획을 검토하고, 수정해야 할 부분이 있는지 논의해야 한다.
이런 검토에 앞서, 직원들로부터 피드백을 수렴해 계획에 반영한다. 지사 같이 멀리 떨어진 사업장을 포함, 모든 부서와 사업 부문에 계획 검토를 요청해야 한다. 불행히도 실제 재난에 직면해 계획을 실행해야 하는 경우, 터득한 교훈을 반영해야 한다. 도상 훈련이나 체계적인 리허설과 병행해 계획을 평가하는 조직들이 많다.
비즈니스 연속성 계획에 대한 인식 재고와 지원 획득 방법
중요성을 간과할 경우 계획이 성공을 거둘 수 없다. 모든 비즈니스 연속성 계획은 '하향식'으로 지원을 받아야 한다. 계획 수립 및 업데이트 때 고위 경영진이 참석해야 한다는 의미이다. 부하 직원에게 이를 위임해서는 안 된다. 또 고위 경영진이 검토와 테스트에 직접 시간을 투자하면서 이를 중시할 때, 계획을 최신 상태로 유효하게 유지할 수 있다.
또 경영진은 사용자의 인식을 높이는 데 아주 중요한 역할을 한다. 직원들이 계획을 알아야, 1분 1초가 중요한 상황에 적절히 대처할 수 있다. 비즈니스 부서 매니저나 HR 직원이 계획 배포 및 교육 훈련을 수행할 수 있지만, 고위직이 훈련을 시작하고, 이의 중요성을 강조해야 한다. 이는 직원들에게 큰 영향을 미친다. 계획을 더 믿을 수 있게, 긴급하게 만들 수 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.