2017.03.20

또 윈도우 10 업데이트 오류··· "KB4013418 설치 후 PC 먹통"

Gregg Keizer | Computerworld
윈도우 10 최신 업데이트를 설치한 사용자 중 일부가 PC가 작동 불능 상태가 됐다고 주장하고 있다.

이들이 원인으로 지목한 것은 KB4013418 업데이트이다. 윈도우 업데이트 항목에서 보면 '윈도우 10 버전 1607을 위한 업데이트(Update for Windows 10 Version 1607)'라고만 설명이 붙어 있다. 지원 문서를 봐도 '서비스 스택 업데이트(ervicing stack update)'라는 표시가 전부이다.

마이크로소프트가 사용하는 '서비스 스택'이란 용어는 일반적으로 윈도우와 업데이트를 설치하는 데 필요한 실행 파일과 관련 라이브러리를 가리킨다. 따라서 이들 관련된 기능에서 오류가 발생한 것으로 보인다.

레딧(Reddit)을 통해 장애를 처음 알린 'becketbw'이라는 아이디의 사용자는 "최신 업데이트를 설치한 이후 컴퓨터가 작동하지 않는다. 크롬은 실행되지만 인터넷 익스플로러와 스팀, 시작 메뉴, 제어판 등 프로그램 대부분이 작동을 안한다. 이 업데이트를 삭제할 수도 없다"라고 설명했다.

비슷한 증상을 겪고 있다는 다른 사용자도 잇달아 등장했다. 일부는 격한 반응을 내놓기도 했다. 사용자 'andr3w0'는 "윈도우 10은 업데이트가 나올 때마다 더 엉망이 되고 있다. 마이크로소프트는 계속해서 오류를 일으키는 업데이트를 내놓고 있다. 잘 좀 해!"라고 썼다. 사용자 'Singismund'도 "나 역시 비슷한 증상이다. 프로그램을 전혀 실행할 수 없다"라고 썼다.

일부는 새로운 사용자 계정을 만들어서 먹통이 된 PC를 복구했지만 애초에 사용하던 계정의 문제는 그대로였다. 다른 사용자들은 이런 방법도 통하지 않는다고 불만을 제기하고 있다. ciokr@idg.co.kr

2017.03.20

또 윈도우 10 업데이트 오류··· "KB4013418 설치 후 PC 먹통"

Gregg Keizer | Computerworld
윈도우 10 최신 업데이트를 설치한 사용자 중 일부가 PC가 작동 불능 상태가 됐다고 주장하고 있다.

이들이 원인으로 지목한 것은 KB4013418 업데이트이다. 윈도우 업데이트 항목에서 보면 '윈도우 10 버전 1607을 위한 업데이트(Update for Windows 10 Version 1607)'라고만 설명이 붙어 있다. 지원 문서를 봐도 '서비스 스택 업데이트(ervicing stack update)'라는 표시가 전부이다.

마이크로소프트가 사용하는 '서비스 스택'이란 용어는 일반적으로 윈도우와 업데이트를 설치하는 데 필요한 실행 파일과 관련 라이브러리를 가리킨다. 따라서 이들 관련된 기능에서 오류가 발생한 것으로 보인다.

레딧(Reddit)을 통해 장애를 처음 알린 'becketbw'이라는 아이디의 사용자는 "최신 업데이트를 설치한 이후 컴퓨터가 작동하지 않는다. 크롬은 실행되지만 인터넷 익스플로러와 스팀, 시작 메뉴, 제어판 등 프로그램 대부분이 작동을 안한다. 이 업데이트를 삭제할 수도 없다"라고 설명했다.

비슷한 증상을 겪고 있다는 다른 사용자도 잇달아 등장했다. 일부는 격한 반응을 내놓기도 했다. 사용자 'andr3w0'는 "윈도우 10은 업데이트가 나올 때마다 더 엉망이 되고 있다. 마이크로소프트는 계속해서 오류를 일으키는 업데이트를 내놓고 있다. 잘 좀 해!"라고 썼다. 사용자 'Singismund'도 "나 역시 비슷한 증상이다. 프로그램을 전혀 실행할 수 없다"라고 썼다.

일부는 새로운 사용자 계정을 만들어서 먹통이 된 PC를 복구했지만 애초에 사용하던 계정의 문제는 그대로였다. 다른 사용자들은 이런 방법도 통하지 않는다고 불만을 제기하고 있다. ciokr@idg.co.kr

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