'비용 절감 그 이상' IBM은 왜 윈도우 버리고 맥을 택했나

2016.10.25 Matt Kapko | CIO

올해 말까지 IBM 직원 4명 중 1명 정도가 맥 컴퓨터를 사용하게 된다. IBM은 지난 2015년 6월부터 총 40만 명에 달하는 직원 중 9만 명에게 애플 노트북을 보급해 왔다. 내년까지 최소 10만 대 이상의 맥이 지급될 예정이다.

IBM처럼 상세한 내역을 공개하지 않았지만 SAP, 켈리 서비스, 인투이트 등의 대기업도 맥의 주요 고객으로 알려져 있다. 세계 최대 고객사는 역시 IBM이다. 현재 IBM은 맥 9만 대, 아이폰 8만 1,000대, 아이패드 4만 8,000대 등 총 21만 7,000대의 애플 기기를 회사 차원에서 관리하고 있다.

IBM에 따르면, 이른바 '맥앳IBM(Mac@IBM)' 프로그램을 통해 보급된 이들 맥은 모델에 따라 4년의 사용주기를 갖고 있으며 PC와 비교해 273~543달러 정도 비용을 절감한다. 초기 비용은 맥이 더 높지만 잔존 가치 측면에서 장기적으로 맥이 더 경제적이라고 설명했다.

IBM의 문화적 변화를 주도하는 맥
IBM이 '맥앳IBM' 프로그램 시행하는 것은 단지 비용 절감을 위해서가 아니다. IBM의 서비스로서직장 담당 부회장 플레쳐 프레빈은 최근 미국 미니애폴리스에서 열린 JAMF 컨퍼런스에서 이에 대해 설명했다(JAMF는 애플 모바일 기기 관리 소프트웨어 개발업체로, IBM의 협력사이기도 하다).

그는 "맥앳IBM은 최종 목표는 비용 절감이 아니다. 더 중요한 것은 직원에게 맥, PC 중 어느 것을 사용할지 선택할 수 있도록 하고, 최소한 세계에서 가장 매력적인 맥 프로그램을 제공하는 것이다. 우리는 맥이 IBM내에서 이루고자 하는 문화적 변화를 촉진하는 훌륭한 도구라고 생각하기 때문이다”라고 말했다.

프레빈에 따르면, 직원에게 맥과 PC에 대한 선택권을 주는 것은 IBM내 새로운 IT 제공 방식을 만드는 데 도움이 된다. 맥앳IBM 프로그램은 지난 2014년 7월 IBM과 애플이 합의한 'iOS를 위한 모바일퍼스트' 이니셔티브와는 별도지만, 더 넓은 의미의 합의 없이 IBM이 이런 막대한 물량의 맥을 도입했다는 것은 상식적으로 이해하기 어렵다.

---------------------------------------------------------------
BYOD 인기기사
->BYOD를 성공으로 이끄는 4가지 팁
-> BYOD에서 돈이 빠져나가는 다섯 가지 구멍
->BYO 기술에 대해 알아두어야 할 5가지 요소
-> IT부서가 수용해야 할 ‘쓰디쓴 진실 10선’
-> 골치 아픈 기업 내 태블릿 관리 ‘3가지 권고사항’
---------------------------------------------------------------

IBM은 내부 IT 조직과 직원 사이에 새로운 역학관계를 만드는 방법의 하나로 맥 프로그램을 이용하고 있다. 프레빈은 “우리는 매우 색다른 생태계가 만들어지는 것을 확인했다. 사용하기 쉽고 단순하게 만들면 더 많은 사람이 사용한다는 것이다. 강제할 필요도 없다"라고 말했다.

맥은 보급과 관리 부분에서도 전통적 PC와 차별화된다. PC 노트북을 구매, 보급하는 작업은 맥보다 최소한 5단계 더 많은 절차가 필요하다. 예를 들어 레노버 PC를 보급하기 위해서는 이를 구매하고 IT 직원이 소프트웨어와 업무용 운영체제 이미지를 하드웨어에 선탑재하고 해당 사무실로 배송하고 직원에게 최종 인계하기 전에 감가상각 혹은 구형이 될 수 있는 하드웨어를 회수해야 한다.

반면 맥은 다르다. 프레빈은 “PC 구매 과정 상당수가 맥에서는 거치지 않아도 된다. 직원이 필요하다고 요청한 사양대로 바로 맥을 배송할 수 있다"라고 말했다.

이와 같은 맥의 단순성은 기업 내 IT 리더가 기존 PC 환경을 다시 생각할 수 있는 기회를 제공한다. '스마트폰용은 기업용 표준 운영체제 이미지가 없는데 왜 노트북에는 필요한 것일까?', '개인이 모바일 기기를 관리하는 것처럼 노트북을 관리할 수는 없을까?' 같은 것들이다. 프레빈은 결국 6개월의 시간을 들여 이미지가 필요없는 맥용 솔루션을 개발하는 데 성공했다.

16개월만에 맥 9만 대 보급
현재 IBM은 PC 44만 2,000대와 리눅스 7만 2,000대의 리눅스 기기를 관리하고 있다. 이 중 맥 사용 비율은 전체 노트북의 15%이다. 반면 IT 헬프데스크에서 맥을 담당하는 인원은 5%에 불과하다. 프레빈은 "일반적인 PC 유저가 맥 유저보다 2배 더 많이 지원을 요청한다. PC 관련 문제의 27%가 직원이 직접 처리해야 하는 반면 맥은 단 5%만 그렇다. 이런 점을 고려하면 PC를 관리하는 비용은 맥보다 3배 더 많다"라고 말했다.

프레빈에 따르면 IBM이 전 세계에서 사용하는 총 21만 7,000대에 달하는 맥과 iOS 기기를 지원하는 인력은 단 50명이다. 현재 매주 1,300대의 새 맥을 보급하고 있는데, 헬프데스크 인원은 이에 비례해서 늘릴 필요가 없다.

프레빈은 "맥앳IBM 프로그램은 우리가 IT 서비스를 제공하는 방식에 대해 근본적으로 새로운 접근법을 보여줬다. 진정으로 사용자-중심적 접근 방식이다. 이러한 맥 경험을 파괴하지 않는 IT 정책을 만들기 위해 노력하고 있다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기

CIO 애플 IBM 맥

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

평점 - 댓글 -개

평점