2016.10.19

"미래 전략에 감안해야 할 10가지는..." 가트너가 예측한 2019~2022년

Neal Weinberg | Network World
가트너가 향후 3~5년에 대한 10대 전략 전망을 가트너 심포지엄/IT엑스포에서 18일 발표했다. 회사의 최고 연구 책임자 대릴 플러머에 따르면 회사가 매년 발표하는 이 전망은 78%의 정확도를 기록하고 있다.

플러머는 가장 두드러지는 테마로 '디지털 디스럽션'(Digital disruption)을 언급할 수 있다며, 단지 발생하는 수준이 아니라 시간이 지날수록 확대되는 양상이라고 강조했다. 가트너가 제시한 10가지 전략 전망은 다음과 같다.


Image Credit : Getty Images Bank

1. 2020년 VR 인터페이스로 구매하는 소비자가 1억 명에 달한다
플러머는 최근의 포켓몬 고 현상이 전조일 따름이라고 진단하며 다음 단계는 헤드 마운트 디스플레이라고 전망했다. 가트너는 2017년 연말에는 주요 소매 기업 5곳 중 1곳이 기업 웹 사이트에 증강현실을 배치할 것으로 예상했다. 소매 업종에 속한 이라면 진지하게 검토해야 할 주제일 수 있다.

2. 2020년 웹 브라우징 세션의 30%는 '스크린 없이' 처리된다
알렉사나 시리와 같은 가상비서 또는 봇이 더욱 많이 활용될 것이라는 의미다. 플러머는 2020년에는 평균적인 사람들의 경우 봇과 나누는 대화가 배우자와 나누는 대화보다 많을 것이라고 표현했다. 가트너는 또 봇이 더 우수해지고 똑똑해지면서 각종 스마트 에이전트가 모바일 인터랙션 다수를 대세하기 시작할 것이며, 각종 기구에 언어 기능이 탑재되는 현상이 나타날 것으로 예상했다. 예를 들어 항공 정비사가 제트 엔진에게 교체해야 할 부위가 있는지 물어보게 된다.

3. 2019년 브랜드의 20%가 자사의 모바일 앱을 포기한다
오늘날 스마트폰에는 수십 종의 앱이 설치돼 있지만 활용되는 것은 그리 많지 않다. 이들 여러 앱을 지속적으로 업데이트할 이유가 있을까? 플러머는 선도적인 기업을 중심으로 전통적인 모바일 앱을 포기하고 즉각적이거나 진보적인 웹 앱을 이용하는 경향이 나타날 것으로 전망했다.

4. 2020년 알고리즘으로 인해 전세계 수십 억 노동자의 업무 양식이 변화한다
여기서 '변화'는 긍정적인 방향으로의 변화다. 기업들이 행동과학, 심리학, 사회 및 인지 과학을 이용해 직원들의 업무를 개선하는 알고리즘을 구축해나가기 시작한다. 예를 들면, 고객과의 통화를 함께 듣고 서비스 담당자에게 보다 효율적인 대답을 제시하는 프로그램을 들 수 있다. 플러머는 이러한 알고리즘 개발이 업무 생산성을 효율화하는 한편 직원의 직장 잔류에 일조할 것으로 예측했다.

5. 2022년 블록체인 기반 비즈니스가 100억 달러 규모를 형성한다
가트너는 블록체인 기술이 아직 성숙하지 않은 상태라고 진단하면서도 금융 서비스 산업에서 비용을 크게 절감시킬 잠재력을 가지고 있다고 평가했다. 또 거래 검증이 필요한 모든 업종에서 활용될 수 있다는 전망이다. 플러머는 2017년 다양한 업종에서 블록체인을 활용하는 풍경이 출현할 것이라고 말했다.

6. 2021년 모든 행동 중 20%가 적어도 7대 디지털 거대 기업 중 한 곳과 관련된다
7대 디지털 거대 기업은 바로 애플, 구글, 페이스북, 아마존, 바이두, 알리바바, 텐센트다. 디지털 세상의 속한 기업이라면 이들 기업과 공조하나 경쟁하는 관계에 처하게 된다. 플러머는 또 2018년 디지털 거대 기업 중 적어도 2곳이 일반인의 부엌에 진출할 것으로 전망했다.

7. 2019년 중 기업이 혁신에 투자하는 비용 1달러 당 7달러의 추가 비용이 요구될 것이다
다른 말로 표현하자면 스스로를 혁신하고 변혁시키려는 기업은 먼저 레거시 IT를 현대화해야만 할 것이며, 그 비용이 실로 비쌀 것이라는 의미다.

8. 2020 중 IoT로 인한 데이터센터 스토리지 증가분은 3%를 밑도는 수준이다
IoT의 폭발을 생각하면 다소 반직관적인 전망일 수 있다. 플러머는 그러나 IoT 센서와 기기를 통해 생성되는 데이터 중 다수가 저장되거나 유지되지 않을 것이라고 전했다.

9. 2022년 동안 IoT로 인해 소비자 및 기업이 아끼는 배용은 1조 달러에 이른다
플러머는 예측적 유지관리와 같이 간단한 것만으로도 10~20%의 비용이 절감될 수 있다고 언급했다. 비행기 제트 엔진, 엘리베이터와 같이 유지 관리가 필요한 모든 기기에 적용될 수 있다고 그는 말했다.

10. 2020년 피트니스 트래커 착용으로 헬스케어 비용을 줄이는 직원이 전체의 40%에 달한다
기업이 피트니스 트래커를 구입해 직원에게 배분하고 이를 통해 직원 전체의 건강 상태가 개선되는 시나리오가 발생한다. 이로 인해 직원들은 기업에게 헬스케어 비용 절감분을 협상할 수있게 된다. 가트너는 2018년 200만 명의 임금 노동자가 고용 조건의 일환으로 피트니스 트래커 착용을 요구받을 것으로 전망했다. ciokr@idg.co.kr
 
2016.10.19

"미래 전략에 감안해야 할 10가지는..." 가트너가 예측한 2019~2022년

Neal Weinberg | Network World
가트너가 향후 3~5년에 대한 10대 전략 전망을 가트너 심포지엄/IT엑스포에서 18일 발표했다. 회사의 최고 연구 책임자 대릴 플러머에 따르면 회사가 매년 발표하는 이 전망은 78%의 정확도를 기록하고 있다.

플러머는 가장 두드러지는 테마로 '디지털 디스럽션'(Digital disruption)을 언급할 수 있다며, 단지 발생하는 수준이 아니라 시간이 지날수록 확대되는 양상이라고 강조했다. 가트너가 제시한 10가지 전략 전망은 다음과 같다.


Image Credit : Getty Images Bank

1. 2020년 VR 인터페이스로 구매하는 소비자가 1억 명에 달한다
플러머는 최근의 포켓몬 고 현상이 전조일 따름이라고 진단하며 다음 단계는 헤드 마운트 디스플레이라고 전망했다. 가트너는 2017년 연말에는 주요 소매 기업 5곳 중 1곳이 기업 웹 사이트에 증강현실을 배치할 것으로 예상했다. 소매 업종에 속한 이라면 진지하게 검토해야 할 주제일 수 있다.

2. 2020년 웹 브라우징 세션의 30%는 '스크린 없이' 처리된다
알렉사나 시리와 같은 가상비서 또는 봇이 더욱 많이 활용될 것이라는 의미다. 플러머는 2020년에는 평균적인 사람들의 경우 봇과 나누는 대화가 배우자와 나누는 대화보다 많을 것이라고 표현했다. 가트너는 또 봇이 더 우수해지고 똑똑해지면서 각종 스마트 에이전트가 모바일 인터랙션 다수를 대세하기 시작할 것이며, 각종 기구에 언어 기능이 탑재되는 현상이 나타날 것으로 예상했다. 예를 들어 항공 정비사가 제트 엔진에게 교체해야 할 부위가 있는지 물어보게 된다.

3. 2019년 브랜드의 20%가 자사의 모바일 앱을 포기한다
오늘날 스마트폰에는 수십 종의 앱이 설치돼 있지만 활용되는 것은 그리 많지 않다. 이들 여러 앱을 지속적으로 업데이트할 이유가 있을까? 플러머는 선도적인 기업을 중심으로 전통적인 모바일 앱을 포기하고 즉각적이거나 진보적인 웹 앱을 이용하는 경향이 나타날 것으로 전망했다.

4. 2020년 알고리즘으로 인해 전세계 수십 억 노동자의 업무 양식이 변화한다
여기서 '변화'는 긍정적인 방향으로의 변화다. 기업들이 행동과학, 심리학, 사회 및 인지 과학을 이용해 직원들의 업무를 개선하는 알고리즘을 구축해나가기 시작한다. 예를 들면, 고객과의 통화를 함께 듣고 서비스 담당자에게 보다 효율적인 대답을 제시하는 프로그램을 들 수 있다. 플러머는 이러한 알고리즘 개발이 업무 생산성을 효율화하는 한편 직원의 직장 잔류에 일조할 것으로 예측했다.

5. 2022년 블록체인 기반 비즈니스가 100억 달러 규모를 형성한다
가트너는 블록체인 기술이 아직 성숙하지 않은 상태라고 진단하면서도 금융 서비스 산업에서 비용을 크게 절감시킬 잠재력을 가지고 있다고 평가했다. 또 거래 검증이 필요한 모든 업종에서 활용될 수 있다는 전망이다. 플러머는 2017년 다양한 업종에서 블록체인을 활용하는 풍경이 출현할 것이라고 말했다.

6. 2021년 모든 행동 중 20%가 적어도 7대 디지털 거대 기업 중 한 곳과 관련된다
7대 디지털 거대 기업은 바로 애플, 구글, 페이스북, 아마존, 바이두, 알리바바, 텐센트다. 디지털 세상의 속한 기업이라면 이들 기업과 공조하나 경쟁하는 관계에 처하게 된다. 플러머는 또 2018년 디지털 거대 기업 중 적어도 2곳이 일반인의 부엌에 진출할 것으로 전망했다.

7. 2019년 중 기업이 혁신에 투자하는 비용 1달러 당 7달러의 추가 비용이 요구될 것이다
다른 말로 표현하자면 스스로를 혁신하고 변혁시키려는 기업은 먼저 레거시 IT를 현대화해야만 할 것이며, 그 비용이 실로 비쌀 것이라는 의미다.

8. 2020 중 IoT로 인한 데이터센터 스토리지 증가분은 3%를 밑도는 수준이다
IoT의 폭발을 생각하면 다소 반직관적인 전망일 수 있다. 플러머는 그러나 IoT 센서와 기기를 통해 생성되는 데이터 중 다수가 저장되거나 유지되지 않을 것이라고 전했다.

9. 2022년 동안 IoT로 인해 소비자 및 기업이 아끼는 배용은 1조 달러에 이른다
플러머는 예측적 유지관리와 같이 간단한 것만으로도 10~20%의 비용이 절감될 수 있다고 언급했다. 비행기 제트 엔진, 엘리베이터와 같이 유지 관리가 필요한 모든 기기에 적용될 수 있다고 그는 말했다.

10. 2020년 피트니스 트래커 착용으로 헬스케어 비용을 줄이는 직원이 전체의 40%에 달한다
기업이 피트니스 트래커를 구입해 직원에게 배분하고 이를 통해 직원 전체의 건강 상태가 개선되는 시나리오가 발생한다. 이로 인해 직원들은 기업에게 헬스케어 비용 절감분을 협상할 수있게 된다. 가트너는 2018년 200만 명의 임금 노동자가 고용 조건의 일환으로 피트니스 트래커 착용을 요구받을 것으로 전망했다. ciokr@idg.co.kr
 
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