마음이 콩밭에 가 있는지 '진단'
그런데 직원들의 마음이 콩밭에 가 있는지 알 방법은 무엇일까? 이를 판단하기가 몹시 어려울 수 있다. 대부분의 경우, 겉에서 봐서는 제대로 일하는 것으로 보이기 때문이다. 예를 들어, 매일 출근해서 맡은 일을 처리한다. 또 프로젝트도 제때 마무리한다. 관리자의 관점에서는 두 가지 중요한 질문에 대한 답을 찾는 것이 중요하다. 직원이 열심히 일하도록 유도하는 동기 부여 요소는 무엇일까? 직원이 다른 회사가 아닌 우리 회사에서 일하는 이유는 무엇일까?
크로프트는 "이들 질문에 대답할 수 없다면, 직원이 몰입하지 못하는 문제가 심각할 가능성이 크다. 물론 이 질문에 답하기 위해서는 해당 직원, 직원이 중요하게 생각하는 가치, 동기 부여 요소를 알아야 한다"고 밝혔다.
마케팅 및 디지털 동기 부여 플랫폼인 뱃지빌(Badgeville)의 카렌 슈 부사장에 따르면, 직원들이 이메일, 특정 네트워크와 특정 애플리케이션에 투여하는 시간, 기타 행동 매트릭스를 모니터링 해 몰입도를 추적할 수 있는 기술 솔루션도 있다.
슈는 "우리가 관찰한 결과로 추정하면, 몰입도가 높은 직원들은 인트라넷 게시물, 프로젝트 추적 시스템의 글과 프로젝트에서 동료에게 피드백을 제공하는 경향이 있다"고 설명했다. 그녀는 "협업 솔루션과 추적 솔루션에서 마냥 '정숙'하다면 문제가 있다는 신호다"고 덧붙였다.
이런 신호가 있을 때 해야 할 행동은 무엇일까? 크로프에 따르면, 젊은 직원들을 중심으로 직원들의 진짜 동기 부여 요소를 이해하는 것이 아주 중요하다. 승진 기회가 없다면, 수평 이동 기회를 줘야 한다. 새 프로젝트, 새 부서로 옮겨 다양한 역량을 획득하도록 도움을 주는 것이 좋은 출발점이 될 수 있다.
그는 "밀레니엄 세대를 비롯해 젊은 직장인들은 다양한 경험과 역량을 획득하는 것이 큰 도움이 된다. 다양한 역할을 맡기면, 이들이 다른 분야에 역량을 적용해 활용하는 것을 볼 수 있고, 내부에 아주 튼튼한 고용 시장이 만들어진다"고 강조했다.
시간이라는 선물
또 임금 인상이나 보너스에 필요한 예산이 없다면, 시간을 선물하는 것도 방법이다. 재택근무제나 탄력근무제는 큰 동기 부여 요소가 될 수 있다. 이 또한 몰입도와 충성도를 높인다.
크로프는 "맡은 일의 제약 아래 업무 일정에 더 많은 자유와 유연성을 줄수록 더 좋다. 그러면 회사가 일과 생활의 균형을 제공하는 것에 크게 만족을 할 것이다"고 말했다.
직관적이지 않지만, 효과가 높은 또 다른 방법도 있다. 회사 외부의 기회를 포함, 고용 시장의 기회에 대해 솔직하게 대화를 나누는 방법이다. 다시 말해, 다른 회사의 다른 일자리에 대한 기회를 이야기하는 것이다.
크로프는 "회사 내부는 물론 경쟁 회사까지 포함해 기술력과 경험, 고용 가능성에 대해 자주 이야기해야 한다. 해당 직원의 시장성에 관해 이야기하는 것이다. 직원들도 이에 대한 생각하고 있을 것이다. 이런 방법은 팀장이 직원을 배려하고 있으며, 지금은 물론 미래에 성공할 회를 고민하고 있음을 알려준다"고 설명했다.
기업에 부정적인 영향이 초래된다고 생각할지 모르겠다. 그러나 크로프에 따르면, 이런 대화를 갖는 관리자 밑의 직원들이 몰입도와 충성도가 높다. 또 더 오래 회사에 재직한다.
크로프는 "이런 이야기를 하든 하지 않든, 직원 본인이 이런 기회와 옵션을 알아보고 있을 것이다. 이런 현실을 인정하고, '당신에게 다른 옵션이 있는 것을 이해하고 있으며, 우리 회사는 당신이 성장, 학습, 몰입할 수 있도록 이러이러한 기회를 제공할 수 있다'고 말하는 것이 훨씬 더 좋다"고 말했다.
매년 인사고과 시기에만 이런 대화를 할 수 있는 것은 아니다. 크로프에 따르면, 휴가와 생일 등에 이직과 전직, 기타 옵션을 생각하는 직원들이 많다.
크로프는 "통상 7월과 8월이 휴가철이다. 1~2주 동안 휴가로 자리를 비우기 전에 이 문제를 극복하는 것이 가장 좋다. 직원들과 경력 개발, 하고 싶은 일, 가고 싶은 장소, 회사가 이를 돕는 방법에 관해 이야기하라"고 당부했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2016.07.27
Sharon Florentine | CIO
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