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호기심 많은 직원이 '실속형 인재'인 이유

2016.04.20 Sarah K. White  |  CIO


호기심 있는 사람들은 스스로에 투자한다
스타트업을 경영하기란 방대한 에너지를 요구한다. 즉 직원들이 관여하고 있는 것이 무엇인지 모니터링 할 시간이 별로 없다. 호기심 있는 사람들은 관여에 있어서 걱정을 좀 덜 수 있는데 그들의 호기심 있는 성격이 교육과 훈련을 스스로 추구하도록 하기 때문이다.

바타니안은 “지적 호기심이 있는 사람들은 점프 램프(Jump Ramp)에서 일하는 기간 동안 스스로에 투자할 의지를 보인다. 기술과 그에 동반된 과제들은 특히 모바일 분야에서 빠르게 바뀐다. 성장을 계속하지 않는 이들은 더 빨리 뒤쳐질 것이고 팀과 회사에 가치를 제공하지 못할 것이다”라고 말했다.

또 갤럽 조사에 따르면 지적 호기심을 가진 이들이 미래에 대해 더 낙관적인 경향을 가진다. 이는 불확실한 미래에 놓인 스타트업에게는 중요한 점이다. 밝은 미래를 보는 사람들과 호기심 많은 이들을 채용하면 회사에 동력을 불어넣고 빨리 포기할 확률을 줄이는데 도움이 될 것이다.

스타트업 뿐만이 아니다
그렇다면 스타트업이 아닌 대기업에서는 어떨까? 더 큰 회사들이 느리게 움직이고 관료적인 경향을 보인다고 해서 호기심 있는 사람들이 이런 회사에서 적합하지 않다는 의미는 아니다. 기술은 아주 빠르게 변화하고 있고 충분히 많은 대규모 사업체들이 그 빠른 변화 페이스에 맞춰야 한다는 점을 깨달았다. 이는 각 부서마다 호기심 많은 직원들을 스며들게 하거나 더 큰 조직 내에서 스타트업으로 운영되는 부서를 만드는 것으로 이어질 수 있다.

바타니안은 대기업 역시 호기심이라는 자질을 무시할 수는 없다고 강조했다. 그는 “비즈니스와 시장 수요의 변화 속도는 스타트업에게만 적용되는 게 아니다. 비즈니스를 배우고 그들의 팀과 능력 너머까지 성장하려는 의지는 대규모 조직에서도 중요한 성공 요소다”라고 말했다.

그에 따르면 스타트업이나 호기심 있는 사람들로 팀을 구축하고 싶은 사업체라면 면접 프로세스에서 호기심에 주목할 필요가 있다고 전했다. 특히 비슷한 배경을 가지고 비슷한 관점을 가진 비슷한 후보를 채용하지 않는 것이 중요하다는 설명이다. 다양한 성격과 시각을 모으는 것이 모든 사람들의 창의성 발휘를 유지하는데 도움이 된다.

호기심 있는 사람들을 채용하려면 후보자가 스스로의 향상에 관심을 두고 있는지, 팀들과 작업하는데 열려있는지, 기저 문제를 탐구하는데 능숙한지, 전체 회사 비전 내에서 그들의 역할에 전념하는지를 고려할 필요가 있다. 궁극적으로 “열심히 일하는 것도 중요하지만 성장의 의지 역시 중요하다,”고 바타니안은 말했다.

ciokr@idg.co.kr 
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