2016.01.13

프로젝트 성공률 높이는 동료 평가 '누가, 어떻게 할까?'

Bob Ronan | CIO
주어진 예산 내에서 납기 일정을 준수했느냐로 IT프로젝트를 평가하는 경우가 종종 있다. 그렇다면, 선도적인 기업들은 어떻게 IT프로젝트를 평가할까? IT프로젝트 성공 가능성을 높여주는 '동료 평가'를 누가, 언제, 얼마나 자주, 어떻게 실시할 지 정리했다. 


이미지 출처 : Thinkstock

프로젝트의 성공은 PM이 프로젝트의 성패를 가르는 요소들을 정확히 이해하고, 필요할 때 적절한 조치를 취할 수 있는가에 달려있다. 물론 이것이 쉬운 일은 아니다. 아무리 훌륭한 PM이라 해도 처음 겪는 상황에 직면할 수 있으며, 이런 상황에서 적절한 조치를 취할 수 없게 만드는 여러 가지 장애 요인들도 등장할 수 있기 때문이다.

게다가 PM들은 보통 세부적인 것들에 몰두한 나머지 미래에 대해 지나치게 낙관적인 전망을 갖기도 한다. 따라서 프로젝트의 성공 확률을 높이기 위해서는 동료 평가(Peer Review)를 통해 프로젝트의 취약점을 파악하고 성공에 장애물이 되는 요소들을 미리 제거할 수 있어야 한다.

프로젝트 성패를 좌우하는 주요 요소들
동료 평가에 대해 설명하기에 앞서, 프로젝트의 최종 결과에 중대한 영향을 미치는 여러 가지 요소들에 대해 간단히 설명해 볼까 한다.

동료 평가 진행자 선정
동료 평가를 진행할 사람은 해당 팀 전체에서 인정받는 사람이어야 한다. 그래야만 그의 의견도 진지하게 받아들여질 것이기 때문이다. 또 간부들에게 인정받고 있어 프로젝트에 변경이 필요할 경우 간부를 설득할 수 있는 사람이면 더 좋다.


동료 평가의 목적은 ‘프로젝트 성공’에만 있다
따라서 동료 평가는 평가 참여자와 프로젝트 팀, 그리고 간부들 간의 협력이 원활해야 한다. 평가의 효과가 있으려면 우선 팀원들 스스로 해당 평가가 자신들에게 정말로 도움이 되며 프로젝트를 성공으로 이끌어 줄 것이라고 믿게 해야 한다. 반대로 동료 평가가 단순히 팀원들의 단점을 지적하고 이를 간부에게 ‘일러바치는’것 이상도 이하도 아니라는 인상을 줄 경우 팀원들은 결코 개방적인 태도를 보이지 않을 것이다.

특히 동료 평가가 단순히 질문지에 체크 몇 번 하는 것으로 끝나거나, 팀원들의 실수를 지적하는 취조 같은 양상으로 흘러가는 것을 본 적 있다. 이 경우 PM은 프로젝트 성공보다는 단순히 평가에서 책잡히지 않기 위해 애쓰게 된다. 때문에 간부들은 모든 프로젝트에는 리스크가 따르며 동료 평가의 목적은 이러한 위험 부담을 줄이기 위해 경영진이 도울 수 있는 일은 없는지 알아보는 것임을 늘 기억해야 한다.
 
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2016.01.13

프로젝트 성공률 높이는 동료 평가 '누가, 어떻게 할까?'

Bob Ronan | CIO
주어진 예산 내에서 납기 일정을 준수했느냐로 IT프로젝트를 평가하는 경우가 종종 있다. 그렇다면, 선도적인 기업들은 어떻게 IT프로젝트를 평가할까? IT프로젝트 성공 가능성을 높여주는 '동료 평가'를 누가, 언제, 얼마나 자주, 어떻게 실시할 지 정리했다. 


이미지 출처 : Thinkstock

프로젝트의 성공은 PM이 프로젝트의 성패를 가르는 요소들을 정확히 이해하고, 필요할 때 적절한 조치를 취할 수 있는가에 달려있다. 물론 이것이 쉬운 일은 아니다. 아무리 훌륭한 PM이라 해도 처음 겪는 상황에 직면할 수 있으며, 이런 상황에서 적절한 조치를 취할 수 없게 만드는 여러 가지 장애 요인들도 등장할 수 있기 때문이다.

게다가 PM들은 보통 세부적인 것들에 몰두한 나머지 미래에 대해 지나치게 낙관적인 전망을 갖기도 한다. 따라서 프로젝트의 성공 확률을 높이기 위해서는 동료 평가(Peer Review)를 통해 프로젝트의 취약점을 파악하고 성공에 장애물이 되는 요소들을 미리 제거할 수 있어야 한다.

프로젝트 성패를 좌우하는 주요 요소들
동료 평가에 대해 설명하기에 앞서, 프로젝트의 최종 결과에 중대한 영향을 미치는 여러 가지 요소들에 대해 간단히 설명해 볼까 한다.

동료 평가 진행자 선정
동료 평가를 진행할 사람은 해당 팀 전체에서 인정받는 사람이어야 한다. 그래야만 그의 의견도 진지하게 받아들여질 것이기 때문이다. 또 간부들에게 인정받고 있어 프로젝트에 변경이 필요할 경우 간부를 설득할 수 있는 사람이면 더 좋다.


동료 평가의 목적은 ‘프로젝트 성공’에만 있다
따라서 동료 평가는 평가 참여자와 프로젝트 팀, 그리고 간부들 간의 협력이 원활해야 한다. 평가의 효과가 있으려면 우선 팀원들 스스로 해당 평가가 자신들에게 정말로 도움이 되며 프로젝트를 성공으로 이끌어 줄 것이라고 믿게 해야 한다. 반대로 동료 평가가 단순히 팀원들의 단점을 지적하고 이를 간부에게 ‘일러바치는’것 이상도 이하도 아니라는 인상을 줄 경우 팀원들은 결코 개방적인 태도를 보이지 않을 것이다.

특히 동료 평가가 단순히 질문지에 체크 몇 번 하는 것으로 끝나거나, 팀원들의 실수를 지적하는 취조 같은 양상으로 흘러가는 것을 본 적 있다. 이 경우 PM은 프로젝트 성공보다는 단순히 평가에서 책잡히지 않기 위해 애쓰게 된다. 때문에 간부들은 모든 프로젝트에는 리스크가 따르며 동료 평가의 목적은 이러한 위험 부담을 줄이기 위해 경영진이 도울 수 있는 일은 없는지 알아보는 것임을 늘 기억해야 한다.
 
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