매튜스에 따르면, IT전문가들을 관리하는 것은 다른 사람들을 관리하는 것과 다르다. "모두가 무엇을 해야 하는지 항상 알려줘야 하는 조직을 운영하는 것이라면 고품질의 기술 인력을 보유할 필요가 없다. 기술 책임자들은 이것이 진정으로 직원들과의 협력 관계임을 이해해야 한다. 사장-직원의 관계가 아니다"고 그는 설명했다.
"우선, 그들은 모두 나보다 똑똑하다"고 그는 덧붙여 말했다. "그들의 좋은 아이디어가 더욱 빛을 발할 수 있는 환경을 만든다면 그들이 나를 존중할 뿐 아니라 성과도 높아진다"는 게 그의 설명이다.
하지만 매튜스는 자신의 팀이 협력관계의 끝도 견딜 수 있기를 바란다. 그는 엑스트라홉에서 근무하기 시작했을 때, 그는 우선 팀 전체가 ‘비상 상황에 대기해야 하는’ 책임을 나누어 져야 한다고 강조했다.
"레이첼이 노트북으로 이메일을 보내는 방법을 해결하기 위해 20년 경력의 시스템 엔지니어들이 도와줄 수도 있다"고 그는 말했다. "우리는 부하를 분산시켜 모두가 비즈니스 부문과 상호작용 하도록 한다. 우리는 비즈니스 부문의 행동을 이끌어내는 것과 그들이 해결하려는 문제를 이해하고 그들의 목표를 지속적으로 파악하기 위해 현업부서의 회의에 가능한 많이 참여하려 노력한다. 우리는 그들이 어떻게 기능하는지 파악하고 해당 사업부에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 총체적으로 이해해야 한다. 창의적인 IT인으로서 그들이 성공하는데 도움이 되는 훌륭한 아이디어가 떠오를 수도 있다"고 그는 설명했다.
또 매튜스는 지속적인 교육과 훈련의 중요성을 수립함으로써 풍조를 확립했다. 그는 직원들의 교육과 훈련을 위해 시간과 재정을 제공할 뿐 아니라 조직 내의 누군가가 기술 또는 자신이 관심 있는 영역을 운영하도록 2주에 한 번씩 프로그램을 구성한다. 한 세션에서는 오래된 DBA 교육이 있고 다른 세션은 서버 관리에 관한 것이며, 다음 세션은 젊은 핫스팟(Hotspot) 개발자가 펄(Perl) 스크립트 작성 요령을 강의할 수도 있다.
매튜스는 "모두가 좋아하는 것 같다"며 "훌륭하고 긍정적인 동기를 제공한다"고 말했다.
매튜스는 결국 단순히 IT문제를 해결하는 것이 아니라 비즈니스 문제를 해결하기 위해 광범위하고 창의적으로 생각할 수 있는 힘을 가진 IT팀을 구축하는 것이 중요하다고 밝혔다.
"우리 모두는 IT에서 중대한 잘못을 저지르면 비즈니스 부문에도 문제가 발생한다는 사실을 알고 있다"고 올 해 초 매튜스가 한 블로그 포스트를 통해 작성했다. "기업 전체의 궤도를 해칠 수 있다. 하지만 그것이 사실이라면 그 반대도 사실이어야 한다. IT 책임자로서 더욱 똑똑하게 대처한다면 비즈니스가 더욱 빠르게 성장하도록 도울 수 있다"고 그는 설명했다.
이어서 그는 "이런 기회를 포착해야 한다"며 "더욱 중요한 것은 IT조직 내에서 이런 핵심을 찾아낼 수 있는 열정을 불러 일으키는데 투자해야 한다는 점이다"고 덧붙였다.
예를 들어, 영업 직원이 기술 문제를 해결하도록 돕고 있는 업무 지원 센터 기술자가 있다고 생각해 보자.
"경영진이 업무 지원 센터 기술자에게 비즈니스 부문에서 업무를 더욱 잘 처리하도록 도울 수 있는 기회를 찾아볼 수 있도록 힘을 실어 주었고 그들이 자신의 제안에 대한 보상을 받을 수 있다면 좋은 아이디어들이 쏟아져 나오고 모두가 자신이 참여하고 있다고 느끼게 될 것이다. 이것이 팀의 노력이다. 위에서 시작되는 것은 아니지만 상부에서 그 과정에 영향을 끼칠 수 있다. 반대로 CIO가 적기에 적절한 확인란에 체크하는지에 대해 모든 경영진들이 관심을 보인다면 다른 일자리를 찾기 바란다"고 매튜스는 당부했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.