한편 멘토 직무는 수행자에게 직업적 성장의 기회가 될 수도 있다. 상급 임원과 개인적인 시간을 가진다는 것은 어떤 상황에서건 값진 일이며, 멘토링을 진행하는 과정에서 역으로 자신이 더 많은 것을 배우고 오는 경우도 많다. 프로그램이 아니었다면 자신의 이름조차 알지 못했을 기업의 의사 결정권자와 직접 연결 통로가 생기는 것이다.
퉁명스럽고 부정적인 태도의 직원은 아무리 기술적 역량이 뛰어나더라도 좋은 멘토가 되기 어렵고, 오히려 IT의 명성에 타격을 줄 수 있다. 멘토는 기업이 현재 올바른 길을 걷고 있으며, 자신이 좋은 IT 리더와 전략의 보조를 받고 있다는 마음가짐으로 프로그램에 임해야 한다.
- 멘토 훈련하기. 젊은 IT 직원들이 멘토의 역할을 맡기 위해선 한참 윗 세대의 비즈니스 임원들과 효율적으로 커뮤니케이션을 할 방법을 훈련하는 시간이 필요할 것이다. 멘토 훈련이란 기업의 특성(혹은 최소한 기업의 문화)에 대한 이해, 멘티의 서투름을 인정하는 자세, 기술 전문가인 동시에 부하 직원인 이중적인 위치에서의 균형감각 등을 기르는 과정이다.
기업의 문화 규범을 잘 이해하는 직원이라면 멘토로 성장하기에 보다 수월할 것이다. 복장 규정이나 위계 관계 등, 모든 기업은 각자의 규범을 가지고 있다. 세대에 따른 커뮤니케이션 방식의 차이 역시 오해를 불러올 수 있는 부분이다.
예를 들어 젊은 직원들은 멀티 테스킹에 보다 익숙해 다른 이와 대화를 나누면서 동시에 메시지나 이메일에 답장하는 것이 크게 힘들지 않지만, 그들의 윗 세대는 이런 광경을 본다면 크게 불쾌해할 가능성이 있다. 그들에게 휴대폰 메시지에 답장하는 것은 온 정신을 쏟아야 하는 일이기 때문이다.
‘전문가’라는 위치에 서있는 상황에서 어떤 문제에 대한 답을 알지 못한다면 대부분의 사람들이 불편한 감정을 느낀다. 그러나 좋은 멘토가 되고자 한다면 “잘 모르는 부분인데, 확인해보겠습니다.”라는 말을 하는데 익숙해야 한다. 느린 답변은 부정확한 답변보다 언제나 좋다.
- 피드백을 수집하라. 역 멘토링 프로그램은 그 진행 과정이 적절히 모니터링 될 때 더 큰 효과를 발휘할 수 있다. 관리자는 멘티 임원들로부터 피드백을 수집해 프로젝트의 목표를 언제나 명확히 관리해야 한다. 피드백 수집은 프로그램이 일정 기간 이상 지속되었을 때 간략한 설문 등을 배포해 수집하는 것이 효과적이다.
또 멘토-멘티 관계가 어느 정도 강화됐다면 멘토들을 통해 IT 사업부에 대한 임원들의 의견을 수집해보는 것도 고려해 볼만하다. 이런 과정이 처음이라면 “IT가 무엇을 잘하고 있고, 어떤 부분에서 개선이 필요하다고 생각하십니까?”라는 식의 개방형 질문이 보다 효과적일 것이다.
이와 관련해 멘토는 답을 경청하고 메모해야 한다. 혹 원하는 것과 다른 답이 돌아왔더라도 멘토는 방어적인 태도를 보여선 안되고 다시 한 번 질문을 명확히 하는 자세가 필요하다. 이러한 비공식적 피드백은 IT 관리에 매우 귀중한 자산이 될 것이다.
비공식적 피드백과 서베이를 균형 있게 이용함으로써 당신은 프로그램을 더 나은 모습으로 발전시키고 멘티의 만족도를 측정할 지표를 개발할 수 있을 것이다.
역 멘토링은 임원진과 IT 사이의 관계를 향상시킬 새로운 방법이다. 아직 아직 이러한 관계 프로그램을 시도한 경험이 없다면, 시간을 가지고 타 부서들과 관련 논의를 해보는 것을 추천한다. 멘토는 부서간 관계 개선의 역할을 할 중요한 인물이며, 또한 IT가 다른 방식으로는 수집하지 못했을, 기업의 전략적 메시지를 비공식적으로 수집할 좋은 방안이 될 것이다.
* Bart Perkins는 IT 컨설팅 기업 레버리지 파트너스의 매니징 파트너다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2015.09.16
Bart Perkins | Computerworld
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