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모바일 / 애플리케이션

하림, IBM 모바일퍼스트플랫폼 · 웹스피어 MQ 솔루션 도입

2015.04.29 편집부  |  CIO KR
축산 전문기업 하림이 IBM의 MEAP 솔루션 ‘모바일퍼스트 플랫폼’과 ‘웹스피어 MQ’ 솔루션을 도입해 모바일 및 웹 주문 통합 시스템을 구축했다고 한국IBM이 밝혔다. 하림은 이를 통해 본사의 영업부, 축산 농장, 생산 공장 등의 재고량, 영업현황, 여신여부 등 통합 관리가 가능해져 생산성을 높일 수 있게 됐다.

하림은 모바일 영업 시스템 도입을 통해 실제 직원의 모바일 시스템 사용 비율이 기존 웹주문시스템 대비 74% 증가했으며, 사용 거래처는 855개 거래처로 확대, 31%까지 증가했다. 주문 시스템을 도입했던 사육 업체와 농장수도 10여곳에서 700곳까지 확대했다. 이로써 영업사원들의 현장 업무 처리도 가능해졌다.

실제로 하림은 월 평균 20.4% 주문 증가율을 보였고, 프로세스 단순화로 주문 관리 리드타임을 20% 단축하는 등 영업사원은 본연의 업무에 집중할 수 있게 됐다고 밝혔다. 모바일을 통한 거래처 관리 정보 활용이 수월해 기존 고객에 대한 유지율 제고 및 고객관계관리(CRM) 개선을 통한 신규 수요 창출도 용이해질 것으로 기대하고 있다.

하림의 정보전략팀 박정훈 과장은 “기존의 주문 관리 시스템은 매우 제한적이었고, 특히 사육 농장에는 IT 시스템이 없어 일일이 영업사원이 수기로 작성해 관리했었다”며, “유통기한이 상대적으로 짧은 식품은 보통 18시간 안에 납품이 완료돼야 하기 때문에 본사와 축산 농장, 생산 공장 간의 주문 통합을 통해 생산성 향상이 기대된다”고 말했다.

하림의 총 40개 지점 영업사원들은 주문 및 재고관리, 입금, 여신 현황 등을 실시간 조회 및 일일 시세변동에 따른 가격 조절이 장소에 상관없이 가능해졌다. 또한, 메시지 푸시 기능을 갖춘 IBM 웹스피어 MQ를 도입해 주문 등록, 주문확정, 결품, 여신초과 등 주요 정보를 푸시 알람으로 직원들의 태블릿이나 스마트폰에 실시간 알림 서비스를 제공했다. ciokr@idg.co.kr
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