2015.02.02

PM이 대비해야 할 흔한 프로젝트 문제 7가지

Jennifer Lonoff Schiff | CIO

평범한 PM(Project Manager)와 뛰어난 PM의 차이점은 무엇일까? 답은 간단하다. 문제가 발생했을 때 문제를 어떻게 해결하느냐, 또 마감 기한과 예산을 어떻게 준수하느냐의 차이다.

오늘은 PM들이 겪는 가장 큰(또는 가장 보편적인) 7가지 문제점과 좋은 PM이 이를 예측, 방지, 또는 완화하는 방법에 관해 살펴본다.



문제 1: 자신의 담당업무를 모르고 있거나 이해하지 못한 팀 구성원
좋은 PM이 담당업무 문제에 대처하는 방법: 팀 구성원들이 사전에 담당업무를 파악하고 기대치를 명확하게 설정할 수 있도록 한다.

“모든 주요 이해당사자들과 관련된 의사결정 구조를 사전에 구성하는 것이 중요하다"라고 프로젝트 관리 소프트웨어 제공기업 라이크(Wrike)의 콘텐츠 마케팅 & 소셜 미디어 이사 톰 트리노는 강조했다.

그는 “IT PM은 각 이해당사자들을 다음 중 하나로 명확하게 분류한 RACI 차트를 이용해 이 문제를 해결할 수 있다: R = 프로젝트 업무 수행 담당, A = 프로젝트 결과 책임, C = 프로젝트에 관한 컨설팅, I = 프로젝트에 관한 정보”라고 설명했다.

문제 2: 핵심 직원이 임시 또는 영구적으로 프로젝트에서 제외된 상황
좋은 PM이 자원 관련 문제에 대처하는 방법: “뛰어난 IT 관리자는 공급(자원)과 수요(프로젝트에 따른 문제/해결)의 균형을 잘 유지한다"고 프로젝트 관리 솔루션 리퀴드플래너(LiquidPlanner)의 CEO 리즈 피어스가 말했다.

그녀는 그 방법 중 하나에 대해 "자원 시안성 및 예측 툴을 제공하는 프로젝트 관리 시스템을 이용해 PM 이 (신속하게 의사를 결정하고 자원을 다시 할당해) 궁극적으로 일정 지연을 감소시키는 것"이라고 설명했다.

좋은 PM이 분산된 팀 구성원들을 한데 모으는 또 다른 방법이 있을까? 핵심 구성원들을 제외시킨 경영진을 설득하다 보면 프로젝트가 지연될 수 있다 (또는 더 안 좋을 수도 있다).

이에 대해 IT 인증 교육 기업 CBT 너겟(CBT Nuggets)의 프로젝트 관리자 겸 강사 스티브 케이슬리는 근거가 중요하다고 설명했다.

“별다른 근거 없이 좋은 개발자를 유지하려고 (또는 핵심 팀 구성원을 선발하려고) 싸운다면 질게 뻔 하다. 그래서 상황에 맞추어 일정을 계획하고 상사에게 영향 평가를 보고하면서 핵심 전문지식 손실과 (교체로 인한) 학습 곡선으로 인해 프로젝트가 2주 동안 지연되고 45,000 달러의 추가 예산이 발생할 것이라고 설명하라. 사실에 근거한 영향 분석으로도 의사결정을 충분히 번복할 수 있는 경우가 많다.”

문제 3: 마감기한 지키기
좋은 PM이 마감기한에 대처하는 (때로는 변경하는) 방법: 마감기한을 놓치지 않기 위해서 "팀 구성원 별로 각 담당 업무에 대한 구체적인 마감기한을 설정하고, 제시하는 기한은 항상 필요한 것보다 훨씬 이르게 설정하라"고 프로덕션 TSAC(The Security Awareness Company)의 CD(Creative Director) 애슐리 슈와토가 말했다.

그는 "이렇게 함으로써 해결해야 할 문제가 있을 때 변경 및 검토를 위한 충분한 시간을 확보할 수 있다"라고 덧붙였다.

또한 프로젝트를 관리 가능한 덩어리로 분할하고 각 덩어리에 대해 "최종 인도 전 변경사항을 적용할 수 있는 충분한 여유를 확보하는 것"도 도움이 된다고 그는 덧붙였다.
 


문제 4: 범위 변화
좋은 PM이 범위 변화에 대처하는 방법: “요건에 영향을 끼치는 변경사항으로 인해 대부분의 프로젝트가 중단된다"고 HP TSC(HP Technology Services Consulting)의 수석 프로젝트/프로그램 관리자 준 부카오는 진단했다.

 




2015.02.02

PM이 대비해야 할 흔한 프로젝트 문제 7가지

Jennifer Lonoff Schiff | CIO

평범한 PM(Project Manager)와 뛰어난 PM의 차이점은 무엇일까? 답은 간단하다. 문제가 발생했을 때 문제를 어떻게 해결하느냐, 또 마감 기한과 예산을 어떻게 준수하느냐의 차이다.

오늘은 PM들이 겪는 가장 큰(또는 가장 보편적인) 7가지 문제점과 좋은 PM이 이를 예측, 방지, 또는 완화하는 방법에 관해 살펴본다.



문제 1: 자신의 담당업무를 모르고 있거나 이해하지 못한 팀 구성원
좋은 PM이 담당업무 문제에 대처하는 방법: 팀 구성원들이 사전에 담당업무를 파악하고 기대치를 명확하게 설정할 수 있도록 한다.

“모든 주요 이해당사자들과 관련된 의사결정 구조를 사전에 구성하는 것이 중요하다"라고 프로젝트 관리 소프트웨어 제공기업 라이크(Wrike)의 콘텐츠 마케팅 & 소셜 미디어 이사 톰 트리노는 강조했다.

그는 “IT PM은 각 이해당사자들을 다음 중 하나로 명확하게 분류한 RACI 차트를 이용해 이 문제를 해결할 수 있다: R = 프로젝트 업무 수행 담당, A = 프로젝트 결과 책임, C = 프로젝트에 관한 컨설팅, I = 프로젝트에 관한 정보”라고 설명했다.

문제 2: 핵심 직원이 임시 또는 영구적으로 프로젝트에서 제외된 상황
좋은 PM이 자원 관련 문제에 대처하는 방법: “뛰어난 IT 관리자는 공급(자원)과 수요(프로젝트에 따른 문제/해결)의 균형을 잘 유지한다"고 프로젝트 관리 솔루션 리퀴드플래너(LiquidPlanner)의 CEO 리즈 피어스가 말했다.

그녀는 그 방법 중 하나에 대해 "자원 시안성 및 예측 툴을 제공하는 프로젝트 관리 시스템을 이용해 PM 이 (신속하게 의사를 결정하고 자원을 다시 할당해) 궁극적으로 일정 지연을 감소시키는 것"이라고 설명했다.

좋은 PM이 분산된 팀 구성원들을 한데 모으는 또 다른 방법이 있을까? 핵심 구성원들을 제외시킨 경영진을 설득하다 보면 프로젝트가 지연될 수 있다 (또는 더 안 좋을 수도 있다).

이에 대해 IT 인증 교육 기업 CBT 너겟(CBT Nuggets)의 프로젝트 관리자 겸 강사 스티브 케이슬리는 근거가 중요하다고 설명했다.

“별다른 근거 없이 좋은 개발자를 유지하려고 (또는 핵심 팀 구성원을 선발하려고) 싸운다면 질게 뻔 하다. 그래서 상황에 맞추어 일정을 계획하고 상사에게 영향 평가를 보고하면서 핵심 전문지식 손실과 (교체로 인한) 학습 곡선으로 인해 프로젝트가 2주 동안 지연되고 45,000 달러의 추가 예산이 발생할 것이라고 설명하라. 사실에 근거한 영향 분석으로도 의사결정을 충분히 번복할 수 있는 경우가 많다.”

문제 3: 마감기한 지키기
좋은 PM이 마감기한에 대처하는 (때로는 변경하는) 방법: 마감기한을 놓치지 않기 위해서 "팀 구성원 별로 각 담당 업무에 대한 구체적인 마감기한을 설정하고, 제시하는 기한은 항상 필요한 것보다 훨씬 이르게 설정하라"고 프로덕션 TSAC(The Security Awareness Company)의 CD(Creative Director) 애슐리 슈와토가 말했다.

그는 "이렇게 함으로써 해결해야 할 문제가 있을 때 변경 및 검토를 위한 충분한 시간을 확보할 수 있다"라고 덧붙였다.

또한 프로젝트를 관리 가능한 덩어리로 분할하고 각 덩어리에 대해 "최종 인도 전 변경사항을 적용할 수 있는 충분한 여유를 확보하는 것"도 도움이 된다고 그는 덧붙였다.
 


문제 4: 범위 변화
좋은 PM이 범위 변화에 대처하는 방법: “요건에 영향을 끼치는 변경사항으로 인해 대부분의 프로젝트가 중단된다"고 HP TSC(HP Technology Services Consulting)의 수석 프로젝트/프로그램 관리자 준 부카오는 진단했다.

 


X