우버가 분노케 한 이들은 비단 언론인이나 프라이버시에 민감한 사용자뿐만이 아니다. 우버는 지난 8월, 자사의 최대 경쟁자인 리프트를 악의적으로 방해했다는 의혹을 샀다. 우버는 ‘SLOG(Supplying Long-term Operations Growth) 작전’을 조직, 리프트 탑승 서비스를 예약하고 고의로 취소하는 방식으로 무려 5,000번 넘게 리프트의 사업을 방해해온 것으로 드러났다.
우버와 리프트 모두 플랫폼에서 서비스를 제공하기 위해 독립 계약자에 의존하고 있다. SLOG 작전 직원들은 리프트 서비스를 신청한 후, 운전자에게 리프트를 떠나 우버로 오도록 종용했다. 또, 이 외에도 우버는 리프트를 재정적으로 압박하기 위해 재정확보 노력도 수 차례 방했던 것으로 드러났다. 하지만 그럼에도 불구하고 리프트는 큰 타격을 받지 않은 것으로 보이며, 오히려 우버의 행태가 낱낱이 고발됨에 따라 그 반사이익을 볼 수도 있을 것 같다.
뉴욕시 vs. 에어비앤비
2014년 한 해 동안 에어비앤비는 자신들의 사업을 일종의 ‘접객업’으로 재브랜딩하기 위해 고군분투했다. 하지만 안타깝게도 뉴욕의 법무장관 에릭 슈나이더만을 설득하는 것에는 실패했다. 슈나이더만은 에어비앤비를 “단기 임대와 관련된 주법을 위반한 것”으로 보고 “사실상 불법 호텔을 운영하고 있는” 에어비앤비의 호스트들, 즉 장소 제공자들에 대한 정보에 대한 소환장을 발행했다.
에어비앤비는 항의했지만 승리는 슈나이더만에게 돌아갔고, 이에 따라 뉴욕시에서 에어비앤비 가입자 중 약 72%가 시의 법률을 위반하고 있음이 드러났다. 이에 따라 뉴욕 시장 빌 드블라지오는 지난 10월, 에어비앤비에서 불법적으로 ‘호텔’을 운영한 호스트들에 대하여 소송을 제기했다.
"신흥 노동자 계급"
사람들이 자신의 집과 자동차로 돈을 벌기 위해 애쓰는 상황에서, 얼마 전 자신의 노동력을 제공해 돈을 벌고자 하는 사람들을 돕는 스타트업들이 출범했다. 태스크래빗(TaskRabbit)과 핸디(Handy, 한 때 핸디북(Handybook)으로 알려져 있었다)는 프리랜서들이 일자리를 구할 수 있도록 돕는 대표적인 업체들이다. 핸디는 집안일 도우미 영역에 초점을 맞추고 있는 반면, 태스크래빗에서는 집안일이나 배달에 상관 없이 모든 종류의 일거리를 다룬다.
하지만 두 스타트업 모두 프리랜서들에 대한 처우 때문에 곤란을 겪게 되었다. 태스크래빗은 기존의 알고리즘을 변경해 구직자들이 직접 일자리를 찾게 할 수 있도록 하는 대신, 고용자들이 적절한 인력을 소개받게 하는 식으로 서비스를 변경했다. 태스크래빗을 사용하는 노동력 제공자들은 이런 변화가 “원하는 일을 할 수 있는 선택의 폭을 줄였다”며 부정적인 반응을 보였다.
한편, 핸디는 자신들을 서류상으로는 독립 계약자로 분류하면서도 실제로는 고용된 직원과 다름없는 처우를 받았다고 주장하며 사용자 2명으로부터 고소를 당했다. 스타트업들은 최소한의 비용, 최소한의 고정 인력으로 사업을 원활하게 진행하기 위해 독립적인 프리랜서 계약자들에 의존하는 경향이 있다. 따라서 2015년에는 태스크래빗과 핸디의 경우와 비슷하게 스타트업과 프리랜서 사이의 노동 쟁의가 심화될 것으로 예상된다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.12.17
Caitlin McGarry | Macworld
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