칼럼 | 안전 전문가에게 배우는 보안 교훈

2014.12.05 Ira Winkler | CSO

보안 의식이 문제인가? 사실은 보안 프로그램이 문제인 경우가 많다.

매주 사용자의 잘못된 행동으로 비롯된 사고 소식을 접한다. 피상적으로는 '하지 말라'고 누차 말한 행동을 한 사용자가 문제다. 피싱 메시지를 클릭한 것을 예로 들 수 있다.

그러나 이런 소식을 접할 때면 반문하는 질문들이 있다. 조직 차원에서 뭔가 다른 행동을 했어야 하지는 않을까? 사용자가 애초에 그런 상황에 처한 이유는 뭘까? 보안 인식 훈련이 우수했을까? 사용자가 그런 행동을 할 때 시스템이 이를 경고해줄 수 있지는 않았을까? 시스템이 피해를 방어하는 방법은 없었을까? 사용자가 표적이 될 수도 있음을 조직에 경고해주는 '공격 단계'가 여럿 있지는 않았을까? 이 밖에도 많은 질문들이 있다.

'안전(Safety)' 전문가들은 오랜 기간 이와 유사한 질문들을 제기해, 큰 성과를 일궈냈다. 매년 수백 만 달러, 기업에 따라서 수억 달러를 절약시켜줬다. 이는 보안 인식 전문가들과 비교했을 때, 안전 전문가들이 갖고 있는 차별화된 장점 중 하나이기도 하다.

물론 안전 분야의 손실이 훨씬 명확하고, 계산하기도 쉽다. 작업장의 사망이나 부상 사고의 경우가 손실이 더 명확하다. 보험, 직원 보상 등과 관련이 있기 때문이다.

안전 분야에서 배울 수 있는 점은 환경적인 문제와 인식이라는 2가지 각도로 접근하는 법이다. 안전 분야의 인식은 정보 보안 분야의 인식과 아주 유사하다. 행동 개선을 유도하는 정보를 제공하고, 계속해서 올바른 행동을 하도록 유도하는 보상 체계를 도입한다.

이 중 인식 문제는 안전 관련 손실의 마지막 10%를 없애는 역할로 간주된다. 환경과 관련된 문제들이 안전 관련 손실의 90%를 방지한다는 의미다. 물리적으로 위해를 초래할 수도 있는 환경을 없애거나 조정해 사고를 예방한다.

일부는 뻔한 안전 위험을 없애는 대책이다. 보안경이나 안전모를 착용하는 것을 예로 들 수 있다. 사람들이 움직이는 차량 가까이에서 이동을 하지 않도록 만들거나, 위험한 장소에 들어가지 않도록 안전한 통행로와 지역을 페인트로 표시하는 것도 여기에 해당된다. 페인트로 공구를 보관해둔 장소를 표시해두면, 공구를 잃어버리는 것을 방지할뿐더러, 공구가 떨어지지 않게 제자리에 위치시키거나, 이를 꺼내는 사람이 주의를 할 수 있도록 만든다.

환경적인 문제에는 만전을 기했다고 가정하면, 남아 있는 위해는 정책이나 절차를 준수하지 않는 행동, 부주의와 관련이 있다 할 것이다. 이는 정보 보안 인식 관련 사고에서도 마찬가지이다.

보안 인식 담당자들은 정책 위반이나 부주의 문제를 다루는 것이 별도의 주제라고 생각한다. 그러나 이제는 보안 인식 제고 담당자들도 환경적인 문제를 다루는 것을 고려해야 한다.

전통적으로 환경적인 문제는 기술 구현을 책임진 보안 담당자의 책임이었다. 다시 말해, 보안 인식 담당자들은 기술적인 보안 담당자와 협력해 기업을 위험에 처하도록 만드는 사용자의 행위를 방지하는 대책을 찾아 권장하고, 우선순위를 책정해야 한다는 의미다.

예를 들어, 노트북 컴퓨터를 엉뚱한 장소에 놓고 오는 사례가 많다. 그렇다면 이 노트북 컴퓨터를 돌려주는 방법을 적은 라벨을 부착해야 한다. 또 하드 드라이브를 암호화해야 한다. 노트북 컴퓨터의 위치를 원격으로 추적할 수 있는 소프트웨어를 사전에 설치해둬야 한다. 노트북 컴퓨터를 보관 또는 사용할 장소를 지정하는 것은 기본적인 정책이라 할 수 있다.

유사하게 패스워드 보안과 관련해서는 토큰 인증을 통해 소셜 엔지니어링, 쉽게 추측할 수 있거나 종이에 적어놓은 패스워드 때문에 발생하는 침해 사고를 크게 낮출 수 있다. 또 매니저나 특정 담당자가 패스워드를 적어 놓았는지, 패스워드 관련 위험이 발생할 소지가 있는지 확인하는 절차를 수립해야 한다.

TV 드라마 '나는 아이와 결혼했다(Married With Children)'의 등장 인물인 페기 번디는 "한 사람이 원숭이에게 총을 줬는데 누군가를 쏴 버렸다. 원숭이를 탓해야 할까? 아니면 총을 준 사람을 탓해야 할까?"라는 명언을 남겼다. 사용자를 원숭이에 비교하려는 의도는 아니다. 사용자가 실수를 저질렀을 경우, 보안 담당자는 '어리석은 놈!'이라고 말하기 앞서 '사용자에게 총을 준 것'은 아닌지 고민해야 한다는 의미다.

즉 보안 인식 제고 프로그램을 수립하거나 개선할 때, 사용자의 인식과 관련된 사고를 초래하는 환경을 없애는 방법을 고려해야 한다. 보안 인식 담당자의 책임이 아니라고? 그러나 이렇게 하면 업무가 90% 수월해진다.

* Ira Winkler는 시큐어 멘템(Secure Mentem)의 대표이자 보안 분야 저술가다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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