2014.10.31

도미노, 최고 디지털 책임자 임명

Nadia Cameron | CMO
도미노피자가 온라인 마케터를 담당하던 사람을 최고 디지털 책임자(CDO)로 임명했으며 신임 CDO는 CMO에게 보고할 예정이다. 신임 CDO는 도미노의 글로벌 디지털 전략을 수립하면서 CIO와의 공조를 최우선순위로 둔다고 밝혔다.



도미노피자의 CDO로 임명된 마이클 길레스피는 호주에서 7년 동안 온라인 마케팅을 담당했던 인물이다. 길레스피는 CMO인 앨런 콜린스에게 직접 보고하지만, 그룹 경영진의 임원 자리에 앉게 된다.

길레스피는 <CMO>와의 인터뷰에서 “회사가 디지털 아젠다를 만들고 온라인 전략을 전개할 수 있도록, 그룹 CIO인 웨인 맥마흔과 긴밀히 협력할 것”이라고 밝혔다. 신임 CDO는 호주/뉴질랜드 사업지부 이외에 도미노 유럽과 아시아까지도 관장하게 된다.

"CDO의 역할은 이 사업을 위한 자연스런 과정이었다"라고 길레스피는 말했다. 현재 그룹 전체 매출의 60%가 온라인에서 발생하며 이는 일부 프랜차이즈 매장에서 발생하는 80%라는 숫자만큼 높은 것이다.

도미노는 아이폰 앱을 출시하고, 페이스북에서 소셜 피자를 크라우드소싱하며 페이스북 주문도 가능케 하는 등 디지털과 소셜 실험을 시도하며 성과를 일궈냈다. 이 회사는 소비자들이 맞춤 피자 레시피로 피자를 새로운 메뉴를 개발하고 판매하며 돈까지 벌 수 있도록 하는 대화형 피자 모굴 웹사이트와 앱도 개발했다.

길레스피는 자신의 역할에 대해 “고객의 비전과, 디지털 공간에서 회사의 전략과 로드맵을 수립하면서 도미노가 구현하고자 하는 것 간의 균형을 맞추는 것”이라고 설명했다. 또한 그는 회사가 일상적인 활동을 지원하고자 호주/뉴질랜드를 전담하는 새로운 마케팅 관리자를 영입했다고 덧붙였다.

"우리가 처음 디지털 세계에 발을 들여 놓았던 7년 전으로 돌아간다면, 당신은 우리가 디지털 소매점으로 우리 자신을 변혁했고 디지털에 초점을 맞춘 사업이 성장했음을 알 수 있을 것이다"라고 길레스피는 강조했다. 그는 이어서 “다음 단계는 CDO가 최고 임원진 자리로 입성하는 것”이라고 전했다.

"우리는 크게 성장했고 CDO 역할은 우리가 그것을 증폭할 수 있도록 할 것이"라고 길레스피는 밝혔다.

도미노의 CEO 돈 메이지는 성명서에서 “CDO가 있다는 것은 회사가 디지털로 꾸준히 가고 있음을 보여주는 확실한 행보다”라고 말했다.

도미노의 CEO 돈 메이지는 성명서에서 “CDO가 있다는 것은 회사가 디지털로 꾸준히 가고 있음을 보여주는 확실한 행보다. 디지털은 바로 여기 있다. CDO는 모든 서로 다른 분야와 서로 다른 부서를 연결하는 변혁적인 역할을 수행하는 사람이다”라고 말했다.

"마이클은 사업을 위한 디지털 전략의 전반적인 범위를 관장하는데 강인함과 리더십을 보여줬다"라고 메이지는 평가했다.

길레스피가 우선 해야 하는 일은 도미노가 디지털 세계에서 투명하게 일관성을 가지고 알리며 새로운 기술을 어떻게 글로벌 시장에서 천천히 또는 점진적으로 출시할 지 로드맵을 수립하는 것이다.

이밖에 CDO가 단기간에 해야 할 일로는 GPS 기능을 구축하는 것이다. 길레스피는 가능한 한 고객들에게 꾸준하게 변화를 확인시켜 주겠다고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr



2014.10.31

도미노, 최고 디지털 책임자 임명

Nadia Cameron | CMO
도미노피자가 온라인 마케터를 담당하던 사람을 최고 디지털 책임자(CDO)로 임명했으며 신임 CDO는 CMO에게 보고할 예정이다. 신임 CDO는 도미노의 글로벌 디지털 전략을 수립하면서 CIO와의 공조를 최우선순위로 둔다고 밝혔다.



도미노피자의 CDO로 임명된 마이클 길레스피는 호주에서 7년 동안 온라인 마케팅을 담당했던 인물이다. 길레스피는 CMO인 앨런 콜린스에게 직접 보고하지만, 그룹 경영진의 임원 자리에 앉게 된다.

길레스피는 <CMO>와의 인터뷰에서 “회사가 디지털 아젠다를 만들고 온라인 전략을 전개할 수 있도록, 그룹 CIO인 웨인 맥마흔과 긴밀히 협력할 것”이라고 밝혔다. 신임 CDO는 호주/뉴질랜드 사업지부 이외에 도미노 유럽과 아시아까지도 관장하게 된다.

"CDO의 역할은 이 사업을 위한 자연스런 과정이었다"라고 길레스피는 말했다. 현재 그룹 전체 매출의 60%가 온라인에서 발생하며 이는 일부 프랜차이즈 매장에서 발생하는 80%라는 숫자만큼 높은 것이다.

도미노는 아이폰 앱을 출시하고, 페이스북에서 소셜 피자를 크라우드소싱하며 페이스북 주문도 가능케 하는 등 디지털과 소셜 실험을 시도하며 성과를 일궈냈다. 이 회사는 소비자들이 맞춤 피자 레시피로 피자를 새로운 메뉴를 개발하고 판매하며 돈까지 벌 수 있도록 하는 대화형 피자 모굴 웹사이트와 앱도 개발했다.

길레스피는 자신의 역할에 대해 “고객의 비전과, 디지털 공간에서 회사의 전략과 로드맵을 수립하면서 도미노가 구현하고자 하는 것 간의 균형을 맞추는 것”이라고 설명했다. 또한 그는 회사가 일상적인 활동을 지원하고자 호주/뉴질랜드를 전담하는 새로운 마케팅 관리자를 영입했다고 덧붙였다.

"우리가 처음 디지털 세계에 발을 들여 놓았던 7년 전으로 돌아간다면, 당신은 우리가 디지털 소매점으로 우리 자신을 변혁했고 디지털에 초점을 맞춘 사업이 성장했음을 알 수 있을 것이다"라고 길레스피는 강조했다. 그는 이어서 “다음 단계는 CDO가 최고 임원진 자리로 입성하는 것”이라고 전했다.

"우리는 크게 성장했고 CDO 역할은 우리가 그것을 증폭할 수 있도록 할 것이"라고 길레스피는 밝혔다.

도미노의 CEO 돈 메이지는 성명서에서 “CDO가 있다는 것은 회사가 디지털로 꾸준히 가고 있음을 보여주는 확실한 행보다”라고 말했다.

도미노의 CEO 돈 메이지는 성명서에서 “CDO가 있다는 것은 회사가 디지털로 꾸준히 가고 있음을 보여주는 확실한 행보다. 디지털은 바로 여기 있다. CDO는 모든 서로 다른 분야와 서로 다른 부서를 연결하는 변혁적인 역할을 수행하는 사람이다”라고 말했다.

"마이클은 사업을 위한 디지털 전략의 전반적인 범위를 관장하는데 강인함과 리더십을 보여줬다"라고 메이지는 평가했다.

길레스피가 우선 해야 하는 일은 도미노가 디지털 세계에서 투명하게 일관성을 가지고 알리며 새로운 기술을 어떻게 글로벌 시장에서 천천히 또는 점진적으로 출시할 지 로드맵을 수립하는 것이다.

이밖에 CDO가 단기간에 해야 할 일로는 GPS 기능을 구축하는 것이다. 길레스피는 가능한 한 고객들에게 꾸준하게 변화를 확인시켜 주겠다고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

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