3. '고객'의 언어로 '대화'
IT리더는 전략 구현, 경쟁력 강화, 운영 효율성 개선 등 기술을 이용해 실제적인 성과를 달성하는 방법을 설명하기 위해, CFO에게 우선시되는 사안에 관한 방향을 제시해야 한다.
그러나 이런 장점들을 말할 때 중시해야 할 부분이 있다. IT의 기술적 언어들에 익숙하지 않은 사람들도 있다는 사실을 깨달아야 한다는 것이다.
브래드번은 "CIO는 각 현업 부서에 IT가 가져올 장점을 맞춤화하는데 더 많은 시간을 투자할 필요가 있다. 현업 부서장들은 저마다 다른 요구를 가지고 있기 때문이다. IT의 역할만 설명하는 IT리더는 공감을 살 수 없다. 각 부서와 기능에 해당되는 장점과 편익을 적극적으로 알릴 필요가 있다. 이를 위해서는 현업의 요구를 경청해야 한다. 또 IT의 기능이 아닌 장점과 편익에 초점을 맞춰 공감을 이끌어내야 한다"고 설명했다.
문화적 관점에서 보면, '공동의 언어'를 사용하는 것이 도움이 된다. '공동의 언어'를 사용하지 않으면, 내부 및 외부 파트너와의 업무 관계에 문제가 발생할 수 있다.
리터스는 과거 자신이 몸 담았던 직장에서는 내부 IT팀과 외부 업체의 IT팀 사이에 커뮤니케이션이 단절되면서 대형 글로벌 금융 시스템 도입에 문제가 발생했었다고 말했다.
리터스는 "한 팀은 빠른 도입과 민첩한 개발에 초점을 맞췄었고, 다른 한 팀은 좀더 전통적인 방식으로 단계별 개발을 추구했었다. CIO가 초기에 문화적 부합성을 높였더라면 이런 문제를 예방할 수 있었을 것이다"고 말했다.
4. 비용에 대해서는 ‘투명하게’
CFO는 IT 프로젝트와 관련된 비용에 대해 전략적으로 의사결정을 내리지 못하고, 투명하게 밝히지 못하는 CIO들과의 동맹 관계를 꺼려 할 수 있다.
브래드번은 "현업이 비용 산정에서 투명성을 확보하지 못하면, 항상 더 많은 IT비용이 발생한다. 그러나 비용을 투명하게 제시한다면, 더 나은 의사결정을 내릴 것이다. 비즈니스가 새 프로그램이나 시스템을 요청했는데, (통상 그렇듯) 얼마나 많은 비용이 발생하는지 정확히 모른다고 가정하자. 이 경우, 이들은 예외 없이 필요한 것보다 더 많은 것을 요구한다"고 말했다.
다운타임 없는 상시 가용 서버가 이상적으로 보일 수 있다. 그러나 CIO가 하루 한 시간 서버 가동을 중단할 경우 100만 달러를 절약할 수 있다고 투명하게 비용 산정을 위한 가이드를 제시한다면, 더 나은 비즈니스 의사결정이 나올 수 있다.
브래드번은 "상시 가동에 그 정도의 프리미엄을 지불하고 싶어하지 않는 사람들이 많다. 한 시간의 다운타임을 수용하게 될 것이다. 특히 100만 달러 정도의 큰 금액이라면 그렇다. 유능한 CIO라면 이런 식으로 대화를 끌어가야 한다. 그리고 CFO는 이를 좋은 비즈니스 의사결정으로 판단할 것이다"고 말했다.
그는 IT투자가 비즈니스 측면에서 타당한지 전략적으로 검토하고, IT프로젝트나 지출이 중복되지 않도록 만전을 기하는 CIO가 CFO의 좋은 파트너라고 덧붙였다.
5. 데이터 분석 지원
기업이 번창하기 위해서는 CFO와 CIO가 협력해 기업의 비즈니스 의사결정을 개선시켜야 한다. 특히 정확한 데이터를 구해 분석하는 것이 중요하다. 또 데이터에 공동 책임을 져야 한다.
액슨은 "CFO의 시각에서 가장 큰 문제 중 하나는 재무팀이 불완전하거나 부정확한 데이터를 바탕으로 정보를 얻고, 이를 토대로 중요한 의사결정을 내리는 것이다. 또 주 분석 툴로 스프레드시트를 이용하는 것도 여전하다"고 지적했다.
그는 "CIO는 CFO와 재무팀이 사용할 데이터를 분석해, 가치를 창출할 수 있도록 비즈니스에 적용하는 것을 지원할 수 있다. 또 이렇게 해야 한다"고 강조했다.
딜로이트가 최근 발표한 '데이터 기반: CFO/CIO의 새 역학 관계(Data-Driven: The New CFO/CIO Dynamic)'라는 CFO 인사이트 보고서에 따르면, CFO와 CIO는 의사결정 과정과 방법, 기술 활용 방법, 분석 엔진 구현 방법, 정보 전달 툴 설정 방법 등을 조율해 조직 내부에 미치는 영향을 급상승시킬 수 있다.
브래드번은 "과거에는 불완전한 정보를 가지고, 정확한 의사결정을 많이 내릴 수 있는 사람이 유능한 사람이었다. 그러나 지금은 빅 데이터와 예측 분석할 수 있는 정교한 소프트웨어가 등장한 시대다. 이런 정보와 시스템을 이용하면, '많이'가 아니라 '상시' 더 나은 의사결정을 내릴 수 있다. CIO는 이런 결정에 있어 위험과 변동성을 낮추도록 도움을 줄 수 있다"고 설명했다.
유능한 CFO
딜로이트의 2013년 CFO 시그널(Signal) 설문조사에 따르면, 미국 CFO 대다수는 기술이 변화에 미치는 영향이 아주 크다고 답했다.
역량 개선을 위한 우선순위에 대한 질문에서는 전략적 기획 다음으로 IT/정보 관리를 꼽았다. CFO들은 이를 위해 CIO와의 튼튼한 비즈니스 동맹 관계 강화가 중요하다고 강조했다.
리터스는 "내가 산업에 몸 담은 20년 동안 IT와 재무 분야가 꾸준히 협력하고 있다. IT는 자신들의 사고와 프로세스에 비즈니스적인 맥락을 주입했으며, 현업 임원들은 기술에서 더 현명해지고 있다. '고객'과 '서비스 공급자'의 관계에서 '하나의 팀'으로 발전하고 있는 것이다"고 말했다.
우리가 만난 CFO들은 CIO와 IT팀의 진정한 가치를 인식하고, CIO가 전략적 목표를 달성할 수 있도록 적절히 커뮤니케이션을 하는 CFO가 유능한 CFO라고 입을 모아 말했다.
액슨은 "CIO들이 현상과 과업을 정확히 이해하도록 만들어야 할 사람은 CFO와 다른 C-레벨 임원들이다. 조직의 요구사항은 빠르게, 그리고 예상하지 못한 방향으로 바뀔 수 있기 때문이다. CIO와 CFO가 진정한 비즈니스 파트너로 협력하고, 새로운 투자가 이런 변화에 일치하도록 열린 대화를 유지하는 것이 아주 중요하다"고 강조했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.