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그러나 이미 시판된 자동차의 문제에 대해서는 방치하는 것이 낫다는 결론을 내릴 수 있다. 데이터가 제시하는 비용이 전반적인 피해 발생 확률을 넘어서기 때문이다.
(GM의 점화 스위치 사건을 들어봤다면 친숙한 시나리오일 것이다. 그러나 이는 가설이다. 또 실제 GM의 리콜에 빅 데이터가 영향을 미쳤다는 증거는 없다.)
그러나 당신의 회사에서 가장 중요한 가치가 품질과 안전이라고 가정하자. 데이터가 리콜 가치가 없음을 보여주더라도, 임원진은 리콜 판단을 내릴 수 있다. 그렇다. 정보를 얻을 수 있지만 빅 데이터에 지배되어서는 안 된다.
다른 시각으로 들여다 봤을 때, 잘못된 대답으로는 보이는 것이 실제는 옳은 대답이 될 수 있음을 명심하는 것이 중요하다. 정확한 시각과 기준을 견지하는 것이 중요하다.
정량화되지 않는 문제를 풀 수 없다
해머의 눈에는 못밖에 보이지 않는다는 격언이 있다. 빅 데이터를 이용해 비즈니스 문제를 예측해 해결하는데 성공을 거두고 나면, 해결책이 불분명한 모든 문제에 직면할 때마다 '데이터에 물어야 한다'는 유혹에 빠지게 될 것이다.
앞서 언급했듯, 데이터는 더 많은, 그리고 더 나은 선택지를 제시하고, 각 선택지에 따른 결과를 보다 명확히 알려주는 역할을 할 수는 있다. 그러나 데이터가 전혀 효과가 없는 경우도 있다. 개인과 관련해 사용했을 경우가 대표적이다.
이유가 뭘까? 개인의 행동을 정량화하기란 사실상 불가능하기 때문이다. 사람들은 저마다의 상황, 세계관, 이유, 정황을 갖고 있다. 개개인에게 '수학'을 적용하기란 불가능하다. 그보다는 유사한 특징을 갖는 집단을 살피는 것이 효율적이다. 그래야만 전체 집단에 적용할 수 있는 행동 추세를 관찰할 수 있다.
이는 빅 데이터가 다룰 수 있는 문제가 아니다. 이는 통계적 문제이다. 개인 신용점수가 좋은 사례가 될 수 있다. 이는 소비자를 집단으로 분류, 각 집단별로 총합해 대출 및 상환 이력을 분석한 점수이다.
누군가의 신용점수가 720점이라고 가정하자. 이 점수는 그 사람의 그 동안 상환 이력이 특정 통계 집단에 속한다는 의미이다. 그리고 그 (유사한 범위의 신용점수를 가진 사람들의) 집단에서 X%의 사람들은 심각한 채무 지불 불능이나 파산 상태가 될 수 있다.
그러나 신용점수가 특정 개인을 보증하지 못한다. 다음 달에 파산을 할 수도, 평생 파산을 하지 않을 수 있다. 또는 채무 지불 불능 상태에 빠졌다가 다시 회복을 할 수 있다. 통계로는 이를 예측할 수 없다.
신용점수로는 개인의 행동을 예측할 수 없다는 의미다. 예를 들어, 805점이라는 높은 신용점수를 가진 사람이 고의로 파산을 한 후, 이후 돈을 빌리지 않을 수 있다. 반면 590점이라는 낮은 신용점수를 가진 사람이라 할지라도, 그 채무가 의료비에만 국한되어 있을 수 있다.
이는 일부 금융기관이 위험을 기준으로만 대출 상품의 가격을 정하지 않는 이유이기도 하다. 이들 금융기관은 대출자가 대출을 요구할 때, 첫 신용점수를 받기 이전의 상황까지 철저히 조사한다. 상환 능력과 의지에 있어, 많은 데이터를 기반으로 하는 점수보다 더 정확하게 판단을 할 수 있는 방법은 개인의 상황에 대한 분석이다.
사람을 다루기란 어렵다. 인간은 예측 불가능하다. 데이터로 인간의 행동을 예측할 수 있다는 착각을 해서는 안 된다. 빅 데이터와 인간은 그리 믿을 만한 조합 대상이 아니다.
* Jonathan Hassell 은 컨설팅 기업 82 벤처 LLC를 경영하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.08.21
Jonathan Hassell | CIO
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