사이버 공격이 발생했을 때 가장 큰 문제점은 기술적 요소가 아닌 인적 취약점이다. 이는 현재 정보 보안 산업에서는 하나의 '상식'이 됐다.
그러나 모든 기업이 이를 '상식'으로 이해하고 있는 것 같지는 않아 보인다. EMA(Enterprise Management Associates)가 최근 발표한 보고서에 따르면, 보안 인식 트레이닝(SAT: Security Awareness Training)을 전혀 받지 않은 직장인들의 비율이 56%에 달했다.
'SAT는 컴플라이언스 이상의 목적이 있다(Security Awareness Training: It's Not Just for Compliance)'라는 제목의 이번 보고서는 100명 이하 또는 1만 명 이상의 직원을 채용하고 있는 기업의 직원 600명을 설문 조사한 것이다.
지난 해 버라이즌 데이터 침해 조사 보고서(DBI: Verizon Data Breach Investigation Report)는 SAT가 필요한 이유를 분명히 보여주고 있다. 이 보고서에 따르면, 5건 중 4건의 침해 사고는 도난 당한 크리덴셜이 원인이었다. 통상 소셜 엔지니어링 공격이나 튼튼하지 못한 비밀번호 때문이다. 또 소셜 엔지니어링 공격이 훨씬 정교해지면서 성공률이 높아지고 있음을 보여주는 많은 증거들이 있다.
침해 사고가 발생하면 포렌직 조사를 하는 회사인 크리티컬 디펜스(Critical Defense)의 제프리 번스타인 수석 부사장은 "우리가 조사했던 성공한 데이터 침해 사고 대다수는 대개 사람의 실수가 근본 원인이었다"라고 말했다.
그는 자신의 회사가 실시한 소셜 엔지니어링에 중점을 둔 침투 테스트 중 75%는 최종 사용자를 속여 악성 링크를 클릭하도록 만들거나, 사용자 이름과 비밀번호를 입력하도록 만들거나, 악성 첨부 파일을 열도록 만드는 것이라고 설명했다.
그에 따르면 대다수 직원들에 대한 보안 트레이닝이 부족하다는 사실이 드러났다. EMA 보고서의 시큐리티위크(Security Week) 항목에서 기술된 바에 따르면, 33%는 업무 또는 개인용 디바이스에 같은 비밀번호를 사용하고 있고, 35%는 모르는 발신자가 보낸 이메일의 링크를 클릭했으며, 59%는 클라우드에 업무 정보를 저장해 뒀고, 절반이 넘는 58%는 자신이 소유한 모바일 기기에 비밀 정보를 저장해 두고 있었다.
이번 연구의 기준을 정한 EMA의 보안 및 위험 관리 부문 데이빗 모나한 조사 디렉터는 설문조사 결과가 확실한 문제점 하나를 보여준다고 강조했다. 그는 "직원들이 보안이나 위험을 바탕으로 자신들의 행동을 결정하는 방법을 교육시키지 않는 회사들이 많다. 이는 '사람'이라는 첫 방어선에서 허점을 노출시킨다"라고 지적했다.
그렇다면 트레이닝이 부족한 이유가 뭘까? 모나한은 한 인터뷰에서 SAT에 큰 가치가 없다고 판단한 기업들이 많기 때문이라고 설명했다.
그에 따르면 출발점부터 아주 좋지 못한 프로그램을 기획해 도입하는 바람에 그렇게 된 사례가 아주 많다.
베스트 프랙티스를 활용하지 않으며, '체크 더 박스(상자에 표시만 하는)' 방식을 지나치게 자주 적용한다. 강사의 독백과 파워포인트에 주로 의지하면서 효과를 거두지 못하는 세미나 형태의 보안 인식 제고 트레이닝 프로그램으로는 행동 변화를 유도할 수 있는 관심을 끌 수 없다고 그는 강조했다.
솔루셔너리(Solutionary)의 존루이 헤이멀 수석 보안 전략가도 여기에 동의했다. 그는 "SAT 프로그램을 보유한 기업들이라도 '체크 더 박스' 방식은 '기업이 보안을 중시하지 않는다는' 메시지를 전달해, 직원들도 보안을 중시하지 않도록 만든다"라고 말했다.
그는 기업들이 트레이닝을 좀더 의미 있게 만들려 노력하지 않음에 따라 문제가 발생하는 경우가 많다면서, "일부 보안 개념을 소개하는 것만으로는 보안에 대한 인식을 높일 수 없다. 직원들에게 새로운 행동을 가르치고, 이들이 이런 행동을 하도록 장려하고, 좋은 행동에 힘을 실어줘야 한다"고 말했다.
그는 또 "직원들에게 적합한 보안 트레이닝이 되어야 한다. A라는 회사에 효과가 있는 보안 트레이닝이 B라는 회사에는 효과가 없을 수 있다"고 덧붙였다.
'숙명론적 시각'도 문제가 되고 있다. 단 한 사람이 악성 링크를 클릭해도 기업 전체의 보안이 침해되기 때문에 보안 트레이닝은 '시간'과 '돈' 값을 못한다는 시각이다.
이에 대해 모나한은 TSA(Transportation Security Administration, 미국 교통 안전청)의 공항 검문검색에도 같은 시각을 갖고 있느냐고 반문했다.
단 한 명의 테러리스트라도 검문검색을 통과해 비행기를 폭발시킬 수 있다. 그는 실수 하나가 큰 문제를 초래할 수 있다는 사실은 인정하면서도 "보안 트레이닝 프로그램은 공격 시도와 관련 위험을 줄이는데 목적이 있다"라고 강조했다.
헤이멀은 "누군가 실수를 저지를 것이 분명하기 때문에 보안 트레이닝을 실시하지 않는 태도는 패배주의적"이라고 지적하며, 이는 '누군가 교통사고를 유발할게 분명하기 때문에 운전면허 발급을 중단해야 한다'는 생각과 별 차이가 없다”라고 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.