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CIO와 CSO의 공존과 상생을 위한 조언

2014.04.18 Bonnie Gardiner  |  CIO


시스코 ANZ(Cisco ANZ)의 보안 담당 이사인 글렌 웰비는 CSO라는 존재가 상황을 다른 방향으로 이끌 수 있었을 것이라는 명제에는 동의하지만, 이러한 여론이 사태와 관련한 복잡한 문제들을 지나치게 단순화하는 측면도 있다며 우려를 표했다.

웰비는 “많은 이들이 말하는, ‘타깃에 CSO가 있었다면, 유출 사고는 일어나지 않았을까?’라는 물음은 사건을 지나치게 단순화하는 것이다. 맞는 말이긴 하다. CSO가 있었다면, 좀더 본질적으로 문제에 접근하고 기업 내부에 침입하려는 악의적 손길을 차단할 도구를 더 전문적으로 모색할 수 있었을 것이다”라고 말했다.

그는 “유입되는 모든 것을 필터링하고 문제가 될법한 모든 대상들에 조치를 취한다면, 당연히 문제를 예방할 수 있다. 핵심은 이러한 과정을 선행적으로 진행할 기업이 현실적으로 얼마나 되는가다”라고 덧붙였다.

마지막 조언
CSO와 CIO간의 간극을 줄이기 위해 스튜어트-래트리가 전하는 마지막 조언은 둘 사이의 공통 분모에 주목하라는 것이다.

그녀는 “서로를 좀더 잘 이해하고 싶다면, 한 자리에 마주 보고 앉아 서로 간의 차이가 아닌, 공통점에 관해 이야기를 나눠보라. 이 과정을 통해 두 리더는 서로 간의 차이점이 생각보다 크지 않음을 발견하게 될 것이다. 색안경을 끼고 서로를 바라본다면, 절대 좋은 결과를 이끌어낼 수 없다”라고 조언했다.

웰비는 CSO-CIO 관계의 핵심으로 신뢰를 강조했다.

웰비는 “보안 전문가와 IT전략 책임자 간의 진정한 신뢰가 핵심이다. 당신이 CIO라면, CSO에게 이런 말을 건네보라. ‘당신은 내가 전략적 차원에서 이해해야 할 지식을 가진 사람입니다. 난 우리 기업을 보다 나은 방향으로 이끌 기술적 방안을 모색하는데 당신의 이야기에 귀 기울일 것입니다’”라고 말했다.

그는 “CSO의 신뢰를 얻고자 노력하라. 신뢰는 CSO에게 자신들에게 전해지는 IT의 지원과, 기업의 기대를 확실하게 인식 시킬 가장 좋은 도구다. 협력 없는 성공은 불가능하다”라고 덧붙였다.

마지막으로 스튜어트-래트리는 채용 과정의 문제도 지적했다. 모든 CIO, CSO들이 여타 C-레벨 임원들과 같은 협조력, 친화력을 가지고 있는 것이 아니기 때문이다.

그녀는 “C-레벨 임원들 간에는 이 신흥 직급에 어떤 이를 임명할지, 나아가 어떤 이들을 임명해야 상호 간의 협력이 원활하게 가능할 지에 대해 서로 대화를 나눌 수 있는 구조도 갖춰져 있어야 한다. 핵심은 책임감이다. 업무 간의 공통 분모가 존재하는 상황에서 서로에게 책임을 떠넘기기만 하는 CIO나 CSO는 절대 바람직하지 못하다”라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr
 

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