에드워드 스노든 사태는 내부자 위협이 그 어느 때보다 위험한 존재가 되었음을 모두에게 알리는 역할을 했다. 이제는 단 한 명의 한 마디 발언이 기업 전체를 무너뜨릴 수도 있는 시대다.
어떤 기업에서도 일어날 수 있는 이와 같은 사고를 막기 위해선 기술적 조치뿐 아니라 비정상적인 행동 신호를 감지하는 역할을 수행하는, 인적 대응 프로그램 역시 반드시 요구된다.
그렇다면, 조직 내 불신 문화를 쌓지 않으면서도 악의를 지닌 내부자를 전략적으로 파악해낼 방법을 어떻게 공유할 수 있을까?
과거 필자가 NSA에 몸 담았을 때, 동료 한 명이 두 건의 문서를 가지고 온 적이 있다. 모두 유사한 직원 유형을 묘사하는 내용을 담고 있었다. 그 특성이란 다음과 같다:
1) 동료들의 작업에 관심이 많다
2) 추가적 업무를 자발적으로 맡는다
3) 늦게까지 업무를 처리하는 날이 많다
4) 휴가를 가지 않는다
첫 번째 문서는 인사 부서에서 발간한 ‘승진 전략서'였고, 다른 하나는 보안 사업부가 발간한 ‘스파이 의심 직원 감지법'이었다.
결론적으로 NSA는 스노든의 유형을 분류하는데 실패했다. 그의 이전 직장인 CIA의 경우 그를 스파이 의심자로 정확히 분류해낸 것과는 비교되는 결과다. 스노든은 그 어느 곳보다 보안이 중요하게 여겨지는 정보 기관에서조차 악의를 지닌 내부자를 포착하는 활동은 명확한 기준 없이 이뤄지고 있음을 여실히 보여줬다.
그렇다면 NSA와 같은 정보 기관도 아닌 기업에서는 어떻게 위협 인물을 (마녀 사냥의 위험 없이) 감지해낼 수 있을까?
시간 여유는 없는 상황이다. 악의적 내부자는, 모든 유형의 기업에게 피해를 입히고 있다. 모든 직급의 인물을 통해 일어날 수 있는 문제다.
일부 매우 영리한 악의적 내부자들은 자신의 행동을 거의 완벽히 감춰버리기도 하지만, 대부분의 악의적 내부자들은, 그 어떠한 징후와 흔적을 남긴다. 그리고 이러한 징후와 흔적을 가장 잘 탐지할 수 있는 것은, 적절한 감지 프로그램을 익힌 동료 직원들이다.
의심과 인식 사이의 균형을 맞추는 것은 쉽지 않은 일임에 분명하다. 그러나, 이는 기업의 질서 유지를 위해 반드시 필요한 과정임을 기억해야 한다. 감지 프로그램을 효율적으로 운영하기 위한 방법으로 전문가들은 일반적으로 다음의 3가지 사항을 조언한다:
1) 정확한 문제 이해, 2) 취해야 할 대응 방법에 대한 이해, 3) 적절한 대응을 위한 동기 부여.
일반적으로 문제를 정확히 이해한다면, 그것 자체가 대응에 대한 동기가 될 수 있다. 그러나 프로그램이 충분한 효율성을 확보하기 위해서는 이 두 과정 모두를 보다 세밀하게 다룰 필요가 있다. 실재하는 문제에 대해 충분히 인식하지만, 자신이 나서 그것을 해결하고자 하는 의지는 없는 직원도 있을 수 있기 때문이다.
다행스러운 점이라 할 수 있는 사실은 근래 곳곳에서 내부자 위협 관련 사고가 많이 발생했고, 이 사고들이 교훈이 될 수 있다는 것이다. 스노든, 브래들리 매닝(Bradley Manning) 등 최근 이목을 끈 사례들은 단 ‘한 명'의 악의적 내부자가 얼마나 큰 타격을 줄 수 있는지를 여실히 보여줬다.
이들의 사례를 교훈 삼아 자신의 기업, 자신의 산업에 적합한 적절한 대응 체계를 구축할 필요가 있다. 일부 기업들은 자신들에게서 발생한 사고를 공론화하길 원치 않는 모습을 보여주기도 한다. 그러나 이들의 사례 역시 익명으로 회자되기는 마찬가지다.
최근의 크고 작은(때론 익명의) 내부자 위협 사고들이 전하는 메시지는 분명하다. 악의적 내부자는 현대 비즈니스의 심각한 위협이다. 발생하는 이상 신호를 무시하지 말고, 적절한 대비 전략을 세워 위험을 예방해야 한다.
사고 사례들이 전하는 교훈은 “어떤 이상을 발견한다면, 그에 관한 어떤 이야기를 공유하라”라는 명제로 정리할 수도 있을 것이다. 내부자 위협 감지 프로그램의 핵심은 규정이나 정책 위반 사례를 정확히 포착해내는 것이다. 내부자 위협 사고를 막을 수 있는 것은 사람, 바로 자신들임을 직원들에게 분명히 인식 시키는 것 역시 중요한 과정이다.
하지만 기업이 직원들의 상호 고발의 장이 되어서는 안될 것이다. 직원들에게 보고해야 할 규정 및 절차 위반 사례를 구체적으로 제시해 이런 문제를 예방하도록 하라. 구체적인 사례로는 동료의 책상을 뒤지는 직원, 동료에게 패스워드를 물어보는 직원, 자신의 업무와 관련 없는 영역을 서성이는 직원, 다른 이의 컴퓨터 계정에 접근을 시도하는 직원 등을 생각해볼 수 있다. 재무 분야에서의 위반 사례 역시 주의를 기울여야 할 부분이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.