규칙은 물론 역할도 부여하지 않았다. 리드는 "서로 협력해 방법을 찾도록 만들었다. 일부는 자신이 과거 책임졌던 직책과 관련 없는 분야에서도 전문성을 갖추고 있었다. 책임 소재의 경계가 흐려지기 시작한 것이다"고 말했다. 일부는 특정 분야의 전문성이 뛰어났다. 이들은 자신의 전문성을 다른 사람과 공유했다. 기반 기술 전문가들은 미들웨어와 코딩을 이해하고 있었다. 리드는 "모든 분야의 전문가가 될 필요는 없었지만 현장 지식을 보유하고 있어야 했다"고 말했다.
실수를 해도 편안하게 학습하도록 만드는 것이 가장 어려운 일이었다. 리드는 "GE는 계획 이행에 강점을 갖고 있는 회사다. 나와 상사인 GE 캐피탈 글로벌 CIO는 실패를 하는 한이 있더라도 위험을 감수하는 업무 환경을 조성하는 방법을 파악해야 했다"고 밝혔다.
프로젝트의 성공
아주 빨리 프로젝트를 완수했다. 몇 달 만에 애플리케이션을 구현한 것이다. 동시에 새로운 IT 프로세스를 개발했다. 기반은 물론 애플리케이션 계층에서 자동화 수준을 향상시켰다. GE 캐피탈은 애플리케이션 개발에서 60~70%를 재활용하는 데 목표를 두고 있다. 향후 추진할 프로젝트에 조립 블록인 '레고'처럼 재활용하는 방식이다.
현업 고객들도 이 새로운 방식을 반겼다. 리드는 "현업 고객들은 과거에는 언제든지 요건이 바뀔 수 있었기 때문에 처음에 이런저런 요구를 많이 했다. 그러나 지금은 더 '민첩한' 프로세스가 됐다"고 설명했다. 팀은 초기에 최소한의 기능이 장착된 솔루션을 만든 후, 추후 새 기능을 추가로 도입하고 있다.
리드는 "IT에게는 급진적인 사고의 변화나 다름 없었다. IT는 수십 년간 동일한 업무 및 운영 방식을 유지해왔기 때문이다"고 말했다. 새 방식에 적응을 못한 사람들도 있었다. 일부는 프로젝트 참여를 포기하고, 자신의 과거 업무로 돌아갔다.
그러나 리드는 미래에 추진할 프로젝트에도 이 프로세스를 적용하고, 기존 시스템 구축 및 관리 방법을 재고할 계획을 가지고 있다. 리드는 "서비스 지향 아키텍처(SOA)에 대해 이야기를 나눴었는데, 이를 구현할 가시적인 방법을 일부나마 확보했다. 기존 시스템의 경우 인프라를 자동화하는 반면 애플리케이션은 기존 방식으로 유지해야 하는지, 아니면 새로 투자해야 하는지 결정해야 한다"고 말했다.
일부 직원들은 모바일 관리 앱 팀에 머물러있다. 다른 직원들은 새 프로젝트에 참가하고 있다. 소수 직원들은 과거 직책으로 돌아갔다. 리드는 "우리는 더 많은 사람들이 이 프로세스를 터득하도록 노력하고 있다"고 전했다.
리드는 IT조직이 바뀔 것으로 내다보고 있다. 그는 이에 관해 '인재 채용 기준이 바뀔 전망'이라고 강조했다. 기술 전문성이 뛰어난 사람들을 중시하던 시대가 있었다. 이후 IT업체와 프로젝트를 관리하는 인재를 찾는 아웃소싱의 시대가 이어졌다. 리드는 "지금은 둘 모두 필요하다. 이들에게 동기를 부여하는 방법을 찾아야 한다"고 강조했다.
*Stephanie Overby는 CIO닷컴에 정기적으로 기고하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.