팀뷰어가 모바일 기기를 원격 제어할 수 있는 팀뷰어 퀵 서포트 앱 최신 버전을 발표했다. 이를 사용하면 레노버, 에이수스, 캐터필러/CAT, 프레스티지오, 유니텍 전자 및 ODYS 등의 모바일 기기를 원격으로 제어할 수 있고, 특히 고장 수리 등의 기술 지원 업무에 사용할 수 있다.
팀뷰어 퀵 서포트 앱은 팀뷰어 소프트웨어를 이용해 PC에서 스마트폰 및 태블릿을 원격 제어할 수 있게 지원한다. 특히, IT 기술지원 팀이 원거리에서 모바일 기기의 문제를 빠르고 쉽게 진단 및 처리할 수 있게 한다. 사용자들은 앱에 옵션으로 새롭게 추가된 기능을 이용해 기술 지원 팀이 보낸 링크를 클릭함으로써 원격 지원을 받을 수 있다.
팀뷰어 퀵 서포트 앱의 주요 기능은 ▲원격 제어 ▲파일 전송 ▲채팅 ▲기기 설정으로 완벽한 접근 가능 ▲시스템 로그 ▲보안 연결 등이다.
팀뷰어의 제품 관리 총괄 코넬리우스 브루너는 “비즈니스 환경이 변하면서 원격 근무가 점점 더 늘어나고 있는 가운데 팀뷰어는 IT 전문가들이 집 안팎에서, 혹은 여행 중이라도 상관없이 일을 할 수 있도록 필요한 도구를 지속적으로 제공하고 있다”며, “최신 팀뷰어 퀵 서포트 앱의 모바일 서비스를 사용할 수 있는 안드로이드 기기가 늘어나 업무에 사용할 수 있는 기기에 대한 선택의 폭이 넓어졌다”고 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr