2014.01.16

버버리 디지털 전략 '통했다'··· 매출 12% 증가

Derek du Preez | Computerworld UK
패션 기업 버버리가 지난해 12월 31일로 마감한 자사 3분기 실적을 집계한 결과 전년 동기 대비 크게 늘어났으며 디지털 전략이 다른 비즈니스 영역을 뛰어넘는 성과를 나타냈다고 밝혔다.

이 회사의 3분기 매출은 전년 대비 12% 늘어난 5억 2,800만 파운드다.

버버리는 판매를 촉진하기 위해 고객 대면 기술뿐 아니라 백오피스 플랫폼에 집중적으로 투자한 것으로 알려졌다.

예를 들어 버버리는 구글과 협력해 사용자가 전 세계 누구라도 자신의 키스를 캡처해 보낼 수 있는 ‘버버리 키스('Burberry Kisses)’를 개발했다. 2014 봄/가을 런웨이를 촬영하는데 애플 아이폰 5s를 사용했으며 ‘버버리 뷰티('Burberry Beauty)’ 부스를 통해 무대 뒤에서 촬영한 이미지를 트위터로 공유했다.

버버리는 가상의 옷장을 이용해 판매 담당자들이 고객 프로파일을 만들어 볼 수 있고 고객의 선호도에 맞는 제품을 맞춰보는 ‘커스터머 1-2-1’을 운영하고 있다.

백엔드 시스템의 경우, 버버리는 2009년 회사 전체의 비즈니스를 SAP의 솔루션 위에서 돌아가도록 시스템을 성공적으로 구축했고, 회사의 주장에 따르면 이로 인해 5,000만 파운드를 절감할 수 있었다고 한다. 버버리는 지난해 실시간 분석을 운영하기 위해 SAP의 인메모리 플랫폼 HANA를 사용하고 있다고 밝혔다.

또한 버버리는 2014년 IT에 약 7,000만 파운드를 투자하겠다고 강조하며 IT가 회사 전체의 성장을 견인한다고 생각한다고 말했다.

유통 기업 최고 성수기가 들어있던 최근 실적에서 버버리는 서비스와 매장내 콜렉션 같은 분야에 투자함으로써 디지털 전략으로 초과 성과를 달성했다고 전했다.

버버리는 “아직 오프라인 트래픽이 약하지만 변화하는 고객 행동을 반영하는 온라인 트래픽이 늘고 있다”고 강조했다. ciokr@idg.co.kr



2014.01.16

버버리 디지털 전략 '통했다'··· 매출 12% 증가

Derek du Preez | Computerworld UK
패션 기업 버버리가 지난해 12월 31일로 마감한 자사 3분기 실적을 집계한 결과 전년 동기 대비 크게 늘어났으며 디지털 전략이 다른 비즈니스 영역을 뛰어넘는 성과를 나타냈다고 밝혔다.

이 회사의 3분기 매출은 전년 대비 12% 늘어난 5억 2,800만 파운드다.

버버리는 판매를 촉진하기 위해 고객 대면 기술뿐 아니라 백오피스 플랫폼에 집중적으로 투자한 것으로 알려졌다.

예를 들어 버버리는 구글과 협력해 사용자가 전 세계 누구라도 자신의 키스를 캡처해 보낼 수 있는 ‘버버리 키스('Burberry Kisses)’를 개발했다. 2014 봄/가을 런웨이를 촬영하는데 애플 아이폰 5s를 사용했으며 ‘버버리 뷰티('Burberry Beauty)’ 부스를 통해 무대 뒤에서 촬영한 이미지를 트위터로 공유했다.

버버리는 가상의 옷장을 이용해 판매 담당자들이 고객 프로파일을 만들어 볼 수 있고 고객의 선호도에 맞는 제품을 맞춰보는 ‘커스터머 1-2-1’을 운영하고 있다.

백엔드 시스템의 경우, 버버리는 2009년 회사 전체의 비즈니스를 SAP의 솔루션 위에서 돌아가도록 시스템을 성공적으로 구축했고, 회사의 주장에 따르면 이로 인해 5,000만 파운드를 절감할 수 있었다고 한다. 버버리는 지난해 실시간 분석을 운영하기 위해 SAP의 인메모리 플랫폼 HANA를 사용하고 있다고 밝혔다.

또한 버버리는 2014년 IT에 약 7,000만 파운드를 투자하겠다고 강조하며 IT가 회사 전체의 성장을 견인한다고 생각한다고 말했다.

유통 기업 최고 성수기가 들어있던 최근 실적에서 버버리는 서비스와 매장내 콜렉션 같은 분야에 투자함으로써 디지털 전략으로 초과 성과를 달성했다고 전했다.

버버리는 “아직 오프라인 트래픽이 약하지만 변화하는 고객 행동을 반영하는 온라인 트래픽이 늘고 있다”고 강조했다. ciokr@idg.co.kr

X