2014.01.13

2014년 IT리더들의 미션 '타 산업 CIO를 벤치마킹하라'

Divina Paredes | CIO Australia
타 산업에서 비슷하면서도 다른 문제가 어떻게 발생하고 해결됐는지에 대해 새로운 관점으로 접근해야 할 필요가 있다고 가트너는 강조했다.


가트너가 CIO들에게 가능한 다른 산업의 CIO들과 접촉해 이들을 파악하고 최소한 한달에 하루를 타 산업 CIO들을 벤치마킹하는데 투자하라고 제안했다. 각각의 역할에서 통찰력과 교훈을 비교하며 앞으로 6~9개월 동안 이 작업을 한 번 해보라고 가트너는 전했다.

가트너 애널리스트들은 2014년 CIO의 미션 중 하나로 ‘다른 업종 CIO 벤치마킹’을 꼽았다.

가트너 에널리스트 존 마호니와 마크 라스키노는 ‘CIO 신년 해결안 2014 보고서’에서 "당신과 같은 업종에 있는 최고 CIO들에게 교훈을 얻는다면, 당신은 해당 업종의 최고 CIO만큼만 훌륭한 CIO가 될 수 있다. 시선을 산업 내가 아닌, 외부 업종으로 돌린다면 같은 업종의 베스트 프랙티스보다 훨씬 더 잘 될 수 있다”라고 썼다.

이 두 애널리스트는 “이러한 유형의 멘토링은 과거보다 더 폭넓고 외향적인 상황에서 기회와 위협이 오는 새로운 디지털 경제에서는 2배로 중요하다”고 밝혔다.

CIO의 현재 조직에는 이미 다른 내부 경영진과 함께하는 멘토링 프로그램이 있다고 두 애널리스트는 덧붙였다. 이 멘토링 프로그램도 가치 있지만, 내부 경영진들은 비즈니스에 대해 종래의 한계를 벗어나지 못한 관점과 상대적으로 내부에 치우친 시각을 제공하려는 경향이 있다. "CIO에게는 유사하지만 다른 문제가 발생하는 전혀 다른 상황에서 어떻게 해결하는 지에 대한 새로운 관점이 필요하다"라고 이들은 전했다.

마호니와 라스키노는 비슷한 문제를 가진 타 산업의 CIO들을 멘토로 선택하는 것이 좋다고 권했다.

"두 CIO가 속한 기업이 완전히 다른 업무와 가치를 가지고 있다 해도 CIO들은 모두 높은 스트레스 상황에서 크고 즉각적인 결과를 초래하고 긴급한 의사 결정을 지원한다. 유사점과 차이점에서 새삼 교훈을 얻게 될 것이다"라고 두 애널리스트는 적었다.

한 발 앞선 개념을 가지고 CEO, COO나 CFO를 선택하라
뉴질랜드 와이카토 지역 보건 위원회(Waikato District Health Board)의 CIO 대린 해켓은 한 발 앞선 개념을 찾고 있다. 그는 CEO, CFO, COO, HP담당 임원 등 다른 C레벨들이나 다른 산업의 CIO들의 경험을 알고 싶어한다.

"당신이 이제 막 CIO를 맡기 시작했다면, 당신의 전문성은 IT다. 하지만 실제로 C레벨 임원 역할도 해야 한다"라고 그는 설명했다.

CIO가 사내 다른 현업 동료 임원들이 책임지는 부문을 따라 한다면, 이 논의는 기업이 무엇을 해야 하고 어떻게 기업의 변화와 문화의 변화를 창출할 것인지에 대한 것이 될 것이다.

해켓은 “IT의 85%는 업종별로 거의 흡사하며 나머지 15%는 기업에 핵심 차별요소를 제공해 줄 것이다”라고 추정했다. “당신이 완전히 다른 분야에 있는 누군가와 함께 한다면 그 15%에 집중할 수 있다”라고 그는 강조했다.

해켓은 그가 IBM에 있었을 때 그는 비슷한 멘토링 프로그램을 경험했다고 밝혔다. IBM은 경영진들을 뽑아 완전히 다른 분야의 동료들과 공조하도록 했다. "이 발상은 사람들이 자신들의 분야에 갇혀서 사고하는 데에서 빠져 나와 비슷한 문제를 매우 다른 시각으로 해결하기는 법을 이해하도록 해줬다”라고 그는 덧붙였다.

“회사내 역할이 진짜기 때문에 COO가 동료들에게 숨은 멘토 역할을 한다면, CEO는 세상을 바라보는 서로 다른 관점을 제공할 것이다”라고 해켓은 전했다. "CFO들은 특히 상거래 세계를 이해하기 때문에 CIO가 비용과 주주 배당금과 함께 매출 흐름의 균형을 잡도록 하는데 도움이 될 것이다"라고 전했다. ciokr@idg.co.kr



2014.01.13

2014년 IT리더들의 미션 '타 산업 CIO를 벤치마킹하라'

Divina Paredes | CIO Australia
타 산업에서 비슷하면서도 다른 문제가 어떻게 발생하고 해결됐는지에 대해 새로운 관점으로 접근해야 할 필요가 있다고 가트너는 강조했다.


가트너가 CIO들에게 가능한 다른 산업의 CIO들과 접촉해 이들을 파악하고 최소한 한달에 하루를 타 산업 CIO들을 벤치마킹하는데 투자하라고 제안했다. 각각의 역할에서 통찰력과 교훈을 비교하며 앞으로 6~9개월 동안 이 작업을 한 번 해보라고 가트너는 전했다.

가트너 애널리스트들은 2014년 CIO의 미션 중 하나로 ‘다른 업종 CIO 벤치마킹’을 꼽았다.

가트너 에널리스트 존 마호니와 마크 라스키노는 ‘CIO 신년 해결안 2014 보고서’에서 "당신과 같은 업종에 있는 최고 CIO들에게 교훈을 얻는다면, 당신은 해당 업종의 최고 CIO만큼만 훌륭한 CIO가 될 수 있다. 시선을 산업 내가 아닌, 외부 업종으로 돌린다면 같은 업종의 베스트 프랙티스보다 훨씬 더 잘 될 수 있다”라고 썼다.

이 두 애널리스트는 “이러한 유형의 멘토링은 과거보다 더 폭넓고 외향적인 상황에서 기회와 위협이 오는 새로운 디지털 경제에서는 2배로 중요하다”고 밝혔다.

CIO의 현재 조직에는 이미 다른 내부 경영진과 함께하는 멘토링 프로그램이 있다고 두 애널리스트는 덧붙였다. 이 멘토링 프로그램도 가치 있지만, 내부 경영진들은 비즈니스에 대해 종래의 한계를 벗어나지 못한 관점과 상대적으로 내부에 치우친 시각을 제공하려는 경향이 있다. "CIO에게는 유사하지만 다른 문제가 발생하는 전혀 다른 상황에서 어떻게 해결하는 지에 대한 새로운 관점이 필요하다"라고 이들은 전했다.

마호니와 라스키노는 비슷한 문제를 가진 타 산업의 CIO들을 멘토로 선택하는 것이 좋다고 권했다.

"두 CIO가 속한 기업이 완전히 다른 업무와 가치를 가지고 있다 해도 CIO들은 모두 높은 스트레스 상황에서 크고 즉각적인 결과를 초래하고 긴급한 의사 결정을 지원한다. 유사점과 차이점에서 새삼 교훈을 얻게 될 것이다"라고 두 애널리스트는 적었다.

한 발 앞선 개념을 가지고 CEO, COO나 CFO를 선택하라
뉴질랜드 와이카토 지역 보건 위원회(Waikato District Health Board)의 CIO 대린 해켓은 한 발 앞선 개념을 찾고 있다. 그는 CEO, CFO, COO, HP담당 임원 등 다른 C레벨들이나 다른 산업의 CIO들의 경험을 알고 싶어한다.

"당신이 이제 막 CIO를 맡기 시작했다면, 당신의 전문성은 IT다. 하지만 실제로 C레벨 임원 역할도 해야 한다"라고 그는 설명했다.

CIO가 사내 다른 현업 동료 임원들이 책임지는 부문을 따라 한다면, 이 논의는 기업이 무엇을 해야 하고 어떻게 기업의 변화와 문화의 변화를 창출할 것인지에 대한 것이 될 것이다.

해켓은 “IT의 85%는 업종별로 거의 흡사하며 나머지 15%는 기업에 핵심 차별요소를 제공해 줄 것이다”라고 추정했다. “당신이 완전히 다른 분야에 있는 누군가와 함께 한다면 그 15%에 집중할 수 있다”라고 그는 강조했다.

해켓은 그가 IBM에 있었을 때 그는 비슷한 멘토링 프로그램을 경험했다고 밝혔다. IBM은 경영진들을 뽑아 완전히 다른 분야의 동료들과 공조하도록 했다. "이 발상은 사람들이 자신들의 분야에 갇혀서 사고하는 데에서 빠져 나와 비슷한 문제를 매우 다른 시각으로 해결하기는 법을 이해하도록 해줬다”라고 그는 덧붙였다.

“회사내 역할이 진짜기 때문에 COO가 동료들에게 숨은 멘토 역할을 한다면, CEO는 세상을 바라보는 서로 다른 관점을 제공할 것이다”라고 해켓은 전했다. "CFO들은 특히 상거래 세계를 이해하기 때문에 CIO가 비용과 주주 배당금과 함께 매출 흐름의 균형을 잡도록 하는데 도움이 될 것이다"라고 전했다. ciokr@idg.co.kr

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