물론 실수로부터 뭔가를 배워야 한다는 사실을 모두가 안다. 어릴 때부터 그렇게 배워왔으니 말이다. 그러나 전문가들에 따르면, 수많은 기업들이 실패에 제대로 대처하질 못하고 있다. 실패의 원인을 분석할 제대로 된 프로세스가 없는 경우가 태반인데, 실패로부터 뭔가 배우기 위해서는 이런 준비가 필수다. 로젠펠드 미디어 컨설턴트이자 ‘왜 우리는 실패하는가(Why We Fail)’의 저자인 빅토르 롬바르디는 다음과 같이 말했다.
“[IT와 테크놀로지] 업계의 지난 15년을 되돌아보니, 이런 류의 실패에 대한 꼼꼼하고 객관적인 보고서를 별로 보지 못한 것 같다. 그런 자료가 나 같은 사람에게는 큰 도움이 되는데 말이다. 실패에서 배우는 것의 중요성을 느낀 나는 저서에 사례 연구를 조사하고 쓰는 데만 2년을 보냈다. 나 자신을 위해서라도 업계에서 실제로 있었던 실패 사례에 기반한 가이드라인이 필요했다.”
실수로부터 교훈을 얻지 못하면 다음 번에 또 같은 실수를 반복하게 된다. 그리고 그런 실수를 몇 번씩 반복했다가는 다른 직업을 찾아야 될 수도 있다. 스페이스X, 테슬라 모터스(Tesla Motors) 그리고 페이팔(Paypal)의 창립자 엘론 머스크, 스티브 잡스 등은 모두 성공하기 전까지 몇 번의 실패를 경험했다.
부실한 리더와 좋은 리더의 차이, 그리고 좋은 리더와 비전을 제시하는 리더의 차이를 만드는 건 실패로부터 지혜를 얻고 다음 기회에는 성공하는 능력일 것이다. 여기, 나쁜 상황에서 최대한 많은 것을 얻어가기 위한, 그리고 미래에 같은 IT 프로젝트 실패를 겪지 않기 위한 전문가들의 팁 몇 가지를 소개한다.
‘안전하게 실패할 수 있는’ 환경을 조성하라
규모가 크고 복잡한 회사의 경우 학습 및 발전 과정이 특히 더딜 수 있다. 직원들의 행동 변화 역시 각 직급에서 다 함께 이루어져야 한다. IT가 기업 발전에 발맞춰 기여하기 위해서는 우선 팀원들이 새로운 시도를 할 수 있도록 해주어야 한다.
문제는 새로 시도한 것이 잘 풀리지 않거나, 회사에서 문제 해결보다 책임 떠넘기기에 급급할 때 생긴다. 여러분 회사 직원들은 정해진 루트에서 벗어나 새로운 것을 시도해 보려는 의지와 의욕을 얼마나 가지고 있는가? 그 답이 ‘별로 그렇지 못하다’라면 다음을 자문해 보자. ‘나는 IT 리더로서 팀원들이 마음껏 목소리를 높이고 크고 작은 반대 의견들을 낼 수 있게끔 편안한 환경을 조성해 주었는가?’
뉴트리세이빙스 LLC의 COO및 CIO이자 상무인 니라지 제틀리는 “이렇듯 안전하게 실패할 수 있는 환경이 조성되면 자연히 직원들이 창의력을 발휘하고, 리스크를 감수하고서 새로운 도전을 하게 된다. 새로운 아이디어를 가지고 실험을 하기도 하며 실패 역시 얼마든지 받아들일 수 있는 결과라는 인식이 자리잡게 된다. 뉴트리세이빙스(NutriSavings)와 에든레드(Edenred)에서는 적극적으로 혁신을 장려하며 잘 계산된 리스크를 감수함에 따라 거기서 무언가를 배울 수 있도록 하고 있다”라고 말했다.
물론 IT를 이끄는 리더 입장에서는 실패에 대해 책임을 지는 이가 하나도 없는 환경을 만든다는 것이 꺼려질 수 있다. 실패를 너무 받아주다 보면 반드시 최선을 다하는 이들만 있는 것이 아니라 적당히 요령을 부리려는 사람이 나타날 지도 모른다고 걱정하기도 한다.
그러나 하버드 대학교 경영대학원 교수이자 2011년 HBR 기사 ‘배움과 실패의 전략’의 저자인 에이미 C. 에드먼슨(Amy C. Edmondson)에 따르면 이런 걱정은 기우다. 에드먼슨의 연구 결과에 따르면 실제로 “고의적인 태만”이라 부를 만 한 경우는 거의 없었다. 대부분은 비난을 하기 어렵거나 해도 별 쓸모가 없는 애매한 경우가 대부분인 것으로 나타났다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.