각 직원은 필요에 따라 노트북을 구매했으며 인쇄용지와 점심 식사도 개별적으로 해결했다. 구글 앱스(Google Apps) 와 드롭박스(Dropbox) 등의 무료 클라우드 애플리케이션이 주요 생산성 툴이었으며 NoSQL 데이터베이스를 개발하는 엔지니어들은 스스로 서버를 구축하고 문제를 해결하곤 햇다.
하지만 2009년에 4명이었던 직원이 4년 만에 330명으로 증가했다. 고속성장 국면에 접어들면서 몽고DB는 IT 부문에 대한 생각을 바꾸어야 했다. 그런 변화는 직원이 약 70명에 도달하고 그 대부분이 개발자 출신이 아닌 2012년에 시작됐다.
몽고DB의 CTO이자 공동 창업자인 엘리엇 호로비츠는 "IT적 관점에서 볼 때 2명이 있을 때는 아무 것이나 상관 없다. 하지만 기술에 능하지 못한 사람들을 지원하기 시작하자 IT 기관의 확장이 필요하게 됐다"라고 말했다.
몽고DB는 보안 표준과 조달 정책을 형식화하고 일련의 IT 종사자를 영입했다. 하지만 그 그 시각은 대부분의 전통적인 기관들과 크게 달랐다. 설치형 기업 애플리케이션에서 SaaS(Software-as-a-Service) 툴로 전향했고 셀프 서비스(Self-service)를 강조했다. 목표는 기업 사용자들에게 툴을 제공하면서 IT에 대한 관리 및 지원 부담을 경감하는 것이었다.
또한 비즈니스와 더욱 통합된 더욱 작고 평준화된 IT 기관이 필요했다. 수십 명의 네트워크 전문가, 지원 인력, 비즈니스 분석가로 전담 부서를 구성하는 대신에 기업들은 비즈니스 책임자 및 핵심 아웃소싱 협력사들과 함께 IT 업무를 구성하고 관리하는 핵심 IT 인력에 의존하고 있다. 또한 IT를 전담 CIO를 지명하는 대신에 CTO 또는 COO(Chief Operating Officer)의 업무 범주에 포함시키고 있다.
혁신을 위한 이분법적 IT
신생 기업들은 누적된 레거시(Legacy) 시스템과 문화적 관성으로부터 방해를 받지 않기 때문에 새로운 IT 모델을 통해 많은 실험적인 것들을 시도할 수 있다.
가트너의 리서치 담당 부사장 레이 맥뮬런은 전통적인 IT 부서들이 신생기업의 경험으로부터 배울 것이 있고 강조했다. 특히 새로운 배치 및 구성 개념 중 일부를 적용함으로써 프론트 오피스(Front Office)의 영역에서 혁신을 추구할 수 있다고 말했다.
맥뮬런은 이와 관련해 "임무 개선" 프로젝트를 추구할 책임이 있는 하위 그룹을 생성하는 형태의, 이른바 "이분법적 IT"를 추천했다. 가트너는 이를 "수익 또는 가치를 창출하는 기업 부문"으로 정의하고 있다. 제품 개발, 마케팅, 영업 등이 바로 여기에 속한다.
그는 오늘날의 IT 부문이 신생기업의 방식을 적용해 효율적인 팀과 새로운 개발 모델을 구성해야 할 필요가 있다고 강조했다. 그는 "이들 조직은 상이한 재정확보 및 관리 모델을 채택하며 운영되는 속도도 다르다"라고 설명했다.
맥뮬런은 "프론트 오피스에 도움이 되는 것들은 거대한 단일 ERP 시스템과는 달리 작은 것들이다”라며, 전통적 IT조직은 일반적으로 사소한 것들을 해결하기 적합하지 않다고 말했다. 그는 "3자 & 3주 프로젝트를 시작하기 위해 전통적인 IT 기관은 3주 이상의 시간을 필요로 하곤 한다. 이는 그 목적이 다르기 때문이다"라고 말했다.
이제 막 청소년기에 접어드는 젊은 IT 기관으로부터 기업들은 무엇을 배울 수 있을까? 몽고DB, 스퀘어(Square), 플럼 올가닉스(Plum Organics), 알렉스 & 애니(Alex & Ani) 등의 신생 기업들로부터 배울 수 있는 아이디어에 관해 알아보자.
아이디어 1: SaaS가 서비스 제공 속도를 높여준다
신생기업들이 IT 인프라에 민첩성을 더하는 가장 보편적인 방법 중 하나는 SaaS 모델을 도입하는 것이다. 주문 처리 등의 백오피스 기능, 협업과 브레인스토밍 등의 프론트 오피스 업무 등에 있어 거대한 기업용 애플리케이션 대신 SaaS를 이용하는 것이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.