치명적인 IT 실수 2: 상사 염탐
수 개월 전, 올리 써더슨은 남부 캘리포니아의 중견 의료서비스 제공업체 CFO로부터 전화 한 통을 받았다. 고급 네트워크 관리 서비스 기업인 알바카(Alvaka)의 CEO였던 써더슨과 그의 직원들은 종종 중소기업들로부터 CIO의 입장에서 과학조사를 의뢰받곤 한다.
이 CFO는 써더슨에게 누군가 자신의 이메일을 몰래 훔쳐보고 있는 것 같으며, IT책임자가 가장 유력하다고 전했다.
이 CFO는 지난 2년 동안 이 사람이 전혀 알 일이 없는 것들에 대해 의견을 제시하곤 했다고 써더슨에게 말했다. "항간에는 이 IT 책임자가 그 누구보다도 회사 내부 사정을 잘 알고 있다는 소문이 돌았다"고 그는 덧붙였다.
써더슨은 직원에게 실시간 네트워크 프로브(Probe)를 수정하여 접속 권한이 없는 사람이 이메일을 읽을 경우에 조용히 경보를 전송하도록 했다. 며칠 뒤, 알바카는 해당 IT책임자가 실제로 CFO의 이메일뿐 아니라 CEO, 회장, 기타 경영진이 보낸 메시지까지 확인하고 있다는 사실을 발견했다. 다음날, 그는 Monster.com의 구직광고를 읽고 있었다.
이 문제는 사람들이 생각하는 것보다 더 빈번하게 발생할 수 있다고 써더슨이 덧붙였다. 알바카가 컨설팅을 제공한 기업들 중 약 2/3에서 기술 책임자들이 최고 경영진을 포함하여 직원들의 이메일을 읽을 수 있었다.
"그 목적은 지원을 위한 것이었을까? 아니면 염탐을 위한 것이었을까?"하고 써더슨이 물었다. 실제로 알 방법은 없다는 게 그의 설명이었다.
치명적인 IT 실수 3: 범죄 은닉
누구에게나 일어날 수 있는 실수다. 한 중요 금융기관의 IT직원이 구형 스토리지 어레이(Array)의 디스크 트레이를 교체해야 했다. 해당 직원은 IT업체에 연락하여 부품을 주문했다. 하지만 업체의 신출내기 영업직원은 잘못된 실수로 구형 모델과는 호환되지 않는 신형 부품을 발송했다.
그리고 그 문제 때문에 은행의 시스템 전체가 1주일 동안 마비상태에 빠졌으며 수백만 달러의 손실이 발생했다. 이 때, 해당 은행은 안토니 R. 하워드에 문제 해결을 의뢰했다.
베스트셀러("눈에 보이지 않는 적: 블랙 폭스(The Invisible Enemy: Black Fox”)의 저자이자 포춘지 선정 500대 기업 및 미군의 독립 기술 컨설턴트인 하워드는 3가지 실수가 있었다고 말했다. 첫 번째 실수는 당연히 부품을 잘못 배송한 업체에 있었다. 두 번째 실수는 이 은행의 IT직원이 업체가 적절한 자격을 갖춘 기술자를 파견하기 전에 스스로 어레이를 설치했다는 점이다.
그리고 세 번째 문제가 가장 컸다. 이 문제에 관련된 거의 모든 사람들이 거짓말을 했다고 하워드가 말했다. 오직 1명의 직원만이 용기 있게 사실 그대로를 시인했다.
"IT직원들은 위험을 느끼자 스스로를 방어하려 했으며 IT업체의 기술지원 직원을 탓했다"고 하워드는 말했다. "이 은행의 내부 조사가 끝나고 한 명만이 진실을 말했다는 사실이 밝혀지자, 그 사람만 은행에 남을 수 있었다"라고 하워드는 덧붙였다.
치명적인 IT 실수 4: 포르노물 발견
최근 몇 년 전, 포춘지 선정 100대 기업 중 한 곳의 네트워크 관리자가 빈 백업 테이프를 찾고 있었다. 그는 수석 시스템 관리자의 서랍에서 테이프 하나를 꺼내어 드라이브에 넣었다. 하지만 해당 테이프는 이미 데이터로 꽉 차 있었다. 그는 대체 어떤 데이터가 저장되어 있는지 궁금했다. 그래서 한 번 살펴보았다.
아마도 여러분은 그가 무엇을 찾았는지 상상할 수 있을 것이다.
"포르노물로 가득 차 있었다"고 해당 사건을 해결하도록 의뢰를 받은 포어그라운드 시큐리티(Foreground Security)의 사장 겸 CIO 데이브 암슬러는 전했다. "그리고 해당 관리자의 서랍에는 '빈' 테이프가 수십 개나 있었다. 다행히도 불법적인 자료가 들어있지는 않았다. 어쨌든 해당 관리자는 해고됐다"라고 암슬러는 밝혔다.
암슬러는 미국의 주요 기업과 정부 기관에 관리형 보안 서비스를 제공하는 포어그라운드를 설립한 이후로 14년 동안 유사한 사건을 여러 번 경험했다고 한다. 암슬러는 최소 10곳의 고객사로부터 포르노 문제를 해결하도록 의뢰 받았다. IT 직원들이 회사 서버에서 성인 사이트를 운영하는 사건을 2번이나 목격했다. 이런 경우는 해당 직원이 시간이 너무 많이 남아 자신의 취미를 즐겼기 때문에 발생한 것이었다.
이런 경우에 IT직원이 포르노 필터를 끄는 방법을 알고 있기 때문에 무용지물이다. 회사가 엄격한 정책을 수립하고 필터를 설치했더라도 권한이 높은 관리자는 종종 이런 제약사항을 우회할 수 있다고 암슬러는 말했다.
"때로는 필요한 경우도 있다"고 그는 덧붙였다. "권한이 높은 관리자들은 종종 자신의 업무를 취해 일반적으로 차단되는 사이트에 방문해야 할 때가 있다. 하지만 그렇다고 해서 모니터링 조차도 우회해서는 안 된다. 착한 사람조차도 아무도 보는 사람이 없다고 생각할 때 잘못을 저지르곤 한다. 해당 관리자는 남이 보고 있다는 사실을 알았다면 이런 행동의 상당 부분을 저지르지 않았을 것이다"라고 암슬러는 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.