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전문가가 말하는 '신규 IT프로젝트 예산 확보의 성공 요인'

2013.08.12 Martha Heller  |  CIO


넷째, 초반 6 개월의 가치에 집중해야 한다. 프로젝트의 가치 전달은, (비록 프로젝트 전체가 완료된 것은 아니더라도) 빨리 이뤄질 수록 좋다. 이러한 분위기가 처음 조성된 것은 지난 2000 년대 초반 ERP 열풍이 불던 시절이었다. ERP는 수 년이 소요되는 거대 프로젝트였고, 기업은 오랜 시간을 아무런 가치도 확인하지 못한 채 기다리기만 해야 했다. 프로젝트 진행에 3년 이상의 기간이 소요되다 보니, 중간에 방향이 바뀌는 경우도 많았다. 하지만 모든 변화 과정들을 이미 거대하게 설계돼 있는 프로젝트에 반영하는 것이 쉬운 일인가? 프로젝트가 초반에 구상한 가치를 유지하기에 3년 이라는 시간은 너무 길다. 때문에 최근에는 프로젝트에 초반 6 개월 이내에 실질적 비즈니스 가치를 전달할 것을 요구하는 분위기가 확산되고 있다. 보안 거래와 같은 급변하는 비즈니스에서는 2~4 주라는 기간만이 주어지는 경우 역시 많다.

다섯째, 프로젝트 리더십의 중요성도 간과해선 안 된다. 많은 IT 전문가들은 프로젝트를 진행할 때 경험의 부족과 리더십 부재가 가장 큰 어려움을 준다고 이야기하곤 한다. 이제 인재만 있다면 IT가 참여할 수 있는 일은 과거와 비교할 수 없이 다양해졌고, 또 더욱 다양해져 갈 것이다. 앞으로 CIO는 단순한 기술 전문가로서가 아닌, 다양한 부서의 사람들과 하나의 프로젝트 팀으로 활동하는데 익숙해져야 할 것이다. 또 이제는 IT부서에서 진행되는 업무의 많은 부분이 IT부서원들이 아닌 이들에 의해 이뤄지고 있다는 사실 역시 기억할 필요가 있다. 즉 CIO는 프로젝트에 적절한 인재를 배치하는 역할 뿐 아니라 IT업체 관계 관리자로서의 역할 역시 적극적으로 수행해야 한다.

마지막으로 강조할 사항은 인센티브 기반의 벤더 파트너십이다. IT업체와의 거래 협상을 절대 변호사에게 맡기지 마라. IT업체와의 파트너십은 위기/보상 체계에 기초해야만 성공적 결과물로 이어질 수 있다. 이 과정의 핵심을 모든 참여자들에게 효율성 증진과 비용 절감의 중요성을 정확히 인식 시키는데 있다. 바꿔 말하자면, 작업 효율성을 매 순간 염두에 두는 파트너의 존재가 CIO를 성공으로 이끄는 핵심 열쇠라 할 수 있는 것이다.

*Martha Heller는  CIO와 IT임원 전문 헤드헌팅 업체인 헬러서치어소시에이츠(Heller Search Associates)의 사장이며 CIO 패러독스의 저자다.  ciokr@idg.co.kr

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