경쟁력을 확보하고자 하는 기업에게 있어서 혁신은 우선적인 고려사항이다. 기술을 통해 발전하는 다른 기업들이 등장하면서 경쟁력을 상실해가는 기업에 있어서는 더욱 그렇다.
‘CEO 챌린지 2013’ 보고서에서, ‘혁신’은 CEO의 도전과제 중 ‘인적 자본’과 ‘운영 효율성’에 이어 3순위의 도전과제로 선정됐다.
포레스터의 애널리스트 칩 글리드만에 따르면 혁신을 도모하는 기업들은 이상적으로 혁신 과정, 거버넌스, 지속적 프로그램을 위한 유인책 등을 공식화시키게 된다.
그러나 경우에 따라 IT 전문가들은 간디가 말한 것처럼 “스스로가 세상에서 보고 싶은 혁신이 되어야 한다.”
웨스턴 거버너스 대학(Western Governors University)의 니엘 니콜라슨 CIO는 이 대학이 학업 이수에 어려움을 겪는 학생들을 지원해줄 방안에 대해 고민함에 있어 이와 같은 존재였다.
니콜라슨이 혁신을 위해 분석 기반의 솔루션에 대해 연구했으며 결과적으로 1년 만에 대학의 문화를 바꿔나가기 시작했다. 그는 어떻게 혁신의 문화를 주입할 수 있는지에 대해 다음과 같은 조언을 남겼다.
혁신의 뿌리
우선 니콜라슨이 웨스턴 거버너스 대학에서 직면했던 상황이 있다. 이 대학은 미국 19개 주의 주지사가 설립한 공인된 비영리 온라인 대학으로 4만 명의 학생들이 이 대학의 과정을 수강하고 있다. 자신의 이해도에 따라 진도를 나가며 출석의 개념이 없는 대신 시험의 통과 여부를 통해 학생이 경쟁력을 판단한다.
이러한 접근법은 이 대학의 교육을 수강하고자 하는 학생들, 즉 학위 취득을 위해 유연한 방법이 필요했던 성인 학습자들에게 있어서 적절했다. 하지만 이는 정보격차로 이어졌다. 예를 들어 학생의 학습진도를 알아 차릴 방법이 없었다. 시험 통과 여부가 나오기 전이나 특정 행동이 잠재적인 문제로 드러나야만 진도를 파악할 수 있었다. 니콜라슨은 “이러한 학생들은 중퇴하거나 휴학 할 우려가 컸다”라고 말했다.
기술적 혁신이 도움을 될 수 있다고 그는 판단했다. 니콜라슨이 이끄는 대학 IT 조직은 학생들의 행동을 프로파일링을 통해 분석했으며 그 결과를 통해 문제가 있는 학생들에게 학업을 지속시켜 나갈 수 있는 조언을 제공했다. 학생들의 사생활을 침해하지 않는 방법을 통해서였다. 구체적으로는 웹브라우저에 쿠키를 이용하거나 학생들의 인터넷 활동을 모니터 할 수 있는 애플리케이션을 내려 받게 했다.
문제해결을 위한 궁극적인 해결책은 크게 두 가지였다. 첫째 학생들이 수강신청을 할 때 자신의 능력에 대해 사전 절차로서의 검증을 받아야 한다. 이는 즉 개별 학생에 대한 프로파일링이 이뤄짐을 뜻한다.
이와 동시에 각 학생의 능력 정보는 특정 학위 프로그램을 이수하는 학생의 장단점을 분석하기 위한 프로파일링 작성에도 이용된다. 이러한 정보는 간호학, 교육학, IT분야 등 전공 분야를 가리지 않고 다방면으로 이용된다.
이를 통해 이 대학은 학생들이 추가적으로 도움을 받기 위해 어떠한 과정을 이수해야 하는지에 대한 거시적인 차원의 결론을 얻을 수 있었다. 니콜라슨은 “일반적인 고정관념은 사실이었다”라고 설명했다. 예를 들어, IT관련 학위자의 경우 작문과 커뮤니케이션 과목에서 통과하지 못할 확률이 70%에 달했다.
또한, 온라인 수업과정을 성공적으로 이수하는 학생들이 어떠한 방법으로 시간을 사용하는지에 대한 정보를 익명화해 분석함으로써, 대학 측은 어떠한 행동이 학업적인 성공을 이끌어내는 지에 대한 프로파일을 확보할 수 있었다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.06.24
Mary Brandel | Network World
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