2013.05.30

CIO 3인 3색 'IT가 어떻게 글로벌 전략에 기여했나?'

CIO Executive Council | CIO Executive Council
글로벌 시장으로 진출하는 기업들은 조직을 통합하고 현지화하며 미래 성장 기반을 다지고자 IT를 활용하고 있다.

최근 CIO 이그제큐티브 카운슬(CIO Executive Council)은 기업이 해외 진출 시 필요한 IT의 역할에 대해 CIO들과 이야기를 나눴다. CIO들이 이야기한 성장을 위한 통합, 현지화, 토대 구축에 대한 3가지 교훈을 소개하겠다.

사업 통합
허드베이 미네랄(HudBay Minerals)의 CIO 조 아비다우드: 캐나다에서의 오랜 영업 끝에 우리는 페루의 채굴권을 취득했다. 우리 회사는 여러 언어로 업무를 보고 여러 국가와 문화권내에서 운영되는 진정한 세계 회사이기에, 통합 기업 아이덴티티를 구축하고 지정학적 거리와 언어 차이 요인을 최소화하는데 도움이 되는 기술을 사용하고 있다.

우리는 협업 플랫폼과 이메일, 문서관리, 통신 같은 기본적 기능들을 표준화했다. 2012년, 우리는 이 기능들을 클라우드로 이전시켜 서비스를 전세계에 걸쳐서 낮은 가격에 중요 인프라 투자 없이 신속하고 지속적으로 제공할 수 있게 되었다. 상품-기반 세계적 산업 안에서, 클라우드는 우리가 규모를 빠르게 늘리고 줄일 수 있게 해준다.

오늘날 우리의 이메일은 구글 클라우드내에 자리잡아 직원들이 북미나 남미 어느 곳에 있던지 한결같은 모습과 사용 느낌을 제공한다. 우리는 직원들이 다양한 기기로 그들의 이메일을 사용할 수 있도록 기기를 가리지 않게 하기 위해 노력하고 있으며, 구글에는 몇 가지 기본적인 번역 능력이 있어서 스페인어로 작성된 이메일을 받더라도 영어로 번역해 읽을 수 있다. 또한 우리는 하나의 회사로 작업할 수 있게 해주는 공유 캘린더, 온라인 비디오, 채팅, 문서 같은 몇몇 협업 능력도 갖추고 있다.

성장 플랫폼 구축
맷슨(Matson)의 부회장이자 CIO 피터 와이스 :
120여 년 동안, 맷슨은 하와이 시장에 주로 집중했다. 거의 10년 전, 우리는 중국으로 해외 진출을 시작했고, IT 전략이 글로벌 확장을 가능하게 만들어줘야 한다는 점을 깨달았다. 우리는 세계화를 우리의 4가지 IT 전략 요소인 애플리케이션, 조직, 아키텍처, 거버넌스에 모두 끼워 넣었다.

우리는 현재 모든 기업 애플리케이션을 단일의 가상화된 인터넷-기반 기술 스택에서 운영하고 있다. 애플리케이션의 여러 인스턴스들을 각기 다른 비즈니스 규칙과 IT 플랫폼에서 제거함으로써, 지속적인 수준의 서비스를 세계적으로 저비용-고효율로 제공할 수 있게 되었고, 신속하고 저렴하게 새로운 지역으로 확장할 수 있게 되었다. 우리는 새로운 IT 능력을 사업 규모 성장에 맞춰 필요한 만큼 간단히 추가시킬 수 있다.

또한 우리는 휴일과 중단이 없는 24시간 애플리케이션 개발 전략을 세워 중국과 인도 모두에 IT 현지 직원을 배치시켰다. 조직적인 면에서, 우리는 최근 뉴질랜드의 확장과 중국에서의 신규 애플리케이션 출시에 중요한 역할을 해온 IT 관리자를 상하이에서 채용했다.

IT가 지시를 따라 업무를 수행하는 것 만으로는 글로벌 성장에 도움이 되지 못한다. IT가 직접 목소리를 내야 한다. 이는 우리 CIO들이 스스로에 대한 신뢰와 존중을 확고히 하고, 강력한 고위급 거버넌스가 가동 중이라는 점을 확실히 하여 달성할 수 있다. 제대로 된 거버넌스는 IT가 우리의 새로운 뉴질랜드 확장처럼 새로운 이니셔티브의 초기 단계와 관련되어 있다는 점을 확실히 해준다.
 




2013.05.30

CIO 3인 3색 'IT가 어떻게 글로벌 전략에 기여했나?'

CIO Executive Council | CIO Executive Council
글로벌 시장으로 진출하는 기업들은 조직을 통합하고 현지화하며 미래 성장 기반을 다지고자 IT를 활용하고 있다.

최근 CIO 이그제큐티브 카운슬(CIO Executive Council)은 기업이 해외 진출 시 필요한 IT의 역할에 대해 CIO들과 이야기를 나눴다. CIO들이 이야기한 성장을 위한 통합, 현지화, 토대 구축에 대한 3가지 교훈을 소개하겠다.

사업 통합
허드베이 미네랄(HudBay Minerals)의 CIO 조 아비다우드: 캐나다에서의 오랜 영업 끝에 우리는 페루의 채굴권을 취득했다. 우리 회사는 여러 언어로 업무를 보고 여러 국가와 문화권내에서 운영되는 진정한 세계 회사이기에, 통합 기업 아이덴티티를 구축하고 지정학적 거리와 언어 차이 요인을 최소화하는데 도움이 되는 기술을 사용하고 있다.

우리는 협업 플랫폼과 이메일, 문서관리, 통신 같은 기본적 기능들을 표준화했다. 2012년, 우리는 이 기능들을 클라우드로 이전시켜 서비스를 전세계에 걸쳐서 낮은 가격에 중요 인프라 투자 없이 신속하고 지속적으로 제공할 수 있게 되었다. 상품-기반 세계적 산업 안에서, 클라우드는 우리가 규모를 빠르게 늘리고 줄일 수 있게 해준다.

오늘날 우리의 이메일은 구글 클라우드내에 자리잡아 직원들이 북미나 남미 어느 곳에 있던지 한결같은 모습과 사용 느낌을 제공한다. 우리는 직원들이 다양한 기기로 그들의 이메일을 사용할 수 있도록 기기를 가리지 않게 하기 위해 노력하고 있으며, 구글에는 몇 가지 기본적인 번역 능력이 있어서 스페인어로 작성된 이메일을 받더라도 영어로 번역해 읽을 수 있다. 또한 우리는 하나의 회사로 작업할 수 있게 해주는 공유 캘린더, 온라인 비디오, 채팅, 문서 같은 몇몇 협업 능력도 갖추고 있다.

성장 플랫폼 구축
맷슨(Matson)의 부회장이자 CIO 피터 와이스 :
120여 년 동안, 맷슨은 하와이 시장에 주로 집중했다. 거의 10년 전, 우리는 중국으로 해외 진출을 시작했고, IT 전략이 글로벌 확장을 가능하게 만들어줘야 한다는 점을 깨달았다. 우리는 세계화를 우리의 4가지 IT 전략 요소인 애플리케이션, 조직, 아키텍처, 거버넌스에 모두 끼워 넣었다.

우리는 현재 모든 기업 애플리케이션을 단일의 가상화된 인터넷-기반 기술 스택에서 운영하고 있다. 애플리케이션의 여러 인스턴스들을 각기 다른 비즈니스 규칙과 IT 플랫폼에서 제거함으로써, 지속적인 수준의 서비스를 세계적으로 저비용-고효율로 제공할 수 있게 되었고, 신속하고 저렴하게 새로운 지역으로 확장할 수 있게 되었다. 우리는 새로운 IT 능력을 사업 규모 성장에 맞춰 필요한 만큼 간단히 추가시킬 수 있다.

또한 우리는 휴일과 중단이 없는 24시간 애플리케이션 개발 전략을 세워 중국과 인도 모두에 IT 현지 직원을 배치시켰다. 조직적인 면에서, 우리는 최근 뉴질랜드의 확장과 중국에서의 신규 애플리케이션 출시에 중요한 역할을 해온 IT 관리자를 상하이에서 채용했다.

IT가 지시를 따라 업무를 수행하는 것 만으로는 글로벌 성장에 도움이 되지 못한다. IT가 직접 목소리를 내야 한다. 이는 우리 CIO들이 스스로에 대한 신뢰와 존중을 확고히 하고, 강력한 고위급 거버넌스가 가동 중이라는 점을 확실히 하여 달성할 수 있다. 제대로 된 거버넌스는 IT가 우리의 새로운 뉴질랜드 확장처럼 새로운 이니셔티브의 초기 단계와 관련되어 있다는 점을 확실히 해준다.
 


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