불길한 징조 8. 결과를 테스트하지도 않고 전문가의 권고사항을 거절했다
매번 전문가의 자문을 구해 듣고 나서 다른 길을 선택하는 사람이 있다. 그리고 그들은 무엇인가 잘못되었다고 불평한다.
이런 사람이 되지 말자. 이런 사람이 팀에서 중요한 의사를 결정하도록 하지 말자. 전문가의 자문을 구하고 나서 다른 것을 선택하는 일은 충분히 있을 수 있는 일이다. 이것이 인간의 본성이며, 좋은 리더의 자질이기도 하다. 하지만 강제적으로 그러는 일은 없어야 한다. 더욱 중요한 것은 권고사항을 무시하고는 결과가 좋지 못할 때, 컨설턴트를 탓하지는 않아야 한다.
장비업체 컨설턴트의 권고사항과 다른 선택을 하는 경우에는 자신의 선택으로 인한 결과를 시험해 봐야 한다. 장비업체 또는 컨설턴트의 권고사항 중 서로 다른 선택에 동의하더라도 반드시 이를 검증하도록 한다. 프로젝트 책임자가 장비업체나 컨설턴트가 뒤에서 고개를 가로 젓는 "얼마 안되는 변화"를 결정하는 바람에 많은 프로젝트가 실패하곤 한다.
얼마나 많은 전문가들이 경험이 많은 컨설턴트보다 더 많이 아는 것처럼 말하는 고객의 면전에서 침묵을 지키는지 알면 깜짝 놀랄 것이다. 모두들 친구가 되고 싶어 한다. 모두가 잘 되기를 바란다. 바라지 말고, 시험해 보기 바란다. 그리고 항상 전문가의 말에 귀를 기울이기 바란다.
불길한 징조 9. 본격 가동 일자가 주말 또는 휴일이다
많은 프로젝트 책임자들이 직원 또는 고객을 위한 서비스에 문제가 발생할 가능성이 낮기 때문에 주말 또는 휴일에 실질적인 시스템 가동을 계획한다. 괜찮은 생각이지만, 기술 지원 또한 받기 어렵다는 문제가 있다. 1차 업체는 대비를 하고 있어도 서드파티 기술 지원이 제대로 제공되지 않을 수 있으며, 이는 프로젝트 팀도 마찬가지이다. 가족과 휴가를 즐기는 최고의 데이터베이스 문제 해결 전문가와 전화로 대화를 나누는 상황은 절대로 최선일 수 없다.
불길한 징조 10. 기대치를 설정하지 않았다
기존의 시스템을 대체하기 위해 새로운 시스템을 도입할 때, 모두가 새로운 기대치를 이해하는 것이 도움이 된다. 새로운 시스템은 어떤 결과를 가져올까? 트랜잭션은 얼마나 잘 처리되고, 또 처리 시간은 얼마나 달라질까? 최종 사용자에게 문제가 발생하면 누구를 찾아야 하는가? 문제 해결팀이 현장에 도착하는데 걸리는 시간을 얼마나 될까? 사람들은 항상 새로운 시스템 때문에 긴장하지만 현실적인 기대치를 수립하고 사람들에게 신속한 지원 옵션을 제공한다면, 문제는 더 빨리 해결되고 고객들의 만족도 또한 향상될 것이다.
불길한 징조 11. 교육에 인색하다
얼마나 많은 프로젝트 책임자들이 예산 초과 문제가 발생할 때 교육 예산으로 이를 충당하는지 알고 있는가? 이런 책임자는 시스템이 너무 간단해서 사용자들을 위한 교육 따위는 필요 없다고 말한다.
"이런... 둘 중 한 명만 교육에 참여시키고 서로 정보를 공유하도록 해야겠다." 또는 "사용자들이 똑똑하니까 며칠이면 이 새로운 시스템을 파악할 수 있을 거야."라는 말을 듣는다면 실패를 예감해야 한다. 사용자뿐만이 아니라 프로젝트 책임자, 문제 해결사, 지원 인력 모두 교육이 필요하다. 적절한 교육을 제공하지 않는다면 프로젝트를 지연시킬 준비를 해야 한다. editor@itworld.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.05.13
Roger A. Grimes | InfoWorld
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