Offcanvas

HR / 리더십|조직관리 / 비즈니스|경제 / 빅데이터 | 애널리틱스

빅 데이터 ROI 연구 브리핑··· ‘금광은 따로 있다?’

2013.05.10 Thor Olavsrud  |  CIO


R&D에서의 빅 데이터 활용
연구개발, 제품개발, 제품 엔지니어링 관리자들은 제품 품질 모니터링을 빅 데이터를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 이득으로 보고 있었다. TCS의 보고서는 이와 관련해 다음과 같이 기술하고 있다.

“이것이 의미하는 바는 신규 제품을 개발하기보다는 개발이 끝난 제품을 지켜내려는 용도로 빅 데이터를 활용하는 것에 그들이 더 관심을 가질 수 있다는 것이다. 하지만 신규제품 개발과 제품 품질향상에 대한 소비자의 필요를 찾아내는 것에 있어서도 빅 데이터의 도움을 받을 수 있다.”

TCS는 대표적인 예로 넷플릭스(Netflix)를 들었다.

“넷플릭스는 다양하고 많은 데이터를 수집했다. 매일 3,000만 회에 이르는 소비자의 동영상 재생, 고객이 매긴 순위, 스트리밍 비디오, 회사 단말기와 단말기의 위치, 소셜미디어와 여타 디지털 정보 등이 있다. 이러한 데이터에 따라 넷플릭스는 1990년 BBC에서 방영했던 하우스 오브 카드(House of Cards)의 리메이크판에 대한 상당한 수요가 있다는 사실을 알게 되었다”라고 TCS는 전했다.

실제로 리메이크 판이 방영된 이후 이는 미국과 전세계 40여개국에서 웹 이용자들이 가장 많이 시청하는 동영상인 것으로 확인됐다는 설명이다.

TCS는 R&D관리자들의 경우 데이터 전문가 구인을 가장 큰 문제라고 지적했다면서, 그 다음 순위로는 정보를 공유하기 위해 다른 부서의 관리자를 확보하는 것을 지목했다고 전했다.

물류에서의 빅 데이터 활용
물류분야의 관리자들은 제품의 출하 모니터링을 빅 데이터가 가져다 줄 수 있는 가장 큰 장점으로 평가하고 있었다. 또 재고 위치 확인이 용이해지며 비용의 현저한 상승을 감지할 수 있는 잠재력이 있는 것으로 기대하고 있었다.

TCS는 세계적인 농기구, 건설장비 제조업체(Deere & Co.)가 제품과 부품의 재고파악을 실시간으로 할 수 있게 된 것이 일례라고 언급했다.

한편 물류관리자들은 정보공유를 하지 않는 것이 빅 데이터의 가장 큰 문제점으로 지적했다. 또한 정보를 활용하여 어떻게 이를 의사결정에 적용할 것인지를 역시 큰 문제점으로 지목했다.

회계/재무에서의 빅 데이터 활용
회계/재무 관리자들은 특히 두 가지 부분에서 빅 데이터가 유용하다고 생각하고 있었다. 위험측정과 예산책정, 그리고 재무전망 등에 있어서였다.

그러나 내부적 외부적 정보유출의 예방을 위해 빅 데이터를 사용하는 것에 대해서는 큰 관심이 없는 것으로 조사됐다.

재무관리자들은 빅 데이터를 활용함에 있어 경영관련 의사결정을 내릴 때 과연 어떤 정보를 이용해야 하는지를 가장 심각한 문제로 지목했다. 또 타 부서와 정보공유의 문제 또한 지적했다.

인사부서에서의 빅 데이터 활용
인사부서 관리자들은 직원 이탈방지를 위해 빅 데이터가 유용하다고 보고 있었다. 빅 데이터를 통해 이들은 어떤 직원들이 조직을 이탈하기 쉬운지 알아내고, 이들의 유출을 사전에 막을 수 있는 조치를 취할 수 있다고 기대하고 있었. 또한 직원 채용과 직원사기 제고에 있어 빅 데이터가 효율성을 증대할 수 있는지에 대해 알기를 희망하고 있었다.

인사부서 관리자들이 처한 가장 큰 문제는 어느 분야에 투자를 집중해야 하는지에 관한 것이었다. 데이터 전문가 확보에도 어려움을 겪고 있다고 응답했다. ciokr@idg.co.kr

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
Sponsored
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.