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한편 TCS는 마케터들이 빅 데이터를 도입함에 있어 느끼는 가장 큰 걱정거리가 있었다며, 기술적인 성격이 크다는 것이었다고 전했다. 실제로 마케팅은 인간이 개입하는 부분이 큰 분야이며, 이에 따라 데이터의 양, 다양함, 속도를 통제하는데 있어 기술적인 어려움을 겪고 있었다는 설명이다.
세일즈에서의 빅 데이터 활용
영업 분야 임원에게 있어 빅 데이터는 큰 잠재력을 가지고 있는 것으로 기대되고 있었다. 바로 매출에 가장 많은 기여를 해줄 수 있는 소비자를 찾게 해준다는 것이다. 교차 판매(cross-sell) 제품과 서비스에의 기회를 발굴하려는 노력이 후순위로 밀린 이유이기도 하다.
TCS는 빅 데이터를 통해 고객층을 확충해나간 모범사례로 델(Dell)을 지목했다.
보고서에 따르면 델은 자사의 영업인력이 잠재고객층을 정확히 짚어내고자 하는 차원에서, 2007년부터 클라우드 기반의 분석툴을 도입했다. 제품별 구매를 유발하는 소비자 행동 유형을 분석함으로써 델의 유럽시장 내 판매량, 생산성, 효율성, 매출 측면에서 두 배 가까이 증가시킬 수 있었다.
TCS는 델의 성공이 부분적으로는 마케팅 조직의 도움에 힘입은 것이라고 덧붙였다.
한편 세일즈 조직 또한 빅 데이터의 출현으로 인해 새로운 과제와 씨름하고 있었다. 영업부문 임원진들은 데이터 사일로(data silo) 현상이 가장 우려하고 있었다. 의사결정을 하거나 트렌드를 파악하는데 필요한 정보들이 영업 조직과 잘 공유되지 않는 현상이 자주 발견된다는 지적이었다.
CS분야에서의 빅 데이터 활용
TCS에 따르면 CS분야의 임원진들은 회사의 제품을 더 이상 사용하지 않으려는 소비자를 찾아내는데 있어 빅 데이터가 큰 도움이 될 수 있다고 응답했다. 또 소비자가 기업의 웹사이트를 이용하는 방법을 분석하게 되면 역시 소비자의 이탈을 효과적으로 막을 수 있는 것으로 조사됐다.
그러나 그리 중요하지 않은 빅 데이터 활동이 적절한 잠재력보다 중요하게 간주되는 경향도 있었다는 설명이다.
타타 컨설턴시 서비스(TCS)는 그 예로 제록스(Xerox)를 들었다. 제록스는 고객 사이트에 보유한 120만 대의 장비로부터 테라바이트급의 정보를 수집하고 있었다. 어떤 장비가 작동을 중단될 수 있는지에 대해 예상하기 위해서였다.
한편 영업 임원들과 마찬가지로, CS분야의 임원들도 데이터 사일로 현상을 가장 큰 문제라고 여기고 있었다.
제조업에서의 빅 데이터의 활용
제조업과 생산라인 관리자들에게 있어, 빅 데이터가 가져다 줄 수 있는 잠재적인 이득은 제품의 결함을 발견하고 품질을 제고하며, 공급계획을 개선시키는 것이었다. 보고서는 다음과 같이 기술하고 있다.
“20억 달러 규모의 한 생산업체는 소비경향을 분석해 제품의 제조에 있어 효율성을 도모하고자 빅 데이터에 투자했다. 이 회사의 제품은 주문생산방식으로 제조되기 때문에 단골 고객의 행동패턴을 이해하는 것은 시의적절하고 이윤을 창출하기 위해 중요했다.”
“이익분석의 대부분은 회사가 좋은 거래처와 거래를 하고 있는지에 대해 살펴보는 것이었다. 이 회사는 분석기술의 도입을 통해 제조업에서의 비용절감을 도모할 수 있었으며, 불필요한 제품이나 공정에 대해서 알 수 있게 되었다.”
TCS에 따르면 제조업 및 생산라인 관리자들은 데이터 전문가들과 굳건한 신뢰를 구축하는 것이 가장 어려운 일이라고 응답하고 있었다.
TCS 측은 “사무직 관리자들보다는 공장현장의 관리자들과 좋은 관계를 구축하는 것이 데이터 전문가들에게는 더 어려운 작업이었다”라고 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.