분명히 해 둘 부분이 있다. 기업들, 특히 중견(midmarket) 기업들이 BYOD를 도입하면 운영 측면에서 '큰 변화'를 체험하게 된다. 그저 직원들이 업무에 개인 소유의 스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터를 사용하도록 허락하는 것이 BYOD가 아니다.
시스코 협업 기술 그룹(Collaboration Technology Group)의 앨리슨 루즈 선임 연구원은 "BYOD 도입에 따른 편익을 실현하기 원한다면 도전 또한 해소해야 한다. 내부적으로 변화를 도모해야 한다. BYOD의 단점이 장점을 상쇄하지 않도록 하기 위해서다"라고 말했다.
루즈의 팀은 150~1,500명의 직원들을 채용하고 있는 중견기업 19곳의 지식 근로자들을 심층 인터뷰해 BYOD가 이들 회사에 뿌리를 내리고 있다는 사실을 밝혀냈다.
사실 그러지 않을 이유가 뭐가 있겠는가? BYOD는 직원들에게 권한을 부여한다. 자원이 부족해 '대차대조표'의 모든 항목을 샅샅이 조사해야 하는 기업 입장에서는 직원 소유의 스마트폰과 태블릿을 적극 활용해 비용을 절약할 수 있다.
그러나 문제가 하나 있다. 중견기업들이 BYOD가 직원들에 미치는 파장을 제대로 고려하지 않은 채, 이를 무턱대고 도입하는 사례가 잦다는 것이다. 몇몇 위험을 예로 들어보겠다.
- BYOD는 중견기업들이 클라우드 컴퓨팅을 도입하도록 하는 압력 요인으로 작용을 한다. 이는 소수의 IT 직원만을 채용하고 있는 중견기업이 용이하게 추진할 수 있는 변화가 아니다.
- 또 너무 쉽고 빠르게 BYOD 정책을 수립하는데, 이는 직원들을 소원하게 만들 수 있다. 전적으로 회사의 이익만을 추구하는 정책이기 때문이다.
- BYOD는 또 직원들의 단합을 해치기도 한다.
루즈에게 중견기업들이 BYOD를 도입할 때 수반될 수 있는 도전에 대해 물었다.
Q 중견기업들이 BYOD를 도입할 때 직면하는 가장 큰 도전은 뭔가?
중견기업들은 가격에 아주 예민하다. 그러나 이와 동시에 보안 또한 걱정꺼리다. 중견기업들은 직원들이 SMS 같은 프로그램을 사용하는 것을 싫어하는 경향이 있다. 또 직원들이 개인 기기를 사용할 수 있는 방편을 제공하지 않는다. BYOD의 비용 편익은 인정하지만, 이 편익을 활용하고 있지는 않다.
예를 들어, 규모가 적은 기업들은 내부(On-premise) 솔루션을 선호한다. 그러나 사용자들은 모바일 기기에서의 클라우드와 원격 접속이 효율성 향상을 가져다준다고 말하고 있다. 즉 이들에게 실제 필요한 솔루션은 클라우드 기반 솔루션이다.
내부 솔루션에서 클라우드 기반 솔루션으로의 이전은 쉽지 않다. 내부 솔루션을 해제하고, 처음부터 클라우드 솔루션을 도입해 나가야 한다. 많은 중견기업들에게 있어 '전진'을 위해 '후퇴'가 필요하다고 생각하는 이유가 여기에 있다. 중견기업들의 IT 부서는 소규모이고 부서원들의 핵심 역량도 제한적이다. 이런 이전 작업을 수행하기에 충분한 역량을 갖고 있지 않다는 의미이다.
그러나 나는 이들이 결국에는 이를 해내야 한다고 생각한다.
BYOD가 클라우드를 도입하도록 유도하는가?
그렇다. 간단히 말해 현재 업무 방식은 즉흥적이고 글로벌적인 특성을 지닌다. 사무실에 앉아 내부 솔루션만 가지고 작업을 하게 되면 너무 많은 시간을 낭비하게 된다. BYOD는 이런 워크플로우를 개선시킬 수 있다.
그러나 현재 BYOD 정책과 이의 이행 방법에 일부 문제가 있다. 중견기업을 포함, 기업들은 보안과 관련해 난해한 법률 용어를 동원해 정책을 수립하는 경향이 있다. 직원들의 일상 업무를 고려한 정책을 수립하지 않는 것이다.
나는 사람들에게 '회사가 직원들의 개인 기기를 사용한 업무를 확인할 수 있는지? 장비를 잃어버렸을 때 원격 지우기를 할 수 있는지?'를 물은 적이 있다. 그러자 전부 '모르겠다'고 대답을 하더라. 이를 용인해서는 안 된다.
직원들은 스스로의 책임을 알아야 한다. 또 개인 기기를 이용할 때 회사와 스스로를 보호할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공받아야 한다. 또 이메일 사용 방법, 백업 방법, 라벨 방법 등에 대해서도 알아야만 한다.
난해한 법률 용어에만 치중한 정책은 누구에게도 도움이 되지 않는다. 현재는 IT 이행에 있어 법적 측면에만 초점을 맞추고, 문화적 함의는 중시하지 않는 경향이 있다. '파일 공유 불가', '인력 활용 여부 확인 불가' 등 많은 장벽이 있다. 경영진이 서류상으로 확인할 때는 그럴듯해 보일지 모르겠다. 그러나 현실에서는 직원들에게 혼돈과 스트레스, 어려움을 초래한다.
기업 내부에서 누군가를 지정해 협업 수준을 개선할 방법을 파악하고, 이를 문서화해 전파해야 한다. 그러나 중견기업들은 아직 이를 실천에 옮기지 않고 있다. 누군가 전담을 하게 되면 BYOD 정책 도입에 따른 긍정적인 파급을 유도할 수 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.