새로운 기업용 소프트웨어 모델, 새로운 애플리케이션 개발 모델
소비자 및 소셜 인터페이스를 도입하는 소프트웨어 개발사들은 자체 개발 전략을 재정비하고 있다. 이 소비자 접근방식은 예전의 디자인과 개발 방식으로부터의 탈피를 의미한다.
코나의 공동 창업자 에컬과 스콧 데푸스코는 소셜 협업 프로젝트에 관심을 두기 전에 ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어를 함께 개발했었다.
에컬은 "우리는 처음부터 새로운 제품을 개발하는데 있어서 판이한 접근방식을 취했다"고 말했다. 그에 따르면 우선, 코나 프로젝트에서는 사용자와 이전 개발 제품에서의 UI/UX 역할 부재 조사를 위한 인력을 따로 배치했다.
CA 테크놀로지스(CA Technologies)의 서비스 및 포트폴리오 담당 부사장 롭 스트라우드 또한 외양과 느낌, 색상의 효과적인 사용, 기타 사용자 경험 사항 등에 많은 시간을 투자하고 있다고 밝혔다.
그는 이어 최근의 CA 제품에 이런 생각이 반영되고 있다고 말했다. 예를 들어, 지난 2월에는 CA는 피드와 상태 업데이트 등 소셜 미디어의 요소를 통합한 ITSM(IT Service Management) 툴인 님소프트 서비스 데스크 7(Nimsoft Service Desk 7)를 출시했다.
이 툴의 목적은 최종 사용자들이 서비스를 요청하거나 IT 관련 문제 지원을 요청하도록 하는 것이다. 스트라우드는 "현재로썬 기능보다도 사용성과 직관성을 향상시키는 것이 우선 순위다"라고 말했다.
‘린 UX(Lean UX)’와 애플리케이션 개발 개선
기능은 점증적 개발을 고려해 뒤로 미룰 수 있다. 사용자들을 위한 기능을 한꺼번에 모두 제공하는 대신에 새로운 소프트웨어 기능을 자주 공개하는 것이다. 스타라우드는 이런 개발 전략을 통해 소프트웨어 벤더들은 UI/UX에 초점을 맞추는 것이 좋다면서, 그 이유는 "많은 기능을 한꺼번에 추가할 필요가 없기 때문"이라고 말했다.
또한 CA 등의 벤더들은 최종 사용자 검증의 주기를 증가시켰는데, 이는 사용자 경험을 조율하는데 있어서 사용자 테스트가 중심적인 역할을 하기 때문이다.
스트라우드는 님소프트 서비스 데스크 7 등의 제품을 통해 CA가 매번 최종 사용자 검증을 실시한다며, 예전에 90~120일 정도의 일정과는 달리 지금은 30일에 한 번씩 검증이 이루어지고 있다고 전했다.
전반적인 목표는 교육이 덜 필요한 소프트웨어를 개발하는 것이다.
스트라우드는 "이것의 현재 가장 중요한 목표다"라며, "기술 소비자들에게 필요한 교육과 훈련의 수준을 낮춤으로써 그들이 바로 업무를 수행하고 자신의 역할에 가치를 더할 수 있도록 하는 것이 목적이다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.04.18
John Moore | CIO
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