따져보면 비즈니스 능력자!··· CISO가 창출할 수 있는 10가지 추가 가치

그는 CISO의 업무가 데이터 관련 문제에서 법률, 프라이버시 및 거버넌스뿐만 아니라 당연히 보안에 이르기까지 거의 모든 범위의 집행 및 전략 영역을 포괄하고 있다고 강조했다. 

오라클의 고객 서비스 CISO이기도 한 베이백은 “그들은 작업이 필요한 것들을 볼 수 있고 그러한 영역을 개선하기 위해 기업 내에서 일할 수 있다”라고 말한다.

그는 CISO가 이러한 경험을 활용하여 기능 전반에 걸쳐 중재자 역할을 수행하고, 나머지 사일로를 해체하고 부서 간 네트워크를 구축하여 기업의 리스크 관리를 개선하는데 도움이 되도록 하라고 조언했다. 

파트너 지원
마찬가지로, 프레드릭슨은 CISO가 공급망 전체에 걸쳐 보안을 보장하고 강화함으로써 비즈니스 파트너와 협력할 수 있다는 점을 언급했다. 

그는 CISO로서 스스로 CISO를 보유할 만큼 규모가 크지 않은 공급업체와 유통업체를 위해 보안 세미나를 개최했으며 유사한 이유로 그들과 보안 경고 및 규정 준수 업데이트를 공유했다고 말한다.

그는 “함께하면 모두 좋아지기 때문에 모범 사례를 공유해야 한다”라고 덧붙였다.

표준화를 위한 기회 발굴 및 촉진
IT 서비스 회사인 가넷 리버(Garnet River LLC)의 CISO인 마이클 D. 와이스버그는 서로 다른 지점에서 들어오는 결제를 처리하기 위해 서로 다른 시스템을 구현한 대기업의 CISO에 조언한 사례를 공유했다.

해당 조직은 동일한 프로세스를 처리하기 위해 23개의 각기 다른 플랫폼을 가지고 있었다. 즉, CISO에게는 비용이 많이 드는 복잡성뿐만 아니라 그러한 모든 시스템을 지원해야 했던 기술자들에게 불필요한 복잡성을 야기하는 시나리오였다.

이에 해당 조직의 CISO는 이러한 서로 다른 시스템이 조직에 부과하는 부담을 인식하여 전체에 걸쳐 보안 및 기술 요구사항을 표준화하는 단일 프레임워크를 만들었다. 조직 전체와 CISO 자신 모두가 표준화 작업에서 이득을 얻었다.

와이스버그는 “표준화된 기능적 환경을 유지하려면 더 적은 인력이 필요하며, 훨씬 더 쉽게 효율적인 환경을 안전하게 할 수 있다”라고 말했다.

전략계획 수립
CISO가 사이버 보안 문제에 대해 C로 시작되는 경영진급 상대방에게 조언하는 경영진 파트너로 진화함에 따라, CISO가 조직의 전략적 계획의 더 많은 부분에 관여할 필요성이 대두되고 있다.

비영리 담배 규제 단체인 트루스 이니셔티브(Truth Initiative)의 최고 정보 및 사이버 보안 책임자인 데릭 A. 버트는 “조직의 비전에 맞춰져 있고, 전 직원이 비용을 절감하고 작업흐름을 개선하는 데 도움을 주는 것”이라고 설명했다. 

그는 5년 전 새 건물로 이사하려던 계획에 대한 자신의 업무를 언급했다. 시설관리가 CISO의 영역으로 보이지는 않지만, 그는 일찌감치 논의에 합류해 새로운 공간에 대한 활용 기획에 영향을 끼쳤다. 

버트는 동료들에게 많은 양의 재택근무를 가능하게 하고 원격 작업을 위한 보안을 가능하게 하는 네트워크 인프라에 기능을 추가하라고 조언하면서, 만약 거대한 눈 폭풍 같은 사건으로 사무실 전체가 폐쇄된다면 이 계획이 사업 연속성을 보장할 것이라고 다른 임원들을 설득했다.

버트가 계획에 참여한 가치는 코로나 19 팬데믹이 강타했을 때 명확해졌다. 직원들이 원활하고 신속하게 원격 근무 환경으로 전환되었기 때문이다.

버트는 “미리 감안한 덕분에 우리는 원격근무가 작동하도록 재평가하고 새로운 시스템을 도입할 필요가 없었다. 우리는 이미 그런 단계에 있었다. 우리는 평상시처럼 사업을 할 수 있었다”라고 덧붙였다.

통제의 간소화
국회의원과 민간단체들이 캘리포니아 소비자보호법(California Consumer Protection Act, CCPA) 등 보안 및 프라이버시 규정을 점점 더 많이 제정함에 따라, 조직은 이를 준수하기 위해 자체적인 통제를 시행해야 한다.

규제는 시간이 지나면서 시차를 가지고 도입되기 때문에, 많은 경영진들은 이를 하나씩 다루곤 한다. 그러나 이는 종종 복잡하고 중복된 통제와 관련 과정을 초래하는 접근법이다.

클라우드 컴퓨팅 제공업체인 패스틀리(Fastly)의 CISO인 마이크 존슨은 보안 리더들이 이러한 통제를 간소화하는 방법을 모색할 수 있다고 전했다.

그는 “CISO는 보안 관련 운영 및 규정 준수를 간소화하여 가치를 부가할 수 있다. 그 기능들의 비용을 절감하는 것은 그 조직들에게 가치를 가져다준다. 무거운 수동 프로세스는 높은 금전적 비용과 기회 비용을 가지고 있으며 (기타 개선 사항 중에서도) 자동화는 실제로 조직 간 이익을 가져올 수 있다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr