기고 | 빅 데이터, 과거의 BI는 잊어라

2013.03.28 Bernard Golden | CIO

더 나은 정보 분석, 더 나은 성능, 하지만 비용은?
이런 류의 기계 학습은 전통적인 BI에겐 사형 선고와 다름 없다. BI 자체가 일련의 데이터에 반해 통찰력을 강화해 온 과정이기 때문이다. “날씨가 따듯해지면 크루즈 여행을 예약하는 사람들이 많아진다. 그러니 날씨와 크루즈 예약의 상관 관계에 대한 보고서를 작성하라.”

이런 접근 방식의 문제는 데이터간의 올바른 상호 관계에 대한 판단을 인간이 내린다는 것이다. 바로 이런 부분에서 문제가 복잡해진다. 한 사람의 판단(그리고 편견)에 의지해 관련 데이터를 찾아내는 것이다. 데이터 스스로에게 관련 데이터를 찾아내도록 하는 것이 훨씬 효과적임에도 불구하고 말이다.

그리고 바로 여기서 골치가 아파진다.

“데이터에게 다 알아서 하라고 하자”라고 말하는 순간 드는 생각은 더 많은 데이터를 모아야겠다는 것이다. 말하자면, 모바일 업체가 소비재 회사와 계약을 맺고 서비스 제공자를 바꾸는 고객에 대한 분석을 위해 다른 류의 제품을 사는 소비자들의 소비 습관에 관한 정보를 얻을 수도 있는 것이다.

어쨌거나 고객에게 있어서는 무선 인터넷 제공업체를 계속 이용할 이유를 주는 것과 마찬가지니 나쁠 것이 없다고 생각할 수도 있다. 그렇지만 필자는 재정과 신용이라는 부분에 대해 더 걱정이 된다. 이 두 분야야 말로 수년간 데이터 수집과 정확성의 ‘전장’이었기 때문이다.

간단히 무시하면 되는 허술한 모바일 제공 서비스와는 달리, 부정확한 신용 평가 보고서는 심각한 결과를 낳을 수 있다. 신용 기관들로 하여금 데이터 소스를 밝히고 부정확한 정보를 수정할 권한을 요구하기 위해 정치적인 움직임까지 있어왔다.

지난 주 본 새로운 유형의 빅 데이터 신용 분석 업체 ‘제스트 파이낸스(ZestFinance)’가 이런 생각을 들게 했다. 최근 기가옴(GigaOm) 컨퍼런스에서, 제스트 파이낸스는 자사가 “7만 여 개의 데이터 신호를 사용하며 10개의 기계 학습 알고리즘을 사용해 개인 융자를 평가하는 새로운 보험 회사’라고 설명했다. 실제로 이 회사는 잠재적 차용인이 웹사이트에 올라와 있는 공지사항을 읽었는지와 같은 전통적이지 않은 신호에 주목한다. 이를 통해 그 사람이 돈을 갚을 사람인지 판단하는 것이다.

모든 데이터 신호를 활용함으로써 회사 측에서는 기존 신용 조사서에서 낮은 평가를 받았지만 다른 데이터 요소를 살펴봤을 때 꽤 괜찮아 보이는 사람들을 찾아낼 수 있게 된다.

그건 좋은데, 만약 데이터 신호 분석 결과 당신이 채무 변제 불능의 위험이 있는 채무자라는 결론이 난다면 어떡할 것인가? 아니면 당신이 이웃들보다 0.5%포인트 가량 더 비싼 대출 이자를 내고 있었다는 사실을 알게 된다면? 대체 왜 이렇게 된 것이냐고 따지면, 아마도 회사 웹사이트에 올라온 공지 사항을 읽지 않았기 때문이라는 대답을 듣게 되거나, 아니면 아예 답을 듣지 못할 가능성이 더 크다. 당신이 연락한 사람이 잘 모르고 있거나, 아니면 알고리즘은 회사의 ‘기밀’에 해당하기 때문에 알려줄 수 없다고 할 것이기 대문이다.

테크놀로지 트렌드에 대해 불필요한 우려를 자아내는 사람이 되지 않으려 노력하는 편이지만, 빅 데이터 분야의 이런 측면은 분명 걱정거리가 아닐 수 없다. 데이터와 신용 분석은 언제나 폭발적이었으며 기계 학습과 빅 데이터는 더 하면 더 했지 덜 하진 않을 것이다. 특히 업계가 기계 학습으로의 전환 과정에 부여할 비밀성과 애매한 판단 기준 때문에 말이다.

그러니까, BI는 죽었다고 할 수 있다. 우리는 사람이 비효율적으로 데이터를 걸러 내는 방법을 버리고 기계 학습을 통해 연관된 패턴과 결과를 찾아 내는 새로운 방법으로 옮겨 가는 길목에 서 있다. 앞으로 수십 년 동안은 이런 변화로 인해 업계에 활기찬 변화가 있을 것이다.

*Bernard Golden는 클라우드 관리 소프트웨어 업체인 엔스트라투스 네트워크(enStratus Networks)의 엔터프라이즈 솔루션 담당 부사장이다.ciokr@idg.co.kr

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BI CIO 버나드 골든 비즈니스 인텔리전스 빅 데이터 예측 분석

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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