2013.03.20

‘프로젝트 관리·통제는 이렇게’ 경험자들의 조언

Jennifer Lonoff Schif | CIO

범위 추가. 자신에게 기대하는 바를 이해하지 못하는 팀원. 형편 없는 부서간 커뮤니케이션. 모두 프로젝트 책임자인 CIO를 심심찮게 괴롭히는 문제들이다.

그렇다면 어떻게 프로젝트를 정말 제대로 통제할 수 있을까? 이 문제의 해답을 얻기 위해 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 전문가들에게 조언을 요청했다. 여기 프로젝트 매니저들을 빈번하게 괴롭히는 과제들과 이를 해결해 줄 13개의 팁, 그리고 프로젝트의 진행 상황을 확인할 수 있게 하는 전략들을 소개한다.

 


이미지 제작 : Michael McCloskey


1. 역할에 적합한 프로젝트 매니저를 지정하라. 스마트 사이언스 에듀케이션(Smart Science Education Inc.)의 설립자이자 CEO 겸 회장을 맡고 있는 해리 E. 켈러는 다음과 같이 조언했다.

“개발자들이 따를 수 있는, 그리고 그들의 작업을 이해하는 프로젝트 매니저를 고용하라. 제대로 관리되지 않는 IT 프로젝트가 성공할 가능성은 낙타가 바늘 구멍에 들어가는 것만큼이나 낮다. 물론 좋은 프로젝트 매니저를 선발하는 것은 절대 쉬운 일이 아니다. 개발자들은 관리자의 역할에 어려움을 느끼는 경우가 대부분이고, 반대로 매니저들은 개발자의 작업에 지식이 없는 경우가 대부분이기 때문이다. 하지만 이는 프로젝트 성공의 기초이자 핵심임을 명심해야 한다.”

2. 팀원을 적절히 구성하라. 월풀 코퍼레이션(Whirlpool Corporation) 인터넷 및 전자상거래 사업부의 선임 매니저이자 모던서번트리더 닷컴(ModernServantLeader.com)의 설립자인 벤 리히텐발너의 조언이다.

“CIO는 제대로 된 인물들을 선발해 하나의 팀으로 구성할 줄 알아야 한다. 프로젝트 전반을 이끄는 것은 매니저의 역할이지만 제대로 된 팀원(비즈니스 애널리스트, QA 매니저 등)의 지원 없이는 그가 프로젝트 관리라는 자신의 역할에 온전히 집중하는데 어려움이 있을 것이다.”.

IBM 글로벌 테크놀로지 서비시즈(IBM Global Technology Services)의 운영 IT 아키텍트 제라도 메네가즈는 “자산의 배분은 사용 가능성(availability)이 아닌 역량에 기초해 이뤄져야 한다. 그러나 많은 기업들은 IT 팀 구성에 있어 필요 역량이 아닌 인력 상황을 더 많이 고려하는 모습을 보여주고 있다. 이렇게 구성된 팀이 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있을까?”라고 지적했다.

3. 프로젝트 팀의 강점과 약점을 이해하라. 고성능 게이밍 컴퓨터 및 그래픽 워크스테이션 제조 업체인 사이크소프트PC(PsychsoftPC)의 CEO 팀 린치 박사는 “프로젝트 관리의 핵심은 팀 구성원을 이해하는데 있다. 다시 말해 어떤 팀원이 특별한 개입 없이도 자신의 역할을 잘 수행하는지, 또 자극과 격려를 받아야 제 능력을 발휘하는 직원은 누구인지 등의 정보를 파악하고 그것에 기초해 프로젝트를 관리할 필요가 있는 것이다”라고 말했다.

4. 프로젝트를 분석하고 축소하라. 빅웹앱스 닷컴(bigWebApps.com)의 CEO 패트릭 클레먼츠는 “우리는 모든 프로젝트를 처음부터 끝까지 자세히 분석해 불필요한 작업이나 요소들을 제거해낸다. 이 과정을 거치면 프로젝트는 거의 절반 수준으로까지 축소될 수 있다. 이것이 끝이 아니다. 우리는 이 남은 절반에서 다시 우리가 완벽히 프로젝트를 성공으로 이끌만한 세 가지 요소를 추출해낸다. 이 작업은 최소 존속가능 제품(MVP, Minimum Viable Product) 방식에 기초해 이뤄진다”라고 말했다.
 

 




2013.03.20

‘프로젝트 관리·통제는 이렇게’ 경험자들의 조언

Jennifer Lonoff Schif | CIO

범위 추가. 자신에게 기대하는 바를 이해하지 못하는 팀원. 형편 없는 부서간 커뮤니케이션. 모두 프로젝트 책임자인 CIO를 심심찮게 괴롭히는 문제들이다.

그렇다면 어떻게 프로젝트를 정말 제대로 통제할 수 있을까? 이 문제의 해답을 얻기 위해 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 전문가들에게 조언을 요청했다. 여기 프로젝트 매니저들을 빈번하게 괴롭히는 과제들과 이를 해결해 줄 13개의 팁, 그리고 프로젝트의 진행 상황을 확인할 수 있게 하는 전략들을 소개한다.

 


이미지 제작 : Michael McCloskey


1. 역할에 적합한 프로젝트 매니저를 지정하라. 스마트 사이언스 에듀케이션(Smart Science Education Inc.)의 설립자이자 CEO 겸 회장을 맡고 있는 해리 E. 켈러는 다음과 같이 조언했다.

“개발자들이 따를 수 있는, 그리고 그들의 작업을 이해하는 프로젝트 매니저를 고용하라. 제대로 관리되지 않는 IT 프로젝트가 성공할 가능성은 낙타가 바늘 구멍에 들어가는 것만큼이나 낮다. 물론 좋은 프로젝트 매니저를 선발하는 것은 절대 쉬운 일이 아니다. 개발자들은 관리자의 역할에 어려움을 느끼는 경우가 대부분이고, 반대로 매니저들은 개발자의 작업에 지식이 없는 경우가 대부분이기 때문이다. 하지만 이는 프로젝트 성공의 기초이자 핵심임을 명심해야 한다.”

2. 팀원을 적절히 구성하라. 월풀 코퍼레이션(Whirlpool Corporation) 인터넷 및 전자상거래 사업부의 선임 매니저이자 모던서번트리더 닷컴(ModernServantLeader.com)의 설립자인 벤 리히텐발너의 조언이다.

“CIO는 제대로 된 인물들을 선발해 하나의 팀으로 구성할 줄 알아야 한다. 프로젝트 전반을 이끄는 것은 매니저의 역할이지만 제대로 된 팀원(비즈니스 애널리스트, QA 매니저 등)의 지원 없이는 그가 프로젝트 관리라는 자신의 역할에 온전히 집중하는데 어려움이 있을 것이다.”.

IBM 글로벌 테크놀로지 서비시즈(IBM Global Technology Services)의 운영 IT 아키텍트 제라도 메네가즈는 “자산의 배분은 사용 가능성(availability)이 아닌 역량에 기초해 이뤄져야 한다. 그러나 많은 기업들은 IT 팀 구성에 있어 필요 역량이 아닌 인력 상황을 더 많이 고려하는 모습을 보여주고 있다. 이렇게 구성된 팀이 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있을까?”라고 지적했다.

3. 프로젝트 팀의 강점과 약점을 이해하라. 고성능 게이밍 컴퓨터 및 그래픽 워크스테이션 제조 업체인 사이크소프트PC(PsychsoftPC)의 CEO 팀 린치 박사는 “프로젝트 관리의 핵심은 팀 구성원을 이해하는데 있다. 다시 말해 어떤 팀원이 특별한 개입 없이도 자신의 역할을 잘 수행하는지, 또 자극과 격려를 받아야 제 능력을 발휘하는 직원은 누구인지 등의 정보를 파악하고 그것에 기초해 프로젝트를 관리할 필요가 있는 것이다”라고 말했다.

4. 프로젝트를 분석하고 축소하라. 빅웹앱스 닷컴(bigWebApps.com)의 CEO 패트릭 클레먼츠는 “우리는 모든 프로젝트를 처음부터 끝까지 자세히 분석해 불필요한 작업이나 요소들을 제거해낸다. 이 과정을 거치면 프로젝트는 거의 절반 수준으로까지 축소될 수 있다. 이것이 끝이 아니다. 우리는 이 남은 절반에서 다시 우리가 완벽히 프로젝트를 성공으로 이끌만한 세 가지 요소를 추출해낸다. 이 작업은 최소 존속가능 제품(MVP, Minimum Viable Product) 방식에 기초해 이뤄진다”라고 말했다.
 

 


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