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경력관리 / 리더십|조직관리

'꼭 필요할까?' ITIL 자격증의 모든 것

2013.02.25 Rich Hein  |  CIO
구성 관리 데이터베이스(CMDB, Configuration Management Database). 지원자들에게 CMDB의 서비스 자산 및 CI의 확인과 관리, 보고, 감사, 확인 방법론을 교육하는 APMG 국제 증명. 1.5 학점이 인정된다.

변경 애널리스트(Change Analyst). IT 서비스 환경 내부의 변경을 접근, 승인, 관리하는 방법론을 교육하는 또 다른 APMG 국제 자격 증명. 1.5 학점이 인정된다.

소싱 관리 파운데이션(SGF, Sourcing Governance Foundation). 아웃소싱(Outsourcing) 및 소싱(Sourcing) 관리의 기본 개념과 그 적용 방법론을 교육하는 APMG 국제 자격 증명. 1 학점이 인정된다.
BiSL. 비즈니스 정보 관리 도메인 구성을 위해 개발된 프레임워크에 지원자들을 익숙하게 하기 위해 고안된 APMG 국제 자격 증명. 0.5 학점이 인정된다.

ASL2. 애플리케이션의 관리 및 유지, 업그레이드를 포함한 애플리케이션 관리 과정 전반을 효율적으로 설계하고 전달하기 위한 베스트 프랙티스에 집중하는 APMG 국제 자격 증명. 1 학점이 인정된다.

추가: ITIL 보충 자격으로 ITIL 전문가 인증에 적용할 수 있는 학점은 최대 6학점이다.

ITIL 공식 사이트는 지원자들에게 그들이 획득한 총 학점 가치를 보여주고 그들의 특수한 커리어 목표에 기반해 그들이 필요로 할만한 부가적 인증의 가이드라인을 제시해주는 ITIL 크레딧 프로파일러(ITIL Credit Profiler) 도구를 제공하고 있다.

ITIL 자격증 관리 위원회
ITIL 시험은 파운데이션, 프랙티셔너, 매니저 레벨, 3단계로 나뉜다. 자격증 자체는 ITIL 자격증 관리 위원회(ICMB, ITIL Certification Management Board)에서 관리한다. 원래 ICMB는 영국 OGC, APMG, 그리고 정부 출판국(Stationery Office), ITIL 시험 패널(ITIL Examination Panel), 그리고 시험 주체 기관(EIs, Examination Institutes)등 다양한 국제 기관들 대표가 회원으로 활동했다.

그러나 2006년, ITIL 상표를 소유하고 있던 OGC가 ITIL 상표의 관리와 시험 인가 권한을 APM 그룹에 넘겼다. APMG는 EXIN, BCS/ISEB, 로열리스트 자격증 서비스(Loyalist Certification Services), 피플서트 그룹(PeopleCert Group), 그리고 기타 다른 자격증 기관들과 계약을 맺었으며 이들을 공식 시험 주최 기관들로 인정했다.

이 공식 기관들은 현재 공식 ITIL 교육 강사들을 임명할 수 있으며 ITIL 시험을 출제할 권한을 가진다. ITIL 공식 웹사이트에는 공인 ITIL 교육 파트너의 리스트가 소개되고 있다.

각각의 공식 자격증 기관들은 같은 문제 은행에서 가져온, APMG가 출제한 같은 문제를 사용한다. 공식 교육 기관들만이 ITIL 자격증 교육 코스를 광고, 마케팅 및 교육할 권한을 갖는다.

공인 교육기관 및 시험 주최 기관
ITIL 자격증 코스를 가르치는 공인 교육기관(ATO, Accredited Training Organization)을 온라인과 오프라인에서 만날 수 있다. 이들은 모두 시험 주최 기관에서 인정받은 곳들이다. 이들 교육 기관의 전체 리스트는 여기서 볼 수 있다.

덧붙여, APMG에서 승인한 시험 주최 기관들도 상당수다. 이 시험 주최 기관들은 특정 공인 교육 기관, 공인 강사들 및 수업 교재를 통해 ITIL 시험을 주최할 수 있는 권한을 가지고 있다. 공식 시험 주최 기관(Examination Institutes, EI)의 목록은 ITIL 공식 웹사이트에서 찾을 수 있다.

샘플 테스트로 ITIL 지식을 시험해 보자
ITIL 시험을 보기 전, 온라인에서 ITIL 샘플 시험을 받아 통과할 수 있는지 먼저 보자. 덧붙여, 공식 ITIL 사이트에서 PDF 형식의 샘플 테스트 파일을 다운 받을 수도 있다.

ITIL 샘플 시험 목록은 여기에서 찾을 수 있다.

이밖에, 안드로이드 OS와 iOS에는 관련 앱도 제공되고 있다.
-안드로이드(무료)
-iOS ($9.99)
ciokr@idg.co.kr

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