“이를 테면 관리직에 있거나 하드웨어 관리를 맡고 있는 직책, 혹은 전략 및 비즈니스 플래닝을 맡고 있는 경우는 활동성이 중요하기에 회사에서 일하는 게 알맞다. 반면 코드를 쓰거나 전화기로 업무 처리를 할 수 있는 직원들은 재택근무가 훨씬 쉽다”라고 RHT의 리드는 말했다.
쉽게 말해 책상에 앉아 일해야 하는 직원의 경우 재택근무가 불가능하다. 사용자와 협업하는 비즈니스 애널리스트 및 프로젝트 매니저, IT 매니저는 경우에 따라 가능할 수도 있다.
애니스는 IT 매니저의 재택 근무가 “어려운 일이지만 불가능하진 않다”고 말했다. 특히 일주일에 한 번 재택근무를 하는 것은 훨씬 현실성이 있는 이야기다.
그는 “내 자신이 개발 과정의 눈과 귀 역할을 맡고 있는 만큼, 내가 회사에서 자리를 지키고 있는 게 중요하다”라며, 다시 말해 매니저로서 필요할 경우 회사 동료와 대면해야만 하는 경우가 있다고 말했다. 그렇지만 그 또한 가끔씩은 회사가 아닌 다른 곳에서 프로젝트를 진행하는 경우도 있다.
IT 직원들에 대해 텔레커뮤팅 시스템을 도입한 실제 CIO들은 이런 방법을 추천했다. 매사추세츠 주 뉴튼(Newton)에 위치한 복리후생 및 인센티브 솔루션 글로벌 개발 업체 이던레드USA(EadenredUSA)의 CIO 니레이 제틀리는 “고도의 집중을 요하지만 다른 이와 굳이 협업할 필요가 없는 업무의 경우 재택 근무가 더 적합하다”라고 말했다.
그는 이어 “약 4-5시간의 집중을 요하는 업무를 회사에서 처리할 경우 이틀 정도가 걸리기 십상이다. 예를 들어 RFP회신을 작성해야 하는 상황이라고 하자. 이미 기능팀과 내용에 대한 상의를 마치고 회신을 작성하기만 하면 되는 상황이라면 이는 집에서 해도 상관 없는 일이다” 라고 제틀리는 말했다.
그러나 맡은 업무에 관계 없이 재택근무를 할 수 없는 직원들도 있다. 바로 회사 밖에서 일할 경우 생산성이 떨어지는 직원들이다. 재택 근무 시 생산성이 떨어지는 데는 여러 가지 이유가 있다고 IT 임원들은 설명했다.
집에 따로 조용히 일에 집중할 만한 공간이 없을 수도 있고, 가족들이나 애완동물이 집중을 방해하기도 한다. “집보다 회사가 더 조용한 경우도 있다”고 스프린트 사의 캠벨은 말했다.
개중에는 다른 사람의 관리 감독이 없으면 집중을 못 하는 사람도 있다. 그들 자신도 가끔씩 이런 사실을 깨닫는다.
“일부 직원들은 자발적으로 텔레커뮤팅을 거부하기도 한다. 스스로 자기 관리에 뛰어나지 못하다는 사실을 인정하면서 말이다” 라고 노스캘리포니아 주 윈스턴-샐럼(Winston-Salem)에 위치한 웨이크 포레스트 대학(Wake Forest University) 부CIO 낸시 크라우치는 말했다.
그렇지만 자신의 자기 관리 능력 부족을 잘 모르고 무턱대고 뛰어드는 경우도 있다. 애니스는 처음 텔레커뮤팅 특권이 주워졌을 때 업무 성과를 제대로 내지 못한 몇몇 직원들로부터 텔레커뮤팅 특권을 박탈했다. 이후 그 직원들이 다시 출근을 해서도 제대로 일을 하지 못하자 그들을 해고할 수 밖에 없었다.
애니스는 “이 경우는 텔레커뮤팅이 문제가 아니었다. 성실성 자체가 의심되는 경우였다고 생각한다”라고 말했다.
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텔레커뮤니팅을 도입할 경우… - 직원들의 업무성과, 효율성, 업무 만족도가 증가한다. - 지역적 한계에 구애 받지 않고 유능한 직원을 채용할 수 있다. - 회사의 중요 직원들을 붙들어 둘 수 있다. - 다양한 직원들을 고용할 수 있다. (예: 육아문제를 떠안은 직원, 장애를 가진 직원 등) - 결근률을 낮춘다. - 업무 시간 및 기업의 서비스 범위를 연장시킬 수 있다. - 업무 공간에 따른 비용 지출을 줄일 수 있다. |
기업의 문제 해결사 텔레커뮤팅
텔레커뮤팅은 자기 관리가 철저한 직원들에게 주어지는 특전인 것만은 아니다. 기업의 문제 해결사 노릇을 하기도 한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.02.18
Howard Baldwin | Computerworld
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