2020.06.15

'코비드-19 위기 속에서 건재'… FAANG의 지배력은 더 커지나?

James Kobielus | InfoWorld

코비드-19는 사실상 모든 뉴스의 일부가 되었다. 이 정도의 보도는 전례가 거의 없다. 코비드-19는 사람들의 의식 속에 가득 자리 잡았고 전쟁에 비견될 만한 방식으로 삶에 영향을 주었다.
 

ⓒGetty Images Bank


코비드-19의 영향을 예측하는 모델 구축은 거의 불가능할 것이다. 팬데믹 비상사태가 언제 진정되기 시작할지 아무도 확언할 수 없다. 감염과 사망률이 둔화되기 시작하면 경제활동이 다시 팬데믹 이전 수준으로 되돌아갈지도 아무도 모른다. 그리고 일자리, 고용주, 산업이 이러한 어려움에서 살아남을 수 있을지 확실히 아는 사람은 아무도 없다.

기술 산업으로 범위를 좁힌다 해도 어느 IT업체가 이 기간에 온전히 살아남을지 예측하기란 매우 어렵다. 어떤 IT기업이 코비드-19와 그 여파로부터 가장 잘 회복할 것이며, 아니면 그렇지 않을 것인가?

유용한 예상 프레임워크 중 하나는 일부 기업이 ‘고용하지 않는’ 기업이 되는 데 기여하는 요인을 살펴보는 것이다. 노동력에서 개인 구직자들에게 자주 적용되는 개념들을 빌려오려고 한다. 다만, 고객, 매출, 수익을 지속해서 찾는 기업을 좌절시키는 요소들을 쉽게 설명할 수는 있었다.

코비드-19로 의한 구조적 실업에서 살아남기
구조적인 실업은 많은 사람이 자신들의 숙련도가 고용주들이 요구하는 수준에 미치지 못해서 실직하는 경우 나타난다. 종종 핵심 산업이나 주요 고용주들이 사용하는 기술이 바뀌면서 많은 근로자의 기술이 쓸모없게 될 때 이런 일이 발생한다. 해결책은 여러 가지로 인력을 재교육하거나 그것이 불가능할 경우, 그러한 기술을 가진 새로운 인력을 채용하는 것이다.

신기술을 수용함으로써 경쟁무대를 무너뜨린 경쟁상대에게 지속적인 우위를 부여하는 기술변화에 직면해 운영과정이 노후화되면 기업은 구조적으로 실업 상태가 될 수 있다. 그것이 ‘디지털 전환’의 전부다. 고객이 온라인, 모바일, 셀프서비스, 디지털, 스트리밍, AI 주도 등 새로운 기술적 비즈니스 방식을 선호하는 경우 구식 기술을 고수하는 기업은 구조적으로 실업자가 될 가능성이 높다. 즉, (너무 늦지는 않다고 하더라도) 새로운 기술을 도입할 때까지 고객, 수익, 시장 점유율을 잃게 된다.

소매거래와 다른 실제 비즈니스 모델들이 심각한 스트레스를 받고 있기 때문에, 이러한 접근방식에 의존해 온 몇몇 회사들은 2021년까지 살아남기 어려울 것이다.

팀 오렐리는 최근 기사에서 일부 비즈니스 우승자가 센서 기반 격리, WFH 생산성, 원격 온라인 학습, 실시간 질병 모니터링 및 스포츠 이벤트 대리 참여를 위한 가상 현실 솔루션 제공자가 되는 미래를 묘사했다.

뉴노멀이 팬데믹 이후 그룹 사무실에서 어떻게 전개될 것인지를 생각해 보면, 다음과 같은 품목의 업체들이 잘 해낼 것으로 예상된다.

• 매일 모든 표면을 닦고 소독하기 위한 소독 집약적인 유지관리 품목
• 터치프리 도어, 쓰레기통, 화장실 비품 등 비접촉식 편의시설
• 전통적으로 사회적 친밀감을 키워온 회의실, 점심식당, 커피바, 운동시설, 기타 공간 등을 다시 생각해보는 오피스 인테리어 디자인 서비스
• 플렉시 글라스 칸막이 및 플라스틱 방패와 같은 예방을 위한 가구

IT 산업 측면에서 볼 때, 사업 생활의 구조는 다음과 같은 해결책을 가진 업체에게 유리할 것이다.

• 근접감지: 스마트폰웨어러블에 내장된 근접 감지는 혼잡한 환경에서 개인 디지털 비서에게 실시간 주변 AI를 공급한다.
• 컴퓨터 비전: 스마트 카메라는 AI로 탑승자 수, 대기시간 등을 혼잡 정도를 측정하고 전력 애플리케이션 감시를 자동화하며, 실내나 공공장소에서 사람이 너무 가까이 이동하면 경보를 보내는 데 사용될 것이다.
• 장소 상관성: 모바일 앱은 AI에 의존해 사람들이 일반적으로 얼마나 사회적 거리두기 지침을 잘 따르고 있는지를 보여주는 지도 데이터를 상호 연관시킬 것이다. 접촉 추적 앱은 그들이 바이러스에 감염되었거나 잠재적으로 다른 관심 특징을 가진 다른 사람들과 얼마나 멀리 떨어져 있었는지 확인할 것이다.
• 포괄적 바이오센싱: 팬데믹 이후 사무실 배치에는 바이오센서로 가득 채워져 공기, 바닥, 벽, 천장, 장비, 그리고 모든 표면에서 바이러스성 병원균을 탐지할 것이다. 일부 조직에서는 모바일 기반 접촉 추적 앱을 사용하여 직장에서 질병 보균자에 대한 노출 여부를 결정하기 위해 직원들에게 웨어러블 바이오센서의 착용을 요구할 것이다. 적외선 열화상 및 기타 AI 장착 센서는 모든 시설에서 감염자와 운반자에 대한 능동적인 감시 및 선별을 가능하게 할 것이다. AI로 구동되는 컴퓨터 비전은 사회적 거리두기 지침을 감시하고 시행할 것이다.
• 로봇 소독: AI 주도 자동화에 의한 그룹 작업환경 소독도 기대된다. 로봇공학은 이 새로운 관행에 있어 핵심이다. 스마트 바이오센서와 로봇청소 플랫폼 패키지는 상용공간을 자동화한 후 작업자와 고객이 재점유할 수 있도록 한다. 이러한 앱은 재택근무 명령을 폐지하기 위한 민감한 프로세스를 관리하는 데 필요한 시설 관리자 툴킷의 필수 구성요소가 될 것이다. 그들은 격리되지 않은 사람들이 다른 깨끗한 공간에 감염을 가져올 수 있는 시기를 감지하고 사무실 관리자가 감염을 예방하거나 억제하기 위해 자동으로 진입 제한, 사무실 내 경고, 자동화된 세척 전술 및 기타 인프라 기반 대응을 촉발할 수 있게 할 것이다.
• 자율 배송: 드론과 기타 자율적 배송 시스템은 AI를 활용하여 물체를 탐색, 관리, 조작하고 인간과 상호작용하는 사실상 모든 현실적 시나리오에서 최전방에서 사용될 것이다.
• 텔레프레즌스: AI로 구동되는 텔레프레즌스 시스템은 가정과 심지어 원격 사무소에 완전한 충실도 회의 기능을 필요로 하는 표준 기능이 될 것이다.
• 현장 노출 조사: 기업 인사담당자와 시설관리자는 재택 계획을 수립할 때 시설 내 탑재된 바이오센서, 증강현실 시각화, AI가 구현한 위치정보를 받는 자동화된 현장조사를 활용할 것이다.

CIO의 프리미엄 콘텐츠입니다. 이 기사를 더 읽으시려면 개인정보 등록이 필요합니다. 이미 등록하신 분은 '본인확인'을 해주십시오.



2020.06.15

'코비드-19 위기 속에서 건재'… FAANG의 지배력은 더 커지나?

James Kobielus | InfoWorld

코비드-19는 사실상 모든 뉴스의 일부가 되었다. 이 정도의 보도는 전례가 거의 없다. 코비드-19는 사람들의 의식 속에 가득 자리 잡았고 전쟁에 비견될 만한 방식으로 삶에 영향을 주었다.
 

ⓒGetty Images Bank


코비드-19의 영향을 예측하는 모델 구축은 거의 불가능할 것이다. 팬데믹 비상사태가 언제 진정되기 시작할지 아무도 확언할 수 없다. 감염과 사망률이 둔화되기 시작하면 경제활동이 다시 팬데믹 이전 수준으로 되돌아갈지도 아무도 모른다. 그리고 일자리, 고용주, 산업이 이러한 어려움에서 살아남을 수 있을지 확실히 아는 사람은 아무도 없다.

기술 산업으로 범위를 좁힌다 해도 어느 IT업체가 이 기간에 온전히 살아남을지 예측하기란 매우 어렵다. 어떤 IT기업이 코비드-19와 그 여파로부터 가장 잘 회복할 것이며, 아니면 그렇지 않을 것인가?

유용한 예상 프레임워크 중 하나는 일부 기업이 ‘고용하지 않는’ 기업이 되는 데 기여하는 요인을 살펴보는 것이다. 노동력에서 개인 구직자들에게 자주 적용되는 개념들을 빌려오려고 한다. 다만, 고객, 매출, 수익을 지속해서 찾는 기업을 좌절시키는 요소들을 쉽게 설명할 수는 있었다.

코비드-19로 의한 구조적 실업에서 살아남기
구조적인 실업은 많은 사람이 자신들의 숙련도가 고용주들이 요구하는 수준에 미치지 못해서 실직하는 경우 나타난다. 종종 핵심 산업이나 주요 고용주들이 사용하는 기술이 바뀌면서 많은 근로자의 기술이 쓸모없게 될 때 이런 일이 발생한다. 해결책은 여러 가지로 인력을 재교육하거나 그것이 불가능할 경우, 그러한 기술을 가진 새로운 인력을 채용하는 것이다.

신기술을 수용함으로써 경쟁무대를 무너뜨린 경쟁상대에게 지속적인 우위를 부여하는 기술변화에 직면해 운영과정이 노후화되면 기업은 구조적으로 실업 상태가 될 수 있다. 그것이 ‘디지털 전환’의 전부다. 고객이 온라인, 모바일, 셀프서비스, 디지털, 스트리밍, AI 주도 등 새로운 기술적 비즈니스 방식을 선호하는 경우 구식 기술을 고수하는 기업은 구조적으로 실업자가 될 가능성이 높다. 즉, (너무 늦지는 않다고 하더라도) 새로운 기술을 도입할 때까지 고객, 수익, 시장 점유율을 잃게 된다.

소매거래와 다른 실제 비즈니스 모델들이 심각한 스트레스를 받고 있기 때문에, 이러한 접근방식에 의존해 온 몇몇 회사들은 2021년까지 살아남기 어려울 것이다.

팀 오렐리는 최근 기사에서 일부 비즈니스 우승자가 센서 기반 격리, WFH 생산성, 원격 온라인 학습, 실시간 질병 모니터링 및 스포츠 이벤트 대리 참여를 위한 가상 현실 솔루션 제공자가 되는 미래를 묘사했다.

뉴노멀이 팬데믹 이후 그룹 사무실에서 어떻게 전개될 것인지를 생각해 보면, 다음과 같은 품목의 업체들이 잘 해낼 것으로 예상된다.

• 매일 모든 표면을 닦고 소독하기 위한 소독 집약적인 유지관리 품목
• 터치프리 도어, 쓰레기통, 화장실 비품 등 비접촉식 편의시설
• 전통적으로 사회적 친밀감을 키워온 회의실, 점심식당, 커피바, 운동시설, 기타 공간 등을 다시 생각해보는 오피스 인테리어 디자인 서비스
• 플렉시 글라스 칸막이 및 플라스틱 방패와 같은 예방을 위한 가구

IT 산업 측면에서 볼 때, 사업 생활의 구조는 다음과 같은 해결책을 가진 업체에게 유리할 것이다.

• 근접감지: 스마트폰웨어러블에 내장된 근접 감지는 혼잡한 환경에서 개인 디지털 비서에게 실시간 주변 AI를 공급한다.
• 컴퓨터 비전: 스마트 카메라는 AI로 탑승자 수, 대기시간 등을 혼잡 정도를 측정하고 전력 애플리케이션 감시를 자동화하며, 실내나 공공장소에서 사람이 너무 가까이 이동하면 경보를 보내는 데 사용될 것이다.
• 장소 상관성: 모바일 앱은 AI에 의존해 사람들이 일반적으로 얼마나 사회적 거리두기 지침을 잘 따르고 있는지를 보여주는 지도 데이터를 상호 연관시킬 것이다. 접촉 추적 앱은 그들이 바이러스에 감염되었거나 잠재적으로 다른 관심 특징을 가진 다른 사람들과 얼마나 멀리 떨어져 있었는지 확인할 것이다.
• 포괄적 바이오센싱: 팬데믹 이후 사무실 배치에는 바이오센서로 가득 채워져 공기, 바닥, 벽, 천장, 장비, 그리고 모든 표면에서 바이러스성 병원균을 탐지할 것이다. 일부 조직에서는 모바일 기반 접촉 추적 앱을 사용하여 직장에서 질병 보균자에 대한 노출 여부를 결정하기 위해 직원들에게 웨어러블 바이오센서의 착용을 요구할 것이다. 적외선 열화상 및 기타 AI 장착 센서는 모든 시설에서 감염자와 운반자에 대한 능동적인 감시 및 선별을 가능하게 할 것이다. AI로 구동되는 컴퓨터 비전은 사회적 거리두기 지침을 감시하고 시행할 것이다.
• 로봇 소독: AI 주도 자동화에 의한 그룹 작업환경 소독도 기대된다. 로봇공학은 이 새로운 관행에 있어 핵심이다. 스마트 바이오센서와 로봇청소 플랫폼 패키지는 상용공간을 자동화한 후 작업자와 고객이 재점유할 수 있도록 한다. 이러한 앱은 재택근무 명령을 폐지하기 위한 민감한 프로세스를 관리하는 데 필요한 시설 관리자 툴킷의 필수 구성요소가 될 것이다. 그들은 격리되지 않은 사람들이 다른 깨끗한 공간에 감염을 가져올 수 있는 시기를 감지하고 사무실 관리자가 감염을 예방하거나 억제하기 위해 자동으로 진입 제한, 사무실 내 경고, 자동화된 세척 전술 및 기타 인프라 기반 대응을 촉발할 수 있게 할 것이다.
• 자율 배송: 드론과 기타 자율적 배송 시스템은 AI를 활용하여 물체를 탐색, 관리, 조작하고 인간과 상호작용하는 사실상 모든 현실적 시나리오에서 최전방에서 사용될 것이다.
• 텔레프레즌스: AI로 구동되는 텔레프레즌스 시스템은 가정과 심지어 원격 사무소에 완전한 충실도 회의 기능을 필요로 하는 표준 기능이 될 것이다.
• 현장 노출 조사: 기업 인사담당자와 시설관리자는 재택 계획을 수립할 때 시설 내 탑재된 바이오센서, 증강현실 시각화, AI가 구현한 위치정보를 받는 자동화된 현장조사를 활용할 것이다.

CIO의 프리미엄 콘텐츠입니다. 이 기사를 더 읽으시려면 개인정보 등록이 필요합니다. 이미 등록하신 분은 '본인확인'을 해주십시오.

X