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모바일 / 소비자IT

BYOD 성공 기업의 비결 ‘사용자 중심 접근법’

2013.01.25 Thor Olavsrud  |  CIO


델 소프트웨어의 CIO 캐롤 포세트는 "(현재 델의 사업 부문이 된) 퀘스트 소프트웨어는 BYOD 트렌드를 수용해, 직원들이 기기에 상관 없이 필요한 앱과 데이터를 접속해 사용할 수 있도록 권한을 부여했다. 퀘스트 소프트웨어는 사용 기기나 사용 장소에 상관없이 개인 기기 대신 사용자 기반의 신원을 관리하는 방식을 선택했다"라고 설명했다.

그녀는 "또 전세계의 고객들을 조사했을 때, 우리와 유사한 사용자 중심의 BYOD를 수용한 기업들에 즉각적이고 가장 큰 보상이 구현됐고, 반면 실패 확률은 크게 낮아졌다. 이런 기업들은 전략적인 경쟁 우위 창출을 위한 수단으로 BYOD를 활용하고 있다. 또 보안과 접속 권한, 데이터 유출 등 BYOD와 관련된 가장 큰 문제들 가운데 일부를 해결할 수 있었다"라고 덧붙였다.

여러 혜택을 구현하는 사용자 중심의 BYOD
사용자 중심의 BYOD를 활용하고 있는 기업들은 다음과 같은 혜택을 구현했다고 밝혔다:

• 사용자 별 기기를 연결시키고, 관리하는 역량
• 각 사용자에 맞춰 모빌리티를 추적하고 지원하는 역량
• 사용자의 업무에 기반을 둔 애플리케이션 제공 역량
• 사용자의 업무가 바뀌거나, 회사를 떠나거나, 새 기기를 구입했을 때, 필요한 애플리케이션과 기기를 효과적으로 구현하는 역량
• 사용자의 업무가 바뀌거나, 퇴사할 때, 사용자와 데이터를 추적하고 관리하는 역량
• 직원들의 업무 데이터와 개인 데이터를 분리해 관리하는 역량
• 직원들의 개인 기기에 보관된 데이터를 백업하는 역량
• 거버넌스 규정을 준수시키는 역량

이들은 사용자 중심 BYOD의 또 다른 장점으로 다음을 제시했다:

• 더 탄력적인 업무 시간 구현 (77%)
• 직원들의 창의력 확대 (73%)
• 직원들이 장소와 시간에 구애 받지 않고 아이디어를 공유하도록 해, 더 빠른 혁신을 구현 (71%)
• 팀워크와 협업의 촉매 역할 (70%)

기기 대신 사용자 중심의 BYOD를 가장 많이 선택한 국가는 싱가포르(전체 기업의 63%)였으며 미국은 이 비율이 30%로 가장 낮았다. ciokr@idg.co.kr
 

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