2020.06.08

인텔, 윈도우 10 2020 5월 업데이트와 일부 옵테인 메모리 사이의 호환성 문제 인정

Brian Cheon | CIO KR
윈도우 10 2020년 5월 업데이트가 특정 유형의 인텔 옵테인 메모리에서 문제를 일으킨다고 인텔이 인정하며, 해결 방안을 담은 문서를 발표했다. 

윈도우 레이티스트(Windows Latest)에 따르면 옵테인 메모리를 이용 중인 사용자 중 일부가 호환성 문제, 특히 ‘iaStorAfsServiceApi.dll’ 로딩 불능 문제를 트위터를 통해 보고했다. 

5일 인텔 대변인은 이 문제를 확인했다면서 마이크로소프트와 수정 작업을 하고 있다고 전했다. 또 호환성 문제가 인텔 옵테인 메모리 H10과 옵테인 메모리 M10에서 나타난다고 밝혔다. 

윈도우 레이티스트 측은 이번 문제와 관련해 윈도우 10 업데이트 파일 설치 시, 옵테인 메모리에 고정된 파일을 제거하지만 이를 여전히 실행하도록 시도한다면서, 이로 인해 호환성 및 성능 문제가 나타난다고 전했다. 그러나 인텔은 윈도우 10 업데이트 시 옵테인 메모리 M10/H10과 관련해 알려진 기능 및 성능 저하는 없다며 윈도우 레이티스트의 주장을 반박했다. 

한편 이번 버그는 마이크로소프트의 윈도우 인사이더를 통해 사전 테스트에서 이미 발견됐지만, 공식 업데이트 버전에도 포함된 것으로 전해졌다. 문제를 보고한 이용자들의 경우 미디어 크리에이션 툴(Media Creation tool)을 통해 업데이트를 강제했는지, 아니면 단지 일반적인 윈도우 업데이트 절차를 통해 업데이트를 요청했는지 여부는 아직 확실하지 않다. 

현재 윈도우 10 2020년 5월 업데이트는 사용자가 ‘윈도우 업데이트’를 통해 별도로 요청한 경우에는 접근할 수 있는 상태다. 

인텔은 5월 옵테인 메모리에 문제가 생길 경우 사용자가 취해야 할 단계를 설명하는 지원 문서를 함께 발표했다. 이 단계에는 ‘인텔 옵테인 피닝 익스플로러 익스텐션을 수리 및 제거 하고 구형 익스텐션 패키지를 제거하는 작업에 포함돼 있다. ciokr@idg.co.kr

 



2020.06.08

인텔, 윈도우 10 2020 5월 업데이트와 일부 옵테인 메모리 사이의 호환성 문제 인정

Brian Cheon | CIO KR
윈도우 10 2020년 5월 업데이트가 특정 유형의 인텔 옵테인 메모리에서 문제를 일으킨다고 인텔이 인정하며, 해결 방안을 담은 문서를 발표했다. 

윈도우 레이티스트(Windows Latest)에 따르면 옵테인 메모리를 이용 중인 사용자 중 일부가 호환성 문제, 특히 ‘iaStorAfsServiceApi.dll’ 로딩 불능 문제를 트위터를 통해 보고했다. 

5일 인텔 대변인은 이 문제를 확인했다면서 마이크로소프트와 수정 작업을 하고 있다고 전했다. 또 호환성 문제가 인텔 옵테인 메모리 H10과 옵테인 메모리 M10에서 나타난다고 밝혔다. 

윈도우 레이티스트 측은 이번 문제와 관련해 윈도우 10 업데이트 파일 설치 시, 옵테인 메모리에 고정된 파일을 제거하지만 이를 여전히 실행하도록 시도한다면서, 이로 인해 호환성 및 성능 문제가 나타난다고 전했다. 그러나 인텔은 윈도우 10 업데이트 시 옵테인 메모리 M10/H10과 관련해 알려진 기능 및 성능 저하는 없다며 윈도우 레이티스트의 주장을 반박했다. 

한편 이번 버그는 마이크로소프트의 윈도우 인사이더를 통해 사전 테스트에서 이미 발견됐지만, 공식 업데이트 버전에도 포함된 것으로 전해졌다. 문제를 보고한 이용자들의 경우 미디어 크리에이션 툴(Media Creation tool)을 통해 업데이트를 강제했는지, 아니면 단지 일반적인 윈도우 업데이트 절차를 통해 업데이트를 요청했는지 여부는 아직 확실하지 않다. 

현재 윈도우 10 2020년 5월 업데이트는 사용자가 ‘윈도우 업데이트’를 통해 별도로 요청한 경우에는 접근할 수 있는 상태다. 

인텔은 5월 옵테인 메모리에 문제가 생길 경우 사용자가 취해야 할 단계를 설명하는 지원 문서를 함께 발표했다. 이 단계에는 ‘인텔 옵테인 피닝 익스플로러 익스텐션을 수리 및 제거 하고 구형 익스텐션 패키지를 제거하는 작업에 포함돼 있다. ciokr@idg.co.kr

 

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