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데이터센터 / 보안 / 클라우드

5대 클라우드 스토리지 서비스의 문제점 대해부

2012.11.20 Lucas Mearian  |  Computerworld


슈가싱크

조사 대상자의 30%는 퀵북(Quickbooks)을 지원하지 않는 것이 슈가싱크의 가장 큰 문제라고 답변했다. 퀵북은 기업용 회계 소프트웨어다. 슈가싱크는 퀵북을 지원하지 않아 금융 부문 사용자 유치에 어려움을 겪고 있다.

또 30%는 슈가싱크의 스토리지 용량 문제에 대해 불평을 제기했다. 특히 스토리지 가격과 관련해서다. 슈가싱크는 30일간의 무료 사용 기간을 제공하고 있다. 또 5GB는 무료다. 그러나 가입시 잘 보이지 않는 웹페이지 하단에 이 정보를 표시하고 있다. 또 픽스야는 "전반적으로 (아이클라우드와 함께) 다른 클라우드 서비스에 비해 가격이 비싸다"라고 지적했다.

이밖에 파일 공유 문제, 아이튠 파일 문제, 기타 문제를 지적한 응답자의 비율도 각각 15%에 달했다.

픽스야는 "슈가싱크는 다른 장치간 파일 공유시 충돌 문제가 있다. 아이튠스 파일이 특히 두드러진다"라고 발표했다.

아이클라우드
OS X 마운틴 라이온(Mountain Lion)으로 업데이트한 사용자들이 아이클라우드 스토리지 서비스 문제를 많이 지적했다. 조사 대상의 35%에 달한다.

픽스야는 "새 OS X 마운틴 라이온 기반에서 아이클라우드와 관련된 다양한 문제가 발생하고 있는 것으로 조사됐다. 서비스 로그인, 노츠(Notes) 애플리케이션의 기기간 호환성, 다른 장치에서의 백업 등이다"라고 설명했다.

픽스야는 노트스 동기화에 문제를 겪고 있다면, 대신 에버노트를 사용해보라고 권장하고 있다. 픽스야에 따르면 에버노트는 애플의 노트보다 나은 기능을 갖고 있는 노트 애플리케이션이다.

이밖에 아이클라우드에서 비애플 기기와의 파일 동기화 불가능 문제, 일반적인 기기간 동기화 문제를 지적한 비율 역시 각각 25%와 15%였다. 15%는 스토리지 공간이 부족하다고 지적했으며, 10%는 기타 문제에 대해 불평을 했다.

박스
내장된 보안 및 관리 기능으로 중소기업에서 가장 인기가 높은 클라우드 스토리지 서비스인 박스에서 가장 많이 제기된 문제는 보안과 업로딩이었다. 각각 25%가 '보안 문제'와 '업로드 문제'를 지적했다.

픽스야는 "대기업용 계정의 경우 보안 문제가 크지 않았다. 그러나 무료 개인용 계정에서 보안 문제에 대한 우려가 높았다"라고 설명했다.

픽스야는 박스의 보안 문제에 대한 해결책은 제시하지 않았다. 그러나 파일 업로드에 문제가 있다면 컴퓨터를 다시 시작하고, 프로그램 실행 전에 브라우저 캐시를 지울 것을 권장했다.

박스는 파일 공유에 있어서는 다른 대부분의 경쟁자와 다른 방식을 채택하고 있다. 경쟁 업체들은 다른 장치에서 파일을 편집하고 공유하는 기본적인 기능을 제공하고 있다. 그러나 박스는 협업 플랫폼에 더 가깝다. 구글 드라이브도 이를 지향하고 있다.

픽스야는 "승인을 받은 사람들이 접근할 수 있는 파일에 코멘트를 추가하고, 해당 파일과 관련된 사람들이 작업을 확인하거나 이행할 수 있고, 다른 사람을 초청해 빠르고 효율적으로 파일을 확인할 수 있도록 서비스다"라고 설명했다.

이밖에 조사 대상의 각각 20%는 파일 백업과 '느린 응답'을 문제점으로 꼽았다. 기타 다른 문제를 지적한 응답자의 비율은 10%이다. ciokr@idg.co.kr
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