CIO닷컴: 소셜 네트워킹을 어떻게 이행했는가? 파일럿 프로그램을 추진했나?
미어쉐르트: 우리는 뛰어들었다. 팔로윙(Following)을 구축하는데 시간이 걸리기 때문에 우리는 직원, 구성원, 기업 파트너들을 참여시켰다. 다른 사람들이 친구를 맺고 ‘좋아요’를 누를 수 있도록 [직원들이 먼저 나서서] 행동하도록 독려했다.
마칸테: 3년 전, 뱅가드는 E2.0을 이행하기 위한 목표와 방향을 제시하는 엔터프라이즈 2.0(Enterprise 2.0) 계획을 수립했다. 기업 네트워크를 본 계획의 일부분으로 간주하는 대신에 뱅가드는 다음과 같은 질문을 던져 이를 정의하기로 결정했다:
• 어떻게 하면 구성원들이 유동적이면서 가능한 한 효과적일 수 있을까?
• 구성원들이 가상 또는 실제로 더욱 효과적으로 의사 소통하도록 하려면 어떻게 해야 할까?
• 글로벌 시대에 직원들이 어떻게 하면 더욱 효과적으로 협업할 수 있을까?
"이메일 등의 기술은 앞으로도 중요한 기능을 제공하겠지만 소셜 기술은 지식을 더욱 효과적으로 수집할 수 있는 일부 행태를 전용하는데 도움이 될 것이다."
구성원 프로필의 '나의 정보(About me)' 등 구성원들이 직원의 정보를 공유할 수 있는 기능을 제공함으로써 빠르게 성공할 수 있었다. 또한 그들은 비디오 협업 기술과 내부적인 크루 챗(Crew Chat)을 이용해 다른 구성원들과 즉시 의사 소통할 수 잇다.
IT부서 내의 실천 커뮤니티 출범 또한 성공적이었다. 이 사이트는 IT허브(IT Hub)라 불리며, 구성원들은 이를 통해 복수의 부서에서 자신의 지식을 공유할 수 있는 보편적인 기술을 습득할 수 있다. 우리는 허브의 도입을 활성화하기 위해서 행동의 변화 및 변화관리 프로세스에 상당한 시간을 투자했다. 창의적인 마케팅 툴을 도입했고 참여를 격려하기 위해 가장 근본적인 부분에서부터 영향력을 끼칠 수 있는 사람들을 영입했다. 허브의 성공 덕분에 실천 커뮤니티가 비즈니스로까지 확대되고 있다.
CIO닷컴: 새로운 시스템이 기존의 시스템/기술을 대체했는가? (전에 직원들은 기본적으로 어떻게 정보를 소통/공유했는가? 이메일로?)
미어쉐르트: 대체가 아니라 증가시켰다고 말하고 싶다. 이메일은 여전히 매우 중요하다. 우리는 스카이프도 사용한다. 우리에게 있어서 스카이프 메시지는 위급함을 뜻하며 텍스트로 충분하지 않을 경우, 스카이프 통화를 사용할 수 있다. 하지만 우리는 트윗 채팅으로 몇몇 전화 회담을 대체하게 되었으며 마케팅 부문에도 트윗 채팅을 추가했다.
마칸테: 정확히는 보완한다고 말할 수 있다. 이메일 등의 기술은 지속적으로 소중한 기능을 제공할 것이지만 소셜 기술은 지식을 더욱 효과적으로 수집할 수 있는 일부 행태를 전용하는데 도움이 될 것이다. 일부 대화는 사적이기 때문에 이메일이 최적의 플랫폼일 수 있다. 예전에는 이메일이 질문을 묻고 대답을 얻기 위해 사용되었다.
이제는 직원들이 기업의 협업을 이런 용도로 사용한다. 앞으로 누군가 동일한 질문이 있다면 우리의 협업 플랫폼을 가장 먼저 살펴보아야 할 것이다. 기업의 협업 툴이 비즈니스 프로세스와 애플리케이션에 통합되어 비즈니스적 가치를 극대화할 때 완전한 도입이 가능할 것이다.
CIO닷컴: 경영진 및 직원들의 지원은 어떠했나? 세대간 차이도 있었나? 즉, 젊은 직원들이 기술을 수용하는 동안 나이든 직원들은 이를 받아들이지 않았나? 아니면 받아들이는 속도가 느렸나?
미어쉐르트: 우리의 직원들은 용감하며 에너지가 넘치고 새로운 것을 시도하면서 웃음을 잃는 법이 없다. 나이가 들었다고 해서 반드시 소심한 것은 아니라고 생각한다.
마칸테: 경영진은 기업의 협업 계획을 지지한다. 시범 운영 기간 동안, 구성원들의 반응은 강렬했다. 그들은 근무의 효율성이 어떻게 증대될 수 있는지를 목격했다. 가장 성공적인 협업은 기본적인 부분에서 찾아볼 수 있었다.
우리의 주된 과제는 기업의 협업이 왜 기업에 이익이 되는가를 설명하는 것이었다. 세대에 따른 트렌드는 발견되지 않았다. 협업의 툴 또는 방법의 도입은 사용자의 개인적인 선호도에 더욱 의존적이었다(즉, 내성적이냐 외향적이냐에 따라 다르다). 부서 또는 팀의 구성원 일부가 공유와 협업을 시작할 때, 해당 부서와 팀의 나머지 구성원들이 이를 따르는 모습을 종종 목격할 수 있었다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.