적절한 방안 모색
원격 IT팀을 구축하기 위해서는 적절한 기술을 갖춰야 하고 기업의 문화에도 적합한 사람을 찾는 문제도 해결해야 한다. 펄먼은 반드시 원격근무 경험이 있는 사람을 찾을 필요는 없다고 주장했다. 하지만 아래의 3개 항목은 원격으로 근무할 사람을 찾는 성공의 열쇠라 할 수 있다:
-뛰어난 의사소통 기술
-직업에 대한 열정
-재택근무에 대한 근정적인 인상
"지원자들과 인터뷰할 때 일반적인 사무실 근로자를 채용할 때보다 더욱 뛰어난 자질을 추구해야 한다. 만약 관리자의 입장에서 원격 근로자를 관리해야 한다면 바디 랭귀지를 사용할 수 없기 때문에 신호를 더욱 잘 읽을 수 있어야 한다"라고 펄먼은 말했다.
관리자들은 불만, 지루함, 피로 등을 알리는 지표에 더욱 관심을 기울여야 한다. "일반적으로 팀 지향적인 사람들은 의사소통에 능하며 자발적으로 일한다. 그들을 주의 깊게 가려내야 한다"라고 펄먼은 설명했다.
의사소통 중 사용하는 어조도 중요한 역할을 담당할 수 있다. "원격 근로자들의 신호를 읽는 것도 중요하지만 자신을 얼마나 신중하게 표현하는지도 중요하다. 자신이 원격 근로자들의 바디 랭귀지를 볼 수 없다면, 그들도 상황은 마찬가지다"라고 콜은 전했다. 퉁명스러운 이메일 또는 전화 통화는 원격 근로자들의 감정을 상하게 할 수 있으며, 일상적으로 반복되는 일에서는 그 파급효과가 더욱 크다.
원격근로자들과의 의사소통 및 협업
자격을 갖춘 직원을 구했다 하더라도 이제 겨우 절반이 지난 셈이다. 그들의 참여와 열정을 유지하는 것 또한 쉽지 않다. "원격 협업 팀을 위한 분위기를 설정하는 것이 중요하다"라고 펄먼은 말했다. 효과적인 의사소통 계획을 세우는 것이 중요할 것이다.
펄먼의 팀은 원격 이메일 호스팅, 파일 공유를 위한 구글 문서도구, 데스크톱 화면 공유 소프트웨어, 화상 회의를 위한 스카이프(Skype) 등 다양한 툴을 사용해 협업과 의사소통을 수행하고 있다. "팀 구성원들간의 의사소통은 고객/기업의 선호도에 따라 달라진다. 내가 근무했던 기업들의 경우, 자체 개발한, 무료 솔루션을 선호하는 듯 했다. 이에 반해 개인 고객들은 스카이프, 야후 IM(Yahoo IM), 이메일 등의 무료 솔루션을 선호했다"라고 콜은 밝혔다.
인트라넷도 협업을 강화할 수 있는 좋은 방법이다. "나는 구글 사이트를 사용하는 한 고객과 그 원격 팀 구성원들을 위해 적절한 기업 정보, 복수의 웹 사이트 사양, 업무 매뉴얼, 연락처, 할일 목록 등을 통합하는 총체적인 인트라넷을 구축한 경험이 있다. 이 인트라넷은 결국 구글 문서도구와 함께 외부의 프로젝트 관리툴과 '할 일 목록' 소프트웨어를 대체했다"라고 콜은 전했다.
협업 및 프로젝트 관리툴 또한 새로운 팀 구성원들이 빠르게 업무에 적응하는데 도움이 된다. 이런 툴을 통해 접할 수 있는 기존의 지적 사항과 주의사항 덕분에 새로운 팀 구성원은 일반적인 구두 인수인계로는 전달할 수 없는 데이터에 접근하여 업무가 어떻게 그런 이유에 의해서 처리되었는지를 이해할 수 있다. 펄은 새로운 기술과 관련된 직원 교육에 관해 "그들이 여러분의 화면을 보면서 여러분의 목소리를 들을 수 있다면 사무실에 앉아 있는 것과 진배없지 않은가?"라고 말했다.
일반적인 원격근로자의 문제점 예방
펄먼은 “가장 중요한 것은 기업들이 직원들이 업무를 처리하고 있는지 여부를 판단할 수 있는 지표를 가지고 있어야 한다는 점이다"라고 주장했다. 기업의 규모에 상관없는 원격 근로자의 가장 큰 문제점 중 하나는 모두가 동일한 정보를 보유할 수 있도록 하는 것이다. 하지만 펄먼은 스스로 또 다른 것을 느꼈다고 말했다. "우연히 사무실에 있었을 때 비공식적인 논의와 회의가 이루어졌었다. 원격 근로자들은 논의에서 소외되었다고 느꼈으며 사건이 발생한 이후에 내려진 의사결정에 관하여 들었을 뿐이다"라고 펄먼은 부연했다. 모든 직원이 원격으로 근무하자 이런 문제는 사라졌다. 반드시 정보를 전달받아야 하는 사람은 적절하게 포함되었다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.10.10
Rich Hein | CIO
추천기사